1. Entra en Mi Verizon (los usuarios nuevos necesitarán regístrate primero).
2. Selecciona Mantenimiento de cuenta.
3. Oprime Actualizar teléfono.
4. Elige el número de teléfono móvil que deseas actualizar.
5. Selecciona el nuevo teléfono.
6. Elige accesorios (si corresponde).
7. Vista previa del pedido.
8. Salir (ingresa información de envío y pago).

Si tu teléfono se pierde, te lo roban o se daña accidentalmente (incluyendo daño físico y producido por líquidos) y estás inscrito en el programa de protección del teléfono móvil de Asurion o en la cobertura total del equipo, presenta tu reclamación de seguro directamente a Asurion.

1. En primer lugar, si pierdes o te roban tu teléfono, entra en Mi Verizon por internet, y elige el enlace "Suspender/Reanudar servicio" que se encuentra en los enlaces rápidos en la página de resumen.  Luego, se te indicarán los pasos para suspender o reanudar tu servicio.  [También puedes marcar *611 o (800) 922-0204 (desde cualquier teléfono) y completar esta tarea a través de nuestro sistema interactivo de respuesta de voz (IVR)].
2. Luego, tendrás que presentar una reclamación de seguro:
   1. Las manera más rápida y fácil de presentarla es por internet en www.phoneclaim.com/verizon
   2. O llamando al servicio de atención al cliente de Asurion al (888) 881-2622.

1. Entra en el menú de compras Get It Now del teléfono.
2. Selecciona Get Tones.
3. Selecciona la aplicación del timbre deseado.
4. Selecciona la opción de precio deseada.
5. Cuando termines de descargar los créditos o usos elegidos, recibirás el mensaje "App installed successfully. Would you like to run it now?" Selecciona Yes.
6. Ahora puedes buscar en la aplicación para encontrar el tono específico que deseas descargar. Luego de seleccionar el tono deseado, se descargará en el teléfono y se guardará en la memoria local.
7. Entra en el menú correspondiente del teléfono para cambiar el timbre y selecciona el tono descargado como timbre predeterminado.