Compromiso de Verizon Wireless
En Verizon Wireless, estamos comprometidos a ofrecer productos y servicios móviles que sean accesibles para todas las personas, incluyendo personas discapacitadas. Seguimos trabajando con nuestros distribuidores y proveedores para alentarlos a desarrollar y ofrecer soluciones que permitan que los productos y servicios de Verizon Wireless sean más accesibles para todos.
Verizon Wireless se compromete a ofrecer a sus clientes el servicio más confiable en la mejor red de voz y datos móviles del país.
La red de telefonía móvil más confiable del país
Verizon Wireless ha invertido más de $35 mil millones en los últimos siete años para aumentar la cobertura y la capacidad de su red nacional e incorporar nuevos servicios. Actualmente, Verizon Wireless presta servicio a 60.7 millones de clientes.
Comandos de voz y lectura de menú
El LG VX5400 y LG VX8350 ofrece lo último en tecnología móvil con comando de voz y lectura de menú. Estos teléfonos cuentan con características que los hacen más accesibles para clientes ciegos o discapacitados visuales. Conoce más
Letras grandes
Para clientes que necesitan letras de mayor tamaño, Verizon Wireless ofrece el Coupe, que tiene un menú fácil de usar con letra grande y que también muestra caracteres grandes al marcar. El Coupe además reconoce órdenes por voz y tiene teclas con colores especiales para facilidad de uso y navegación. Conoce más sobre Coupe.
Asistencia 411
Verizon Wireless ofrece el servicio de información 411. Comunícate Servicio al cliente para más detalles.Chatear sin hablar
Mensajería de TXT es el nombre de la familia de servicios de mensajería de texto de Verizon Wireless. Esto incluye servicios de mensajería de texto unidireccional y bidireccional. ¡Puedes enviar y/o recibir mensajes de textos en una reunión, una fiesta y en el cine!
Con el plan Nationwide Premium puedes obtener mensajería de texto ilimitada, correo electrónico y mensajes instantáneos. Para mayor información, visita nuestros Planes de mensajería Nationwide.
Formatos de medios alternativos
Con el fin de ayudar a clientes que tienen discapacidades visuales, Verizon Wireless ofrece sus facturas, así como sus folletos de productos y servicios, donde están disponibles, en formatos de medios alternativos que incluyen:
- Braille
- Formato de letra grande
- Disquete 3.5
- CD-ROM
Se pueden solicitar formatos alternativos para facturas y manuales a través de servicio al cliente o por Internet. Para obtener más detalles acerca de cómo puedes realizar pedidos por Internet, solicita formatos de medios alternativos.
Verizon Wireless ofrece los siguientes manuales en formato alternativo: LG VX9900, LG VX8700, LG VX8350, LG VX8300, LG VX5200, LG VX4500, LG VX5300, LG VX5200, LG VX4650 y LG VX4700
Llamada consecutiva:
Para realizar una llamada inmediatamente después de otra, dependiendo de tu teléfono, debes realizar una de las siguientes acciones:
- Oprime dos veces la tecla END
- Cierra y vuelve a abrir tu teléfono si es un teléfono plegable, espera de 3 a 5 segundos después de que finalice la primera llamada para comenzar a marcar.
-O- - Reactiva la lista de comando para realizar tu próxima llamada.
Números de consulta rápida
Los siguientes servicios están disponibles al marcar las teclas de tu teléfono:
| Marcar | Servicio |
|---|---|
| 411 | Servicio de información |
| #225 o #BAL | Acceso del cliente a la información de saldo |
| #4673 o #HOPE | Línea de Emergencia Nacional para la Violencia Doméstica |
| #646 o #MIN | Verificación de los minutos usados |
| #7623 o #ROAD | Auxilio Vial |
| #738 | Revisión de mensaje de voz prepagado |
| *228 | Programación por aire |
| *86 | Revisión de mensajes de voz (No se utiliza para el servicio prepagado) |
| 911 | Emergencia |
| 611 | Soporte técnico |
Nota: algunos números pueden no estar disponibles en roaming.