- ¿Quién es elegible para inscribirse en un plan de mensajería Nationwide?
Si bien los planes fueron desarrollados principalmente para clientes que no utilizan el servicio de voz para comunicarse, cualquier cliente puede inscribirse en uno de estos planes.
Ver respuesta en ASL - ¿Qué opciones de mensajería están disponibles como parte del plan?
El plan de $34.99 incluye mensajería de texto, instantánea, fotomensajería y videomensajería ilimitada para cualquier persona en cualquier red dentro de los EE. UU. El plan de $54.99 incluye mensajería de texto, instantánea, fotomensajería y videomensajería ilimitada para cualquier persona en cualquier red dentro de los EE. UU., así como también correo electrónico ilimitado.
Ver respuesta en ASL - ¿Necesito un teléfono especial para inscribirme en estos planes?
No, no necesitas un teléfono especial para inscribirte en el plan de $34.99. Sin embargo, si deseas agregar la opción de correo electrónico, necesitarás un aparato que tenga capacidad para descargar correo electrónico móvil a un costo mensual adicional de $5.00. Puedes descargar correo electrónico móvil a los siguientes aparatos: - LG VX 8500
- LG VX 8300
- LG VX 8350
- LGVX 8700
- LG Venus
- LG VX 9400
- LG VX (enV)
- LG Voyager
- Motorola K1M-MOTOKRZT
- Motorola K1M- Fire
- Motorola z6tv-MOTORIZR
- Motorola RAZR- V3c
- Motorola RAZR-V3m
- Samsung Alias
- Samsung Flipshot
- Gleam de Samsung
- Samsung SCH U620
- Los planes de mensajería Nationwide no contienen una asignación de voz. ¿Eso significa que no se puede utilizar el servicio de voz?
No. Si bien estos planes no incluyen una asignación mensual de llamadas de voz, se pueden realizar llamadas de voz que se facturarán a un costo por minuto.
Ver respuesta en ASL - ¿Cómo agrego el correo electrónico al plan de llamadas de $34.99?
Si eliges el plan de $34.99 y deseas agregar correo electrónico móvil a tu plan, deberás descargar una aplicación de correo electrónico a tu teléfono. Puedes encontrar aplicaciones de correo electrónico en Get It Now, en tu teléfono. Sigue estos pasos para descargar la aplicación de correo electrónico móvil. - Selecciona Get It Now.
- Selecciona Get Going o Tools on the Go.
- Selecciona Get New Applications.
- Selecciona Feature Applications o Email (la aplicación de correo electrónico se puede descargar desde cualquiera de estas ubicaciones).
- Selecciona Mobile Email. En la pantalla aparecerá un mensaje que incluye el cargo de suscripción mensual de $5.00.
- Inicia la descarga y acepta los términos y condiciones.
- Selecciona Buy.
- Una vez que hayas descargado la aplicación, configura tus cuentas de correo electrónico.
- Para configurar tu cuenta de correo electrónico, deberás ingresar el nombre y la contraseña de tu cuenta de correo electrónico cuando se te indique.
- Selecciona Add Account desde la pantalla de inicio, y la aplicación verificará la información del nombre y la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
- ¿Qué correo electrónico puedo utilizar en el plan para BlackBerry o PDA/Smartphone?
Podrás acceder a un máximo de 10 cuentas de correo electrónico personales, incluyendo Yahoo Mail, AOL Mail y Verizon.net.
Ver respuesta en ASL - ¿Cómo hago para cargar correo electrónico a mi PDA o Smartphone?
- Inicia el navegador del aparato y selecciona el enlace Email and Web for Smartphones en la página de VZStart o, en el buscador, escribe http://solutions.vzwshop.com/vzstart y selecciona Go, luego elige Email and Web for Smartphone.
- Lee los términos y condiciones, descarga el cliente correo electrónico móvil según el modelo de tu aparato y sigue el proceso de instalación en pantalla.
- Luego de realizar la instalación exitosamente, tu Smartphone se reiniciará. Ve a "Start > Program" y haz doble clic en el ícono Mobile Email.
- Comienza a entrar a tus cuentas de correo electrónico personales luego de ingresar las credenciales de usuario requeridas.
- ¿Cómo hago para cargar correo electrónico a mi BlackBerry?
- Haz clic en Setup Wizard en tu aparato.
- Ve hacia abajo y haz clic en Email Setup.
- Selecciona la primera opción. Haz clic en Next.
- Haz clic en Next.
- Haz clic en Create New Account.
- Lee los términos y condiciones. Si aceptas, haz clic en Yes. Ve hacia abajo y haz clic en I agree.
- Elige tu Id. de usuario y contraseña de BIS. Haz clic en Next.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Haz clic en Next.
- Haz clic en Close.
- Haz clic en Finish.
- ¿Cual es la diferencia entre la Mensajería de texto y la Mensajería instantánea?
- Los mensajes de texto se envían utilizando el número de teléfono móvil como la dirección a la que estás enviando el mensaje.
- Los mensajes instantáneos se envían a través de AOL (AIM), MSN Messenger o Yahoo Messenger. Para poder enviar mensajes instantáneos, debes descargar a tu teléfono la aplicación para mensajería instantánea (IM) móvil de Verizon, que se encuentra en Get It Now.
- ¿Cómo configuro IM móvil en mi teléfono?
Primero, debes establecer una cuenta de mensajería instantánea con al menos uno de los proveedores de servicio de mensajería instantánea (AOL, MSN o Yahoo) para poder utilizar este servicio en tu teléfono. Las cuentas se pueden crear en los siguientes sitios Web: - AOL
- MSN Messenger
- Yahoo!
Una vez que hayas configurado la cuenta con un proveedor, deberás descargar la aplicación de mensajería instantánea de Verizon a tu teléfono. Los nuevos usuarios deberán aceptar los términos y condiciones de uso de un sistema de mensajería instantánea en su teléfono, mediante una tecla direccional para seleccionar Accept y luego la tecla OK en el teléfono. - ¿Cual es la diferencia entre la mensajería SMS y la mensajería de texto?
La mensajería SMS y la mensajería de texto son lo mismo.
Ver respuesta en ASL - ¿Sabré quién me está enviando un mensaje de texto?
Si recibes un mensaje de texto de una persona que está en tu directorio telefónico, el nombre de esa persona aparecerá junto con el mensaje. Si la persona no está en tu directorio telefónico, en el mensaje aparecerá el número de teléfono desde el cual te están enviando el mensaje.
Ver respuesta en ASL - ¿Puedo responder directamente a un mensaje de texto?
Sí, puedes responder directamente el mensaje seleccionando "Reply".
Ver respuesta en ASL - ¿Existe un límite de caracteres para un mensaje de texto?
Sí, existe un máximo de 160 caracteres para cada mensaje de texto.
Ver respuesta en ASL - ¿Puedo enviar un mensaje de texto a una persona que no tiene el servicio de Verizon Wireless?
Sí. Si estás suscrito a un plan de mensajería Nationwide, puedes enviar mensajes de texto a cualquier persona en cualquier red, sin cargos adicionales.
Ver respuesta en ASL - ¿Qué significa acceso ilimitado a Internet?
Los tres planes de mensajería Nationwide incluyen un acceso ilimitado a Internet y datos ilimitados. No existen cargos adicionales por acceder a Internet, navegar en Internet o disfrutar de los juegos.
Ver respuesta en ASL - ¿Debo pagar por los juegos que se deben descargar?
Algunas descargas tienen un cargo. La descarga gratuita se indicará claramente en la pantalla de tu aparato. Los costos de las descargas aparecerán en tu factura como un cargo único. Sin embargo, no existen cargos adicionales por el uso de las descargas (es decir, la utilización de los juegos está incluida en el acceso ilimitado a Internet).
Ver respuesta en ASL - ¿Cuáles son los aparatos que funcionarán mejor para mi?
- Si buscas un aparato con un teclado completo, te recomendamos los siguientes:
- LG EnV2
- Samsung u740(Alias)
- LG Voyager
- El plan de mensajería nacional para BlackBerry está disponible para todos los aparatos BlackBerry; sin embargo, el plan de mensajería nacional para PDA y Smartphone está disponible únicamente en los siguientes aparatos:
- SMT 5800
- XV 6800
- Moto Q 9m
- ¿Qué es “multi tap”?
"Multi tap" se refiere a la opción de oprimir una tecla varias veces para que aparezca la letra correcta en la pantalla cuando se envía un mensaje de texto.
Ver respuesta en ASL - Si elijo el plan de $34.99, ¿puedo agregar además un paquete V CAST?
No. No podrás agregar un paquete V CAST a este plan, lo que significa que no podrás ver Videos V CAST o TV Móvil V CAST en tu aparato.
Ver respuesta en ASL - Si conecto mi teléfono a un TTY, ¿cómo se me facturará?
Un aparato TTY funciona fuera del canal de voz, lo cual resulta en la utilización de minutos de voz. Los planes de mensajería Nationwide no incluyen minutos de voz como parte del plan, por lo que se aplicaría un cargo por minuto por cada llamada TTY que se realice.
Ver respuesta en ASL - Si ya tengo un plan con Verizon Wireless, ¿puedo cambiarlo por uno de estos planes de mensajería Nationwide?
Sí. Como parte de tu Garantía Libre de Preocupaciones, puedes cambiar tu plan en cualquier momento y no se te aplicará ninguna multa.
Ver respuesta en ASL
Para el plan de $54.99 necesitarás un teléfono BlackBerry, PDA o Smartphone.
Ver respuesta en ASL
Si la información ingresada es correcta, verás "Account Set Up Successful". Si la información ingresada es incorrecta, se te indicará que ingreses nuevamente el nombre y la contraseña de la cuenta de correo electrónico. Luego de que la información se haya configurado con éxito, la nueva cuenta aparecerá en la pantalla de inicio, arriba del ícono "Account Set up".
Ver respuesta en ASL