Premios y distinciones
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Confome a nuestra misión de ser reconocidos como líderes en el mercado estadounidense de servicios móviles, Verizon Wireless continúa recibiendo elogios en todo el país. Selecciona un año para ver los acontecimientosA continuación, algunos hechos destacados recientes:Trabajando para mamás trabajadorasWorking Mother, 23 de septiembre de 2008Por octavo año consecutivo, Verizon Wireless fue reconocida como una de las 100 mejores compañías para madres que trabajan 2008 por la revista Working Mother. Verizon Wireless, la única compañía de telefonía móvil consagrada por Working Mother como el empleador elegido por familias que trabajan, el cual invierte en programas y beneficios únicos para satisfacer a todos sus empleados y sus familias. El mejor lugar para trabajar en TIComputerworld, 26 de junio de 2008Por sexto año consecutivo, Verizon Wireless es la compañía de telefonía móvil con el puesto más alto en la encuesta anual los “Mejores lugares para trabajar en TI” que realiza Computerworld de IDG. Verizon Wireless ha sido honrada como uno de los mejores lugares de trabajo para profesionales de tecnología de la información (TI) según un amplio cuestionario con respecto a incentivos ofrecidos por la compañía en categorías como beneficios, diversidad, crecimiento profesional, capacitación y retención. Honores dobles por excelencia en el lugar de trabajoAlliance for Workplace Excellence, 19 de junio de 2008Por sexto año consecutivo, la Alliance for Workplace Excellence entregó a Verizon Wireless su sello de aprobación por excelencia en el lugar trabajo; esto es en reconocimiento a sus empleadores visionarios que aprecian la excelencia en el lugar de trabajo como un imperativo estratégico en los negocios. Verizon Wireless además fue nombrado nuevamente como un “Pionero en la salud y el bienestar” en 2008, un premio que comenzó a entregarse el año pasado con el fin de honrar a los empleadores que demuestran un compromiso ejemplar con la salud física y mental de su fuerza laboral. Líder en satisfacción al clienteACSI, 20 de mayo de 2008Por quinto año consecutivo, Verizon Wireless superó el promedio de la industria en la satisfacción de servicios de teléfonos móviles en la encuesta realizada por la American Customer Satisfaction Index (ACSI). El ACSI, un poderoso indicador económico, registra tendencias sobre la satisfacción del cliente y brinda valiosos conocimientos de referencia sobre la economía del consumidor para las compañías, las asociaciones industriales de comercio y las agencias de gobierno.
Reconocimiento por sus prácticas "ecológicas" de ITInfoWorld, 22 de abril de 2008En reconocimiento por su tecnología "ecológica", Verizon Wireless fue el único proveedor de servicios móviles nominado para los primeros Green 15 Awards anuales de InfoWorld’s IDG para 2008. Los Green 15 Awards de InfoWorld reconocen las 15 iniciativas IT más innovadoras que produzcan el mejor uso eficiente de la energía, menores desperdicios y un reducido impacto ambiental para alcanzar las metas de sostenibilidad.
Primera compañía por diversidadRevista DiversityInc, 2 de abril de 2008Verizon Communications, compañía matriz de Verizon Wireless, ganó el espacio Nº 1 en la lista de las 50 primeras compañías por Diversity® de The 2008 DiversityInc de la revista DiversityInc. por segunda vez en tres años. Las compañías de la lista demuestran un esfuerzo constante en las cuatro áreas que la encuesta consideró: compromiso del director ejecutivo, capital humano, comunicaciones corporativas y diversidad de proveedores.
Líderes en fidelidadM:Metrics, 2 de abril de 2008De acuerdo con los estudios más recientes de la industria de los servicios móviles realizados por M:Metrics, la firma privada de investigación de medios móviles de un tercero, los clientes de Verizon Wireless son los más fieles y los que con seguridad recomendarán la compañía a sus amigos. M:Metrics relevó más de 30,000 clientes móviles desde el 2007 de noviembre hasta el 2008 de enero sobre su satisfacción general con el servicio móvil actual y el resultado fue que entre los proveedores de servicios móviles más grandes del país, los clientes de Verizon Wireless son: los más satisfechos con el servicio que reciben, los que con seguridad recomendarán el operador a sus amigos y que muy raramente cambien de operador.
Verizon Wireless es el "Proveedor de servicios del año"Wireless Week, 1 de abril de 2008Por tercer año consecutivo, Wireless Week nombró a Verizon Wireless como el "Proveedor de servicios del año" y afirmó que "el proveedor de servicios implementó nuevas políticas, se separó del resto de los proveedores de servicios móviles y persiguió una senda tecnológica inesperada para el futuro". Los criterios para seleccionar al Proveedor de servicios del año para el Premio a la excelencia de Wireless Week se basan en numerosos factores, entre los que se encuentran el liderazgo industrial, el rendimiento financiero y la innovación.
La lealtad del cliente es la claveBrand Keys, 2008 de abrilVerizon Wireless fue reconocida por Brand Keys en su índice 2008 Brand Keys del compromiso de lealtad del cliente con honores distinguidos en la categoría de servicio de telefonía móvil. El índice Brand Keys del compromiso de lealtad del cliente, realizado anualmente en primavera y otoño, examina la relación de los clientes con 382 marcas en 57 categorías. La información obtenida dibuja una detallada imagen de los indicadores de la categoría que comprometen a los clientes, impulsan la fidelidad y producen ganancias reales.
Mejores en ética de los contratistas del gobiernoEthisphere Institute, 18 de marzo de 2008Verizon Wireless fue reconocida por el Ethisphere Institute por tener el "mejor programa general de ética de los contratistas del gobierno". Verizon Wireless fue ubicada en el primer lugar en las siguientes categorías: mejor programa de ética de compañías privadas, mejor programa general de ética, mejores programas éticos de entrenamiento y comunicaciones, y códigos de ética y conducta comercial.
Una de las compañías más fuertes de AméricaMen’s Fitness, 2008 de febreroMen’s Fitness mencionó a Verizon Wireless como una de las 15 compañías más fuertes de América en 2008. Men’s Fitness seleccionó a las compañías, basándose en el acceso a gimnasios de última generación y las instalaciones para el bienestar físico, las cafeterías con menúes saludables y nutritivos, atención médica preventiva, programas para la pérdida de peso y para dejar de fumar, y recompensas por mantenerse en forma.
Capacitando a los mejores, una vez másRevista Training , febrero 2008Por séptimo año consecutivo, Verizon Wireless apareció en la lista 2008 de las "125 mejores organizaciones de capacitación del país" según la revista Training. Reconocida por sus programas de capacitación y desarrollo, Verizon Wireless se ubicó en cuarto lugar entre las compañías de los EE. UU. y fue el proveedor de servicios móviles con el puesto más alto en la lista. Esta lista anual califica compañías en base a criterios cualitativos y cuantitativos, que incluyen objetivos estratégicos, programas específicos y evaluaciones de rendimiento. Distinguida por su excelencia en prácticas "ecológicas" de TIComputerworld, 15 de febrero de 2008Como reconocimiento a las prácticas "ecológicas" de la tecnología de la información de la compañía, Verizon Wireless fue el único proveedor de servicios móviles que figuró en la primera lista de Computerworld de IDG que destacaba a las principales compañías que emplearon prácticas ecológicas de TI durante el año 2008. Las principales compañías que emplearon prácticas ecológicas de TI han sido seleccionadas por Computerworld para implementar estrategias inteligentes y eficaces para lograr TI "ecológica". Las compañías fueron evaluadas según una serie de criterios desarrollados por Computerworld y expertos de TI ecológica que identificaron el modo en que las organizaciones están trabajando para reducir el consumo de energía en los equipos de TI y cómo están utilizando la tecnología para conservar energía y disminuir las emisiones de carbono. Líder en accesibilidad por InternetThe Customer Respect Group, 1 de febrero de 2008Verizon Wireless fue designada líder en el área de accesibilidad por Internet, según un estudio llevado a cabo por Customer Respect Group que se titula “Accessibility and business value: Profiles in success". Los sitios Web se evaluaron según “la experiencia en Internet de personas que son ciegas o que tienen baja visión y de quienes tienen dificultades cognitivas o motoras". "Excelentes" en atención al clienteVocal Laboratories, 29 de enero de 2008Verizon Wireless recibió honores distinguidos en el 17.º estudio trimestral SectorPulse de Vocal Laboratories sobre la calidad de la atención al cliente entre las compañías de telefonía móvil más grandes y obtuvo calificación "Excelente" tanto en Satisfacción del cliente como en Realización de llamadas. El estudio abarcó los tres meses que finalizan el 31 de diciembre 2007. http://www.vocalabs.com/about/pr55.html Reconocida por la mejor experiencia del clientePOPAI, 18 de marzo de 2008 y The Digital Signage Group, 28 de enero de 2008Verizon Wireless y MTI recibieron el premio POPAI Digital Signage Display del año en la división redes y el Gold Digital Signage en la división redes minoristas de POPAI, The Global Association for Marketing at-Retail. También recibieron el “DIGI Award” otorgado por The Digital Signage Group, un distribuidor especializado en señalización digital, por la mejor aplicación interactiva/minorista. Ganar estos tres premios representó para Verizon Wireless un “Interactive PDA Wall”, diseñado para mostrar los smartphones de Verizon Wireless en un ambiente interactivo que brinda demostraciones de productos en vivo y experiencias en video de propiedad simulada para cada producto.
Los mejores minoristas en atención al clienteNational Retail Federation Foundation y American Express, 15 de enero de 2008En la tercera encuesta anual de atención al cliente de la National Retail Federation Foundation y American Express, Verizon Wireless fue nombrada una de las mejores tiendas minoristas del país en atención al cliente . La encuesta se ideó para evaluar la actitud de los clientes hacia el servicio de atención minorista y para brindar una lista de las mejores tiendas en atención al cliente, al formularles la pregunta abierta: “¿Qué tienda minorista ofrece la mejor atención al cliente?” Verizon Wireless fue el único proveedor de servicios móviles que figuraba en la lista. |