El capítulo 255 de la Ley de telecomunicaciones de 1996 manifiesta el reconocimiento por parte del Congreso y la FFC de que las personas con discapacidad necesitan un mejor acceso a productos y servicios de telefonía.

Sitio Web de la Asociación de la Industria de Telefonía Móvil: Mundo de comunicaciones móviles

Sitios Web de agencias gubernamentales:

• Comisión Federal de Comunicaciones Oficina de Asuntos Gubernamentales y del Consumidor
• Oficina de Derechos de los Discapacitados - Compatibilidad con E911-TTY
• Directorio de servicios de transmisión de telefonía
• Información sobre el capítulo 255 de la Ley de telecomunicaciones de 1996
• Pautas de accesibilidad de la Ley de telecomunicaciones

Centro Verizon para clientes discapacitados

El centro Verizon para clientes discapacitados (VCCD, por sus siglas en inglés) ofrece soluciones de comunicación para clientes que tienen limitaciones visuales, auditivas, del habla, cognitivas o motrices. Los asesores de los centros están capacitados para comprender asuntos de accesibilidad y tecnologías de telecomunicaciones. Por lo tanto, además del servicio de rutina al cliente, puedes conocer sobre productos y servicios que pueden mejorar tu vida y tu modo de comunicarte. También podemos ofrecer ayuda con exenciones diseñadas para ayudar a compensar el uso frecuente de determinados servicios. Los asesores del centro están preparados para ayudarte con el servicio de telefonía local, planes de larga distancia/llamadas gratuitas, listas de directorio, servicios de llamadas, preguntas sobre facturación, facturas impresas en Braille o en letra grande, servicio de Internet de alta velocidad y FiOS.

Para obtener más información, llámanos al 1 800 974-6006 (Voz/TTY) o visita el sitio Web de VCCD.

Costa este (ME, NH, VT, MA, CT, RI, NY, NJ, PA, DE, MD, VA, WV, DC)
Horario: de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Correo electrónico: VCCD@Verizon.com

Costa oeste (CA, TX, FL, IN, IL, MI, OH, WA)
Horario: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Correo electrónico: VCCDWest@Verizon.com

Boletín informativo Forward Access™ de Verizon

Las personas con discapacidades son como cualquier otro cliente de Verizon. Desean un recurso de información útil y accesible para mejorar las comunicaciones y promover un mayor entendimiento. Reconociendo que Internet es la fuente de información y comunicación líder para sus clientes, Verizon ha desarrollado un boletín informativo por Internet que trata las necesidades y los intereses exclusivos de la comunidad de discapacitados.

Forward Access ha sido creado como un recurso comunitario de Internet para todo tipo de información importante para las personas con discapacidades. Encontrarán listados de calendarios y ofertas especiales, artículos originales y convenientes reimpresiones o extractos de publicaciones, noticias relevantes y oportunidades de consultar a nuestros expertos de la industria. Tenemos el compromiso de brindar información que mejorará la vida de todos nuestros clientes y los alentará a progresar cada día.

Encuentra la última edición del boletín informativo Forward Access en: www.verizon.com/forwardaccess.