Compatibilidad de prótesis auditivas con aparatos de telefonía móvil
En general, una prótesis auditiva opera utilizando un micrófono que recoge ondas sonoras en el aire y las convierte en señales eléctricas. Luego, las señales se amplifican hasta donde sea necesario y se las convierte nuevamente en sonidos audibles para el usuario. El micrófono de la prótesis auditiva, sin embargo, no siempre funciona bien con aparatos de audio como audífonos y teléfonos. La conexión acústica que se realiza entre el aparato de audio y la prótesis auditiva es débil y distorsiona el sonido. Además, la prótesis auditiva generalmente recoge el ruido de los alrededores del lugar en el cual se encuentra el usuario, lo cual interfiere con el audio deseado.
Teléfonos que cumplen con el estándar del ANSI
Estándar de micrófonos
A partir del 16 de septiembre del 2005, Verizon Wireless ha incluido en su línea de teléfonos móviles al menos 4, ó el 25%, de sus teléfonos que cumplen o superan el estándar del ANSI (American National Standards Institute) de compatibilidad con prótesis auditivas. Los teléfonos que reciben una calificación M3 o M4 de compatibilidad con prótesis auditivas, han cumplido o superado el estándar del ANSI de compatibilidad con prótesis auditivas según la Comisión Federal de Comunicaciones.
Mientras más alta sea la calificación M que tiene el teléfono, más bajo será el nivel de emisiones de radiofrecuencia y más alta será la calidad de la señal del teléfono. Si no hay calificación M, el teléfono no cumple con el estándar del ANSI. La calificación M del teléfono junto con la calificación M de las prótesis auditivas ayudarán a los clientes a encontrar el teléfono más adecuado para sus necesidades. La prótesis auditiva debe estar en modo micrófono para reproducir el modo que se utilizó con el teléfono cuando se alcanzó dicha calificación.
Se puede encontrar información sobre las calificaciones en la tarjeta de descripción del teléfono en tu tienda de Verizon Wireless local y en la tienda de Verizon Wireless por Internet. La calificación M y la breve descripción de lo que ella significa se encontrarán en la parte exterior de la caja del teléfono y estarán incluidas con la información que está dentro de la caja.
Estándar Telecoil:
A partir del 15 de septiembre del 2006, Verizon Wireless ha incluido en su línea de teléfonos al menos 2 de sus teléfonos que cumplen el estándar Telecoil del ANSI (American National Standards Institute). Los teléfonos que reciben una calificación Telecoil de T3 o T4 han cumplido o superado el estándar requerido por la Comisión Federal de Comunicaciones.
La calificación Telecoil hace referencia a los bucles magnéticos ("telecoils") de algunas prótesis auditivas; el bucle magnético es un aparato pequeño que se encuentra en las prótesis auditivas para ser utilizado con el teléfono y con aparatos auditivos auxiliares. No todas las prótesis auditivas tienen bucles magnéticos. Para poder utilizar el bucle magnético, generalmente se debe cambiar la prótesis auditiva a la posición "T" u oprimir un botón para seleccionar la configuración del bucle magnético.
El bucle magnético recoge los campos magnéticos generados por los teléfonos y los convierte en sonido. Los bucles magnéticos son particularmente útiles para la comunicación telefónica porque permiten que el control de volumen de una prótesis auditiva se suba sin crear sonidos o "silbidos", y que se reduzca el ruido de fondo, especialmente, cuando se utilizan teléfonos móviles en lugares con mucho ruido.
A partir del 15 de septiembre de 2006, los teléfonos que cumplen con la calificación de micrófonos y con la calificación Telecoil tendrán ambas calificaciones incluidas en la caja del teléfono y en el manual del propietario y también aparecerá la calificación en la tarjeta de descripción del teléfono en la tienda. Si cumplen con los dos estándares, aparecerá M3/T3 o M4/T4.
Algunas preguntas frecuentes:
1) Los teléfonos que tengan el rótulo "compatible con prótesis auditivas", ¿tendrán alguna interferencia que pueda causar zumbidos de estática?
Eso depende del nivel de inmunidad de las prótesis auditivas y del nivel de emisiones reducidas desde el teléfono móvil digital. La interferencia viene de los pulsos magnéticos y de la RF (radiofrecuencia) generados por los teléfonos móviles digitales. No existe garantía de que un teléfono con el rótulo "compatible con prótesis auditivas" funcionará para ti, pero debería mejorar la utilización para los usuarios de prótesis auditivas.
2) ¿Cómo sabré si un teléfono es HAC (compatible con prótesis auditivas)?
Si el aparato cumple con los estándares M o T de una calificación de 3 o más alta, el M o T, o ambos, aparecerán en la tarjeta de descripción del teléfono en la tienda de Verizon Wireless o en la lista de descripción de funciones en verizonwireless.com/espanol para todos los aparatos correspondientes.
3) ¿Cómo sé si mi prótesis auditiva funciona con un teléfono?
Haz las siguientes preguntas a un profesional de salud sobre tu prótesis auditiva especifíca
Esta información, junto a la calificación M del teléfono, te resultará útil.
4) ¿Puedo probar el teléfono antes de comprarlo?
Sí. Es mejor probar varios teléfonos antes de comprar uno para encontrar aquel que sea más compatible con tu prótesis auditiva. Todas las tiendas de Verizon Wireless tienen teléfonos con calificación M a disposición para que los pruebes en la tienda. Podrás realizar una llamada a nuestro departamento de servicio al cliente para determinar si oyes bien en ese teléfono modelo.
5) Un teléfono sin calificación ¿funcionará con la prótesis auditiva?
Es posible que un teléfono sin calificación funcione con prótesis auditivas. La falta de calificación no significa que un aparato no funcione con una prótesis auditiva. Se recomienda probar todos los teléfonos en las tiendas antes de comprar uno. Recuerda que la pérdida de la audición es diferente para cada persona y lo que funciona para unos puede no funcionar para otros.
6) Un teléfono HAC ¿es más caro que un teléfono sin una calificación?
No, no existen costos adicionales para un teléfono HAC.