Verizon Wireless se compromete a ofrecer a sus clientes el servicio más confiable en la mejor red de voz y datos móviles del país.

La red de telefonía móvil más confiable del país

Verizon Wireless ha invertido más de $45 mil millones desde que se formó la compañía, para aumentar la cobertura y la capacidad de su red nacional e incorporar nuevos servicios.  Actualmente, Verizon Wireless presta servicio a 67.2 millones de clientes.

"Test Man" no es sólo un personaje comercial

La afirmación de que la compañía es "la red más confiable del país" se basa en estudios de la red realizados por hombres y mujeres de la vida real que pusieron a prueba la red y sirvieron de inspiración para la campaña nacional de publicidad de la compañía. Estos ingenieros realizan más de 3 millones de intentos de llamadas de voz y más de 16 millones de pruebas de datos al año en las redes de Verizon Wireless y de otras compañías de telefonía móvil mientras viajan aproximadamente 1 millón de millas por las carreteras más transitadas del país en vehículos de prueba de calidad, equipados especialmente, que pertenecen a la compañía. Conoce a nuestros verdaderos hombres y mujeres de prueba.

Garantizamos que la red cumple con las normas de alta calidad en llamadas

Cada llamada de voz se tabula en computadoras, que se encuentran dentro del vehículo de prueba, como una llamada exitosa, un intento infructuoso (una llamada que es bloqueada) o una llamada perdida (una llamada que se conecta pero se desconecta). Las pruebas de datos incluyen cargas, descargas de archivos y navegación por Internet; asimismo, cada prueba recibe una puntuación sobre la base de la posibilidad de finalizar la tarea.  Después de que los vehículos de prueba finalizan el recorrido de sus rutas, los equipos de la red descargan los resultados de las pruebas en las computadoras de los centros de prueba de nuestra red para su recopilación y análisis.

Los resultados

Los resultados de las pruebas de confiabilidad de la red de voz han demostrado sistemáticamente que el porcentaje de intentos infructuosos de la red nacional de Verizon Wireless, en los principales centros metropolitanos y algunas áreas remotas, es inferior al de cualquier otra compañía de telefonía móvil nacional. Los resultados de las pruebas también indican que las llamadas de voz que se conectan en la red de Verizon Wireless tienen una mayor tendencia a seguir conectadas mientras dura la llamada. Leer ejemplos de nuestros estudios de confiabilidad regional.  Del mismo modo, los resultados de las pruebas de confiabilidad de la red de datos indican que Verizon Wireless cuenta con la red de banda ancha móvil más confiable del país, lo que le permite a Verizon Wireless establecer sesiones que incluyen conexión a la red, cargas, descargas y navegación por Internet con un mayor porcentaje de éxito que sus competidores nacionales.   

Ahora los clientes tienen la oportunidad de hacer sus propias pruebas

Por primera vez, los consumidores de telefonía móvil tienen la oportunidad de poner a prueba ellos mismos a la red de Verizon Wireless. Verizon Wireless es la única compañía importante que ofrece realizar una prueba de 30 días de su red. Si en algún punto dentro de la prueba de 30 días los clientes no están satisfechos con su experiencia y llevan su número a otra compañía de telefonía móvil, Verizon Wireless les reembolsará el dinero de sus llamadas de voz, equipos, cargo de activación e impuestos, y los eximirá del cumplimiento del contrato sin cobrarles el cargo por cancelación prematura si devuelven su teléfono dentro del período de prueba.  Se aplicará un cargo por cancelación prematura a menos que se devuelva el teléfono.

La prueba de Verizon Wireless abre nuevos caminos en la industria y representa una nueva manera de hacer negocios.

Conoce más acerca de la prueba de Verizon Wireless.