"Si ésta es la calidad de su equipo de servicio al cliente, Verizon Wireless se ha ganado definitivamente su posición en el sector, las opiniones de mis amigos y, sin dudas, mi negocio".— Shane Stolarik (Chicago, Illinois)

"Creo que hemos encontrado la mejor compañía para brindar nuestros servicios móviles. Verizon Wireless siempre se ha mostrado dispuesto para nosotros y esperamos tener una larga relación. Puede que el mundo los vea como una compañía de comunicaciones, pero ustedes demuestran ser una empresa orientada a las personas". — Rusty Sears (Alabaster, Alabama)

"Definitivamente decidí elegir Verizon Wireless debido a la honestidad de su representante de ventas. Todo se explicó claramente, se me advirtió sobre las circunstancias bajo las cuales un cliente puede incurrir en cargos por exceso de uso, y había un claro sentimiento de tranquilidad sobre la manera en que los empleados de Verizon Wireless tratan a sus clientes. Toda mi compañía se cambió a Verizon Wireless por esta misma razón - ellos realmente hacen honor a la excelencia en servicio al cliente que afirman brindar". — Stan Stemkoski, Cupertino, California

Nuestros clientes han sido inspirados a escribir cartas de agradecimiento acerca de los representantes de servicio al cliente de Verizon Wireless que trabajaron con ellos. A continuación mostramos algunos ejemplos de las cartas que recibimos a diario de todo Estados Unidos en Verizon Wireless.

"Realmente me impresionó el compromiso de Dan Anderson como representante de Verizon Wireless. Gracias la excelente actitud y asistencia proactiva de Dan Anderson, ha logrado que mi negocio sea cliente de por vida de Verizon Wireless. Fue un honor y un privilegio conocer a un representante tan sobresaliente. Continúen con su excelente trabajo, Dan y Verizon Wireless". — Cliente, Strousburg, Pennsylvania

“Les escribo para hacerles saber que tuve una experiencia muy positiva con el representante de ventas de Verizon Wireless Adam Olson en Lincoln, Nebraska. Creo que el Sr. Olson es un representante excepcional de su compañía.

El Sr. Olson me pareció amigable, sincero, entendido y servicial. Me explicó lo que necesitaba saber, describió detenidamente los servicios disponibles y los cargos que podría esperar. Nunca me sentí presionado, él me informó muy bien y pude tomar decisiones para satisfacer mis necesidades. Esto fue seguido por una carta y una llamada telefónica para explicar aún más un descuento que él había obtendio para mí debido a mi empleo en el gobierno del condado. Este nivel de compromiso y servicio es muy extraño en cualquier industria hoy en día.

Aunque que ya he adquirido varios teléfonos móviles y contratos en el pasado, ninguna de las experiencias se ha igualado a esta, y lo agradezco. Me encanta el teléfono y el servicio ha sido excelente”. — Cliente, Lincoln, Nebraska

"Durante un viaje reciente, mi marido y yo pasamos por su tienda en Summerville, South Carolina, y allí recibimos la mejor atención de parte de uno de sus empleados, Terence Ferguson. Debido a ciertas configuraciones de nuestro sistema, no habíamos podido utilizar nuestra tarjeta móvil. El sr. Ferguson "se esforzó al máximo" para ayudarnos a corregir el problema. Estamos muy agradecidos por su ayuda en la tienda y, lo que es más, por su iniciativa y perseverancia. Podría habernos dejado ir y que resolviésemos el problema nosotros mismos, pero no lo hizo. ¡Qué maravilloso empleado tienen!" — Cliente, Summerville, South Carolina

"Realmente creo que ustedes son la mejor compañía de servicio móvil del mundo. Las tarifas cambian y los equipos van y vienen, pero el verdadero temple de una compañía puede medirse por el servicio que brinda a sus clientes. Eric Peterson lo hizo bien. No podría haber pedido nada más que lo que me brindó. Fue más de lo que esperaba y llegó en un momento en el cual lo necesitaba más que nunca. Felicitaciones a Eric por su compromiso con el servicio al cliente, y gracias a Verizon Wireless por ser los mejores". — Cliente, Salt Lake City, Utah