Volver a la página anterior

BlackBerry 6750™

Información general

1. Deseo escribir un mensaje, pero no encuentro el punto en el teclado.
2. Estuve trabajando en las otras pantallas de mi teléfono y ahora deseo volver a la pantalla de inicio.
3. Noté que la palabra PIN está en el teléfono, en el software BlackBerry para computadora y en la documentación. ¿Qué significa eso?
4. ¿Cómo hago para borrar información de mi teléfono?
5. ¿Cuál es la causa del error "Out of Memory"?
6. La pantalla del teléfono se ve tenue. ¿Cómo ajusto el contraste?
7. ¿Cómo hago para habilitar una contraseña en mi unidad móvil?
8. ¿Voy a necesitar una nueva dirección de correo electrónico? ¿Con qué ISP va a trabajar?
9. ¿Cuántas cuentas de correo electrónico puedo tener?
10. ¿Puedo recibir y ver archivos adjuntos, ya sea en MS Word, Excel, etc.?
11. ¿Cuánto tiempo dura la carga de la batería?
12. ¿Puedo levantar mis correos electrónicos desde un cliente de Internet si mi aparato móvil está fuera del área de cobertura?
13. ¿Cómo marco mis sitios Web favoritos en el navegador de mi BlackBerry?
14. ¿Cómo creo una lista de distribución en mi BlackBerry?
15. ¿Existe alguna manera más rápida de navegar por la pantalla de inicio de BlackBerry?
16. ¿Hay alguna sugerencia o truco para usar el teléfono, correo electrónico o tipear?
17. ¿Cómo abro los archivos adjuntos?
18. ¿Cómo hago para aprovechar al máximo la carga de la batería de mi BlackBerry?

BlackBerry™ Web Client

1. ¿Cómo hago para programar y configurar una cuenta de BlackBerry WebClient en mi BlackBerry 6750?
2. ¿Por qué no puedo enviar correos electrónicos desde mi BlackBerry 6750?
3. ¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos en mi BlackBerry 6750?

Información general

1. Deseo escribir un mensaje, pero no encuentro el punto en el teclado.

   Hay varias maneras de escribir un punto cuando ingresas información:

   1. Si quieres un punto al final de la oración oprime tecla SPACE dos veces. Va a aparecer el punto, seguido de un espacio y la próxima letra va a estar automáticamente en mayúscula.
   2. Si deseas escribir un punto en un campo de correo electrónico, oprime la tecla SPACE.
   3. Si deseas escribir un punto en cualquier lugar, oprime Alt + M.
      Nota: para escribir los símbolos que se encuentran en las teclas superiores, usa la tecla Alt.
   Volver arriba
2. Estuve trabajando en las otras pantallas de mi teléfono y ahora deseo volver a la pantalla de inicio.
   Puedes regresar a la pantalla de inicio desde cualquier pantalla o menú oprimiendo la tecla ESCAPE (que se encuentra justo debajo del disco de navegación) hasta que veas la pantalla de inicio. La tecla ESCAPE te permite retroceder a través de pantallas que ya viste.
   Volver arriba
3. Noté que la palabra PIN está en el teléfono, en el software BlackBerry para computadora y en la documentación. ¿Qué significa eso?

   PIN es la abreviatura de "Personal Identification Number" (en español, Número de Identificación Personal). Cada unidad móvil tiene un PIN que es único, de la misma manera que cada línea telefónica tiene un número que es único. Los PIN son números de 8 dígitos.

   Si conoces el Número de Identificación Personal (PIN) de otra unidad móvil de BlackBerry, puedes enviar mensajes directamente a ese PIN en lugar de hacerlo al correo electrónico de la persona. Ingresa el PIN en la entrada del Directorio telefónico que corresponde a la persona y selecciona el PIN cuando escribas el mensaje.

   Puedes encontrar tu PIN seleccionando el ícono Options y luego Status. Tu PIN aparecerá en la pantalla de "Status". Tu PIN también se puede ver en el redirector BlackBerry para computadora y en el administrador BlackBerry para computadora.

   Volver arriba
4. ¿Cómo hago para borrar información de mi teléfono?
   1. Para borrar todo o parte de la información de una unidad móvil:
   1. Conecta la unidad móvil a la computadora.
   2. Desde el administrador BlackBerry para computadora abre la herramienta Backup and Restore.
   3. Selecciona Advanced.
   4. Selecciona la base de datos que deseas borrar y haz clic en Clear.
   2. Para borrar datos en una unidad móvil que funciona con el software v4.0:
   1. Selecciona Options.
   2. Selecciona Security.
   3. Oprime el disco de navegación y selecciona la opción Wipe Info del menú.
      Nota: esta operación borrará toda la información de la unidad móvil.
   Volver arriba
5. ¿Cuál es la causa del error "Out of Memory"?
   Tener demasiadas entradas en el calendario o el directorio telefónico puede provocar el error de "falta de memoria". También puede estar provocado por tener muchas aplicaciones de terceros en tu unidad móvil.

   Para no ver este mensaje, intenta lo siguiente:

   • Conserva sólo los contactos esenciales en tu Directorio telefónico.
   • Restringe la información transmitida de tu computadora a tu unidad móvil durante la sincronización de tu directorio telefónico mediante la configuración de la distribución de campos. Puedes configurar la distribución de campos utilizando la herramienta Intellisync del administrador BlackBerry para computadora(Configure PIM;Advanced;Field Mappings). Para más información sobre distribución de campos, ve a Ayuda en Internet de Intellisync.
   • Limita el número de citas que transfieres al Calendario de tu unidad móvil durante la sincronización estableciendo un rango de fechas. Puedes establecer el rango de fechas utilizando la herramienta Intellisync (Configure PIM;Advanced;Date Range) del administrador BlackBerry para computadora. Selecciona el ítem Transfer Items within Range of Days y establece un rango de fechas. Para más información sobre rangos de fechas, ve a Ayuda en Internet de Intellisync.
   • Borra de la unidad móvil los softwares de terceros que no sean necesarios. Usa el Application Loader que está en el administrador BlackBerry para computadora y despeja la casilla de verificación junto con cualquier otro software adicional. Va a desinstalarse de tu unidad móvil.
   Volver arriba
6. La pantalla del teléfono se ve tenue. ¿Cómo ajusto el contraste?
   1. En tu unidad móvil, desde la pantalla de Inicio, selecciona Options.
   2. De la lista selecciona Screen/Keyboard.
   3. En el campo Screen Contrast oprime la tecla SPACE para desplazarte por las opciones, usa las teclas numéricas para ingresar la opción de nivel de contraste u oprime la tecla Alt y usa el disco de navegación para desplazarte por las opciones.
   4. Oprime el disco de navegación y haz clic en Save.
   Volver arriba
7. ¿Cómo hago para habilitar una contraseña en mi unidad móvil?
   Una de las funciones de seguridad de la unidad móvil BlackBerry es la opción de la contraseña. Si tu unidad móvil tiene habilitada la contraseña, no se podrá ingresar a la información hasta que se ingrese la contraseña correcta.

   Para habilitar la opción de la contraseña tienes que realizar los siguientes pasos.

   1. En la pantalla de inicio de tu unidad móvil, selecciona Options.
   2. Selecciona Security.
   3. En el campo Password selecciona Enable.
   4. Se te solicitará ingresar tu contraseña y después se te solicitará que la vuelvas a ingresar para verificarla.
   5. El campo Security Timeout muestra el tiempo por el cual la contraseña quedará habilitada si la unidad móvil está inactiva.
   6. Oprime el disco de navegación y haz clic en Save.
   Volver arriba
8. ¿Voy a necesitar una nueva dirección de correo electrónico? ¿Con qué ISP va a trabajar?

   Si tu ISP es compatible con POP3 o IMAP4, puedes seguir utilizando la misma dirección de correo electrónico. También puedes ingresar a muchas cuentas de correo electrónico ya existentes (incluyendo cuentas de Internet e ISP) desde tu aparato móvil BlackBerry a través del uso de POP3, IMAP4 y/o el reenvío de correo. Alternativamente, también podrás crear una nueva cuenta de correo electrónico BlackBerry para usar en tu BlackBerry.

   Volver arriba
9. ¿Cuántas cuentas de correo electrónico puedo tener?
   Se aceptan hasta 10 direcciones de correo electrónico. Pueden ser una combinación de cuentas de correo electrónico de uso comercial o personal.
   Volver arriba
10. ¿Puedo recibir y ver archivos adjuntos, ya sea en MS Word, Excel, etc.?

    Sí. BlackBerry tiene incorporado un servicio móvil de archivos adjuntos que te permitirá ver documentos. Este servicio no ocupa espacio de almacenamiento en tu unidad móvil (es compatible con Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, PDF, ZIP, JPG, BMP y TIFF).

    Volver arriba
11. ¿Cuánto tiempo dura la carga de la batería?
    La batería tiene una carga de hasta 3 horas de tiempo de uso y hasta 8 días en tiempo de espera.
    Volver arriba
12. ¿Puedo levantar mis correos electrónicos desde un cliente de Internet si mi aparato móvil está fuera del área de cobertura?
    Sí, sólo tienes que ir a www.BlackBerry.com/go/vzw.
    Volver arriba
13. ¿Cómo marco mis sitios Web favoritos en el navegador de mi BlackBerry?
    Marcar tus sitios Web favoritos en el navegador de tu BlackBerry es tan fácil como hacerlo en el navegador de tu computadora.
    1. Abre el navegador de Internet de tu BlackBerry.
    2. Haz clic en el disco de navegación y en el menú que aparece elige la opción "Go To".
    3. Ingresa el URL de tu elección y haz clic en "OK" para continuar.
    4. Una vez que consigues el URL, haz clic sobre el disco de navegación y elige "Add Bookmark" que aparece en el menú.
    5. Elige un "Nombre" para el favorito y haz clic en "Add".
    Volver arriba
14. ¿Cómo creo una lista de distribución en mi BlackBerry?
    1. Haz clic en "Directorio telefónico" desde la pantalla de inicio.
    2. Haz clic en el disco de navegación y elige "New Group" desde menú que aparece.
    3. Ingresa el nombre del grupo en el campo que aparece.
    4. Para agregar miembros, haz clic en el disco de navegación y elige "Add Member" en el menú que aparece.
    5. Elige el miembro que deseas agregar de tu directorio telefónico o haz clic en "Use Once" para agregar un nuevo contacto.
    6. Haz clic y elige "Add Member" hasta agregar todos los contactos que desees.
    7. Una vez hecho esto, haz clic en el disco de navegación y elige "Save Group".
    Volver arriba
15. ¿Existe alguna manera más rápida de navegar por la pantalla de inicio de BlackBerry?

    Sí, hay dos formas de hacerlo.

    • Usando la tecla "Alt" y el disco de navegación. Oprime la tecla "Alt" mientras giras el disco de navegación...esto permite que te muevas por la pantalla de inicio en forma vertical en vez de horizontal.

    O

    • Usando las teclas de acceso directo en la pantalla de inicio. Las teclas de acceso directo se configuran así:
    1. Haz clic en el ícono del "Phone" en la pantalla de inicio.
    2. Una vez dentro de las funciones del teléfono, haz clic en el disco de navegación y elige "Options" en el menú que aparece.
    3. Elige "General Options" del menú que aparece.
    4. Muévete hasta la opción "Dial from Home Screen" y cambia el "Yes" por el "No".
    5. Haz clic en el disco de navegación y elige "Save".
    6. Haz clic en la tecla "Escape" para regresar a la pantalla inicial.

    
    Ahora verás que cada ícono tiene una letra subrayada y si haces clic en la letra subrayada ingresarás a la función.

    Volver arriba
16. ¿Hay alguna sugerencia o truco para usar el teléfono, correo electrónico o tipear?
    Sí, visita nuestro Documento de accesos directos de BlackBerry.
    
    Nota: para ver el archivo Adobe Acrobat, quizás necesites descargar en forma gratuita el programa Adobe Acrobat Reader.
    Volver arriba
17. ¿Cómo abro los archivos adjuntos?
    1. Cuando llegue un correo electrónico con un archivo adjunto verás dentro del mensaje del correo: el nombre, el tamaño y el tipo de adjunto.
    2. Para abrir el adjunto, haz clic en el disco de navegación y elige la opción "Open Attachment" en el menú que aparece.
    3. Entonces tendrás la opción de abrir el "Full content" (Contenido completo) o sólo el "Table of Contents" (Índice de contenidos) del adjunto, que sólo muestra una síntesis del contenido del archivo. Elige tu opción preferida y haz clic en el disco de navegación para abrirlo. Entonces el adjunto aparecerá en pantalla.
    4. No hay que descargar ningún software adicional para que se realice esta tarea - es sólo una parte de las soluciones que brinda BlackBerry.
    Volver arriba
18. ¿Cómo hago para aprovechar al máximo la carga de la batería de mi BlackBerry?

    BlackBerry ofrece una batería con una excelente carga de hasta 3 horas de tiempo de uso y de hasta 8 días en tiempo de espera; aquí te damos algunos trucos que te asegurarán una óptima utilización de la carga de la batería:

    • Utiliza el aviso vibratorio en lugar del timbre
    • Aunque no lo creas, el aviso con timbre consume más batería que una alerta vibratoria.
    • Para hacer esto, debes moverte y hacer clic en la función "Profiles" para cambiar el aviso de timbre a alerta vibratoria.
    
    
    • Utiliza la funda
    • Cuando guardas el aparato BlackBerry en la funda, la pantalla de LCD se apaga.
    • Cuanto más tiempo dejes el aparato en la funda, y no en la camisa o en el bolsillo de la chaqueta, mayor será el tiempo que dure la carga la batería.
    
    
    • Encendido/Apagado automático
    • Puedes activar la función de "Auto On/Off" del aparato para que se apague a la noche y se encienda a la mañana automáticamente. Esto evitará que te olvides de apagar el aparato durante la noche y que consumas innecesariamente la carga de la batería. 
    • La función de "Auto On/Off" se encuentra dentro de la función "Options".
    
    
    • Programación de la retroiluminación
    • Si está programada en el nivel más bajo, la retroiluminación es muy brillante y permite a la mayoría de los usuarios leer con facilidad en lugares con poco o nada de luz - y al mismo tiempo conservará la carga de la batería.
    • Puedes ajustar el brillo de la retroiluminación del aparato desde la aplicación "Options", si eliges la opción "Screen/Keyboard" del menú.
    
    
    Volver arriba

BlackBerry™ Web Client

1. ¿Cómo hago para programar y configurar una cuenta de BlackBerry WebClient en mi BlackBerry 6750?
   1. Visita http://www.blackberry.com/go/vzw.
   2. Haz clic en Create a New Account.
   3. Ingresa el PIN y ESN de tu unidad móvil (para conocer tu PIN y ESN, ingresa a la pantalla de inicio, selecciona "Options" y luego, "Status").
   4. Haz clic en Submit.
   5. Si aceptas los Términos y condiciones haz clic en I Agree.
   6. Ingresa la siguiente información en los campos provistos (todos los campos son obligatorios):
   • User ID: Escribe el nombre de ingreso de tu cuenta. Tu nombre de ingreso forma la primera parte de la dirección de correo electrónico predeterminada de tu unidad móvil.
   • Friendly Name: Escribe el nombre que quieres que aparezca en el campo "From" de los mensajes que envías. Si no lo escribes, aparecerá tu dirección de correo electrónico en el campo del remitente.
   • Password: Escribe una contraseña para entrar a tu cuenta. Las contraseñas deben tener entre 4 y 16 caracteres. Las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas y no pueden incluir caracteres acentuados.
   • Re-enter Password: Vuelve a escribir tu contraseña.
   • Secret Question: Si olvidas tu contraseña, puedes verificar tu identidad respondiendo correctamente la pregunta secreta.
   • Secret Answer: Tu respuesta a la pregunta secreta.
   7. Haz clic en Submit.
   8. Haz clic en Done.
   9. Haz clic en Continue para entrar a tu cuenta.
   10. Selecciona Profile.
   11. Bajo el título Email Accounts selecciona el enlace other email accounts.
   12. Haz clic en el botón Add Account.
   13. Ingresa la siguiente información en los campos provistos (todos los campos son obligatorios):
   • Email Address: Ingresa la dirección de correo electrónico que deseas agregar.
   • User Name: Generalmente, el nombre de usuario es la parte de la dirección de correo electrónico anterior al "@".
   • Password: Es la contraseña utilizada para entrar a tu cuenta de correo electrónico. Las contraseñas son, por lo general, sensibles a mayúsculas y minúsculas.
   • Re-enter Password: Vuelve a escribir tu contraseña.
   14. Haz clic en Submit.
   15. Ahora deberías ver tu cuenta bajo el título Cuentas Email Accounts. En el lado derecho debería haber una marca verde en "Status".
   16. Selecciona Return to profile.
   17. Para probar la configuración, envía un mensaje de correo electrónico a la cuenta de correo electrónico que acabas de agregar.
       Nota: El software móvil de correo BlackBerry WebClient revisa tu cuenta POP3 / IMAP para ver si hay nuevos mensajes cada 15 minutos.
   Volver arriba
2. ¿Por qué no puedo enviar correos electrónicos desde mi BlackBerry 6750?

   Existen varias causas posibles:

   Causa posible	Solución
   Tu cuenta de BlackBerry WebClient ha superado la capacidad de almacenamiento.	Determinar la capacidad de almacenamiento utilizada y borrar mensajes para liberar espacio. Determinación de la capacidad de almacenamiento existente: Visita http://www.blackberry.com/go/vzw y entra a tu cuenta BlackBerry WebClient. En la página de inicio, ubica Space Available. Aparecerá el porcentaje real de espacio libre que queda (por ejemplo, 50% 5 MB). Si tienes menos del 5% de la capacidad de almacenamiento libre, es recomendable que borres algunos mensajes para liberar más espacio. Borrar mensajes para liberar espacio. Nota: Todos los mensajes de tu cuenta BlackBerry WebClient (incluidos los mensajes de la carpeta "Deleted Items") se suman al uso total del espacio de almacenamiento. Recuerda que los mensajes que borres de tu cuenta BlackBerry WebClient no pueden recuperarse. Es recomendable que sólo borres mensajes que ya no necesites. En tu cuenta BlackBerry WebClient, haz clic en el botón Manage Folders. En la lista Folders, ve a Deleted Items y haz clic en Empty. Esto borrará en forma definitiva todos los mensajes de la carpeta "Deleted Items". Si luego de vaciar la carpeta "Deleted Items" aún tienes menos del 5% de espacio de almacenamiento disponible, deberías empezar a borrar los mensajes del Inbox y del Sent Items. Recuerda vaciar la carpeta "Deleted Items" después de borrar los mensajes de las otras carpetas. Una vez que estés por debajo del límite de almacenamiento, intenta enviar un nuevo correo electrónico desde tu aparato. Nota: Para evitar estos inconvenientes en el futuro y para un mejor manejo de tu cuenta BlackBerry WebClient, es recomendable establecer las Auto-aging rules.
   La Agenda de servicio del WebClient [CMIME] sufre alteraciones.	Borrar y reinstalar la Agenda de servicio del WebClient [CMIME]: Ingresa a la pantalla de inicio y selecciona Options. Ve hasta Service Book y seleccionalo. Selecciona Web Client [CMIME] Service Book y haz clic en el disco de navegación. Desde el menú, utiliza el disco de navegación y selecciona Delete. Vuelve a seleccionar Delete para confirmar. Haz clic en el disco de navegación y selecciona Close. Visita http://www.blackberry.com/go/vzw y entra a tu cuenta BlackBerry WebClient. Haz clic en Profile. Ve hasta BlackBerry Web Client Service Book. Oprime el botón Send Service Book, y haz clic en OK. Una vez que recibas en tu unidad móvil el mensaje de activación, la Agenda de servicio BlackBerry WebClient se instalará. Para verificar que la Agenda de servicio BlackBerry WebClient esté instalada: Selecciona Options en la pantalla de inicio. Ve hasta Service Book y seleccionalo. Resalta Web Client [CMIME] y haz clic en el disco de navegación. Selecciona View. El Record Type debería decir Active. Oprime la tecla Escape (ubicada debajo del disco de navegación) para regresar a la pantalla de inicio. Intenta enviar un nuevo correo electrónico desde tu aparato.
   La opción "Message Services" no está configurada para utilizar BlackBerry WebClient.	Establecer WebClient como servicio predeterminado para enviar mensajes de correo electrónico: Ingresa a la pantalla de inicio y selecciona Options. Ve hasta Message Services y selecciónalo. Ubica y resalta Messaging [CMIME]. Oprime el disco de navegación y selecciona Change Option. Utiliza el disco de navegación para seleccionar Web Client. Oprime el disco de navegación y haz clic en Save. Oprime la tecla Escape (ubicada debajo del disco de navegación) para regresar a la pantalla de inicio. Intenta enviar un nuevo correo electrónico desde tu aparato.
   La unidad móvil no acepta la Agenda de servicio WebClient [CMIME].	Aceptar la Agenda de servicio. Ingresa a la pantalla de inicio y selecciona Options. Ve hasta Service Book y seleccionalo. Resalta Web Client [CMIME] y oprime el disco de navegación. Selecciona Accept en el menú. Oprime la tecla Escape (ubicada debajo del disco de navegación) para regresar a la pantalla de inicio. Envía un mensaje de prueba a tu dirección de BlackBerry WebClient.
   La Agenda de servicio WebClient [CMIME] no se envió a la unidad móvil.	Enviar la Agenda de servicio BlackBerry WebClient al aparato: Visita http://www.blackberry.com/go/vzw y entra a tu cuenta BlackBerry WebClient. Haz clic en Profile. Ve hasta BlackBerry Web Client Service Book. Oprime el botón Send Service Book, y haz clic en OK. Una vez que recibas en tu unidad móvil el mensaje de activación, la Agenda de servicio se instalará en forma automática. Para verificar que la Agenda de servicio esté activa selecciona Options en la pantalla de inicio. Ve hasta Service Book y seleccionalo. Resalta Web Client [CMIME] y haz clic en el disco de navegación. Selecciona View. El Record Type debería decir Active. Envía un mensaje de prueba a tu dirección de BlackBerry WebClient.
   Es posible que estés fuera del área de servicio de NationalAccess de Verizon Wireless.	Los aparatos BlackBerry requieren el servicio NationalAccess. Verifica la disponibilidad del servicio en tu área..

   Volver arriba
3. ¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos en mi BlackBerry 6750?

   Existen varias causas posibles:

   Causa posible	Solución
   Tu cuenta de BlackBerry WebClient ha superado la capacidad de almacenamiento.	Determinar la capacidad de almacenamiento utilizada y borrar mensajes para liberar espacio. Determinación de la capacidad de almacenamiento existente: Visita http://www.blackberry.com/go/vzw y entra a tu cuenta BlackBerry WebClient. En la página de inicio, ubica Space Available. Aparecerá el porcentaje real de espacio libre que queda (por ejemplo, 50% 5 MB). Si tienes menos del 5% de la capacidad de almacenamiento libre, es recomendable que borres algunos mensajes para liberar más espacio. Borrar mensajes para liberar espacio. Nota: Todos los mensajes de tu cuenta BlackBerry WebClient (incluidos los mensajes de la carpeta "Deleted Items") se suman al uso total del espacio de almacenamiento. Recuerda que los mensajes que borres de tu cuenta BlackBerry WebClient no pueden recuperarse. Es recomendable que sólo borres mensajes que ya no necesites. En tu cuenta BlackBerry WebClient, haz clic en el botón Manage Folders. En la lista Folders, ve a Deleted Items y haz clic en Empty. Esto borrará en forma definitiva todos los mensajes de la carpeta "Deleted Items". Si luego de vaciar la carpeta "Deleted Items" aún tienes menos del 5% de espacio de almacenamiento disponible, deberías empezar a borrar los mensajes del Inbox y del Sent Items. Recuerda vaciar la carpeta "Deleted Items" después de borrar los mensajes de las otras carpetas. Una vez que estés por debajo del límite de almacenamiento, intenta enviar un nuevo correo electrónico desde tu aparato. Nota: Para evitar estos inconvenientes en el futuro y para un mejor manejo de tu cuenta BlackBerry WebClient, es recomendable establecer las Auto-aging rules.
   Los mensajes entrantes se filtran.	Determinar si el filtro impide que los correos electrónicos se transfieran al aparato. Visita http://www.blackberry.com/go/vzw y entra a tu cuenta BlackBerry WebClient.  Verifica el buzón de entrada para ver si hay correos electrónicos que no están llegando al aparato. Selecciona Filters en la barra de navegación. Si hay filtros activos es posible que estén impidiendo la transferencia de correos electrónicos al aparato. Borra el filtro. Envía un mensaje de prueba a tu dirección de BlackBerry WebClient.
   La Agenda de servicio del WebClient [CMIME] sufre alteraciones.	Borrar y reinstalar la Agenda de servicio del WebClient [CMIME]: Ingresa a la pantalla de inicio y selecciona Options. Ve hasta Service Book y seleccionalo. Selecciona Web Client [CMIME] Service Book y haz clic en el disco de navegación. Desde el menú, utiliza el disco de navegación y selecciona Delete. Vuelve a seleccionar Delete para confirmar. Haz clic en el disco de navegación y selecciona Close. Visita http://www.blackberry.com/go/vzw y entra a tu cuenta BlackBerry WebClient. Haz clic en Profile. Ve hasta BlackBerry Web Client Service Book. Oprime el botón Send Service Book, y haz clic en OK. Una vez que recibas en tu unidad móvil el mensaje de activación, la Agenda de servicio BlackBerry WebClient va a ser instalada. Para verificar que la Agenda de servicio BlackBerry WebClient esté instalada: Selecciona Options en la pantalla de inicio. Ve hasta Service Book y seleccionalo. Resalta Web Client [CMIME] y haz clic en el disco de navegación. Selecciona View. El Record Type debería decir Active. Oprime la tecla Escape (ubicada debajo del disco de navegación) para regresar a la pantalla de inicio. Intenta enviar un nuevo correo electrónico desde tu aparato.
   La unidad móvil no acepta la Agenda de servicio WebClient [CMIME].	Aceptar la Agenda de servicio. Ingresa a la pantalla de inicio y selecciona Options. Ve hasta Service Book y seleccionalo. Resalta Web Client [CMIME] y oprime el disco de navegación. Selecciona Accept en el menú. Oprime la tecla Escape (ubicada debajo del disco de navegación) para regresar a la pantalla de inicio. Envía un mensaje de prueba a tu dirección de BlackBerry WebClient.
   La Agenda de servicio WebClient [CMIME] no se envió a la unidad móvil.	Enviar la Agenda de servicio BlackBerry WebClient al aparato: Visita http://www.blackberry.com/go/vzw y entra a tu cuenta BlackBerry WebClient. Haz clic en Profile. Ve hasta BlackBerry Web Client Service Book. Oprime el botón Send Service Book y haz clic en OK. Una vez que recibas en tu unidad móvil el mensaje de activación, la Agenda de servicio se instalará en forma automática. Para verificar que la Agenda de servicio esté activa selecciona Options en la pantalla de inicio. Ve hasta Service Book y seleccionalo. Resalta Web Client [CMIME] y haz clic en el disco de navegación. Selecciona View. El Record Type debería decir Active. Envía un mensaje de prueba a tu dirección de BlackBerry WebClient.
   Es posible que estés fuera del área de servicio de NationalAccess de Verizon Wireless.	Los aparatos BlackBerry requieren el servicio NationalAccess. Verifica la disponibilidad del servicio en tu área..

   Volver arriba