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Palm^® Treo™ 650

Solución de problemas

1. ¿Cómo hago la actualización para el software Palm para computadora?
2. Cuando intento instalar el software Palm para computadora que vino junto con mi Palm Treo 650, recibo un error: "Feature trying to use is on a network resource that is not available. Click OK to try again or direct to another folder." ¿Qué debo hacer?

NationalAccess

1. A veces mi batería dura mucho más que otras veces. ¿Por qué sucede eso? ¿Qué puedo hacer para prolongar la carga de mi batería?
2. ¿Qué otra cosa puedo hacer para prolongar la carga de mi batería?
3. ¿Cómo me conecto a Internet para ver páginas Web?
4. ¿Cómo me desconecto de Internet?
5. Mi Palm Treo 650 no se conecta a Internet. ¿Qué hago?
6. ¿Qué hace que aparezca este mensaje de error mientras me estoy conectando a Internet: "PPP timeout (0x1231)"?
7. ¿Cómo hago un restablecimiento parcial en el Palm Treo 650?
8. ¿Cómo hago un restablecimiento completo en el Palm Treo 650?
9. ¿Cómo restauro mi Palm después de un restablecimiento completo?
10. ¿Cómo cambio las programaciones de los transmisores en el administrador de HotSync?
11. ¿Cómo instalo una aplicación en mi aparato manualmente (Windows)?
12. ¿Cómo instalo una aplicación en mi aparato "Por aire" (Otro)?. Instalación por aire (tienda Handango with Verizon Wireless):
13. ¿Cómo elimino aplicaciones de mi aparato?
14. ¿Cómo transfiero datos y aplicaciones compatibles de mi anterior aparato Palm a mi nuevo Smartphone Palm Treo 650?
15. ¿Cómo ajusto el brillo en mi nuevo aparato Palm Treo 650?
16. ¿Cómo puedo evitar el "restablecimiento" o el "ciclado" de mi teléfono?
17. ¿Cómo hago para que la pantalla permanezca encendida durante más tiempo?
18. ¿Cómo desactivo el protector del teclado?

Sincronización móvil

1. ¿Cómo desactivo la alerta que se enciende cada vez que recibo datos de una sesión de sincronización móvil en mi Palm Treo 650?
2. ¿Cómo activo o desactivo el "Push" de la red en el Palm Treo 650?
3. ¿Cómo descargo adjuntos de correo electrónico en el Palm Treo 650?
4. En el aparato Palm Treo 650, ¿por qué la sincronización móvil no siempre comienza a sincronizar cuando se enciende el radio?

Solución de problemas

1. ¿Cómo hago la actualización para el software Palm para computadora?

   Nota: Debes instalar la versión de Palm Desktop y del administrador de HotSync incluidas en tu CAD-ROM con tu nuevo teléfono inteligente Palm Treo 650, incluso si ya tienes una instalación anterior, e incluso si vas a sincronizarlo con Microsoft Outlook. Hay funciones especiales agregadas a la instalación del Palm Treo 650 (que incluyen documentos para profesionales y transmisores de fotos y videos) que aún no tienes.
   
   Sigue estos pasos:

   1. En tu computadora, ubica la carpeta User de tu antigua unidad móvil.
   1. Tu carpeta User está ubicada en tu carpeta PalmOne, Palm o Handspring. Por lo general, puedes encontrarla en una de estas ubicaciones:
   2. C:\Program Files\PalmOne\
   3. C:\Program Files\Handspring\
   4. C:\Program Files\Palm\
   5. Dentro de la carpeta "User", busca la carpeta "Backup".
   6. Haz clic con el botón derecho de tu mouse en la carpeta "Backup" y elige "Rename".
   7. Cambia el nombre de la carpeta Backup por "BackupOld".
   8. Para ver instrucciones para instalar el Palm Desktop Software para el Palm Treo 650, consulta "¿Cómo sincronizo con HotSync mi aparato de unidad móvil Palm Treo 650 a mi PC?".
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2. Cuando intento instalar el software Palm para computadora que vino junto con mi Palm Treo 650, recibo un error: "Feature trying to use is on a network resource that is not available. Click OK to try again or direct to another folder." ¿Qué debo hacer?
   1. Visita http://kb.palm.com/.
   2. En el campo Enter a solution ID below:, ingresa 39671 y haz clic en Go.
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NationalAccess

1. A veces mi batería dura mucho más que otras veces. ¿Por qué sucede eso? ¿Qué puedo hacer para prolongar la carga de mi batería?

   Existen muchas maneras simples de prolongar la carga de tu batería.

   Situación	Explicación/Resolución
   ¿Te encuentras en un área con baja cobertura móvil?	El Treo 650 buscará continuamente una mejor señal, lo cual consume más energía. En las áreas de baja cobertura, puedes apagar el modo Móvil ("Wireless Mode") para conservar energía, o bien trasladarte a una mejor ubicación.
   ¿Revisas tus mensajes de correo electrónico automáticamente?	Revisar los mensajes de correo electrónico consume tanta energía como una llamada telefónica (incluso si no hay mensajes en tu buzón de entrada). Si revisas automáticamente tus mensajes de correo electrónico cada 15 ó 30 minutos, intenta reducir la frecuencia a 30 ó 60 minutos durante algunos días, y fíjate si eso ayuda. Consulta los documentos que recibiste con tu aplicación de correo electrónico para aprender cómo hacerlo.
   ¿Tienes muchas alarmas de calendario que se repiten?	Cada vez que la aplicación del calendario da un recordatorio con una alarma, tu aparato se enciende. Por ejemplo, si tu apagado automático ("Auto-off") está programado en 2 minutos, y tú ignoras 5 alarmas por día, y tus preferencia de alarma está programada en 3 recordatorios, tu aparato estará encendido y consumiendo energía de la batería durante 30 minutos por día, a pesar de que no lo hayas tocado. Si no vas a responder a tus alarmas por un tiempo, programa tus preferencias de alarma a menos repeticiones de recordatorio, y el apagado automático a una programación inferior.
   ¿Utilizas una aplicación de acelerador de procesador?	Estas aplicaciones fuerzan a tu unidad móvil a que funcione a una temperatura y una velocidad mayores de las que puede soportar, lo cual puede resultar potencialmente dañino. Las aplicaciones también pueden aumentar considerablemente el consumo de la batería.
   ¿Realizas largas operaciones de HotSync con frecuencia?	Durante la sincronización, tu aparato consume más energía de la batería de lo que consume normalmente. Si no estás cargando tu batería mientras estás sincronizando, utiliza el método HotSync más rápido que se encuentre disponible (USB es el más rápido, IR y Sincronización móvil son los más lentos).

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2. ¿Qué otra cosa puedo hacer para prolongar la carga de mi batería?

   Existen muchas maneras simples de prolongar la carga de tu batería.

   Situación	Explicación/Resolución
   ¿Has hecho que tu unidad móvil padezca insomnio?	Algunas aplicaciones de terceros hacen que tu aparato se mantenga encendido cuando normalmente se hubiese apagado automáticamente (como cuando lo colocas en su base). Prueba apagar estas aplicaciones para ver si la carga de la batería aumenta.
   ¿Hace mucho frío?	Las baterías no funcionan bien cuando las temperaturas son muy bajas. No guardes tu aparato en temperaturas bajo cero; es posible que la batería no tenga energía suficiente como para mantener los datos que se encuentran en la memoria RAM. Si ves advertencias de batería baja, recárgala de inmediato. Si dejas que la pantalla se congele, es posible que aparezcan marcas oscuras que pueden demorar semanas en desaparecer.
   ¿El estuche portátil es ajustado?	Es posible que esté oprimiendo un botón cuando el estuche está cerrado.
   ¿Has seguido todos los pasos descritos arriba y aún así la carga de tu batería es corta de lo normal?	Realiza un restablecimiento parcial. Si aún así la batería se consume rápidamente, realiza una operación HotSync para hacer una copia de respaldo de tus datos, y realiza un restablecimiento completo. Antes de realizar el restablecimiento completo, asegúrate de haber hecho una copia de respaldo de tus datos: Algunas aplicaciones de terceros cambian la manera en que tu unidad móvil hace las copias de respaldo de tus datos. Otras aplicaciones de terceros no hacen copias de respaldo de los datos. Si tienes software de terceros en tu aparato, comunícate con quien lo creó para saber qué componentes se copian durante una operación HotSync, y si los transmisores de HotSync se alteran. Programa la acción de los transmisores de HotSync para sincronizar archivos ("synchronize the files") para los componentes de los cuales deseas hacer una copia de respaldo, y verifica si verdaderamente se está haciendo una copia de respaldo de los datos. Perderás los datos de los que no hayas realizado una copia de respaldo. Antes de realizar una operación HotSync de recuperación (para volver a ingresar los datos a tu aparato), prueba utilizar tu aparato en su "estado de fábrica" durante un tiempo. Si la carga de la batería mejora, sabes que es debido a la aplicación de un tercero o a tu patrón de uso. Cuando estés listo, realiza una operación HotSync para restablecer los datos y las aplicaciones en tu aparato.

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3. ¿Cómo me conecto a Internet para ver páginas Web?

   Hay dos maneras, esto depende de que estés usando el navegador de Internet predeterminado o un navegador de Internet de un tercero.
   
   Ícono del Navegador de Internet

   1. En el teclado, oprime la tecla Applications Launcher (tiene el dibujo de una casa) hasta que aparezca la palabra "All" en la esquina superior derecha de la pantalla.
   2. Oprime Web.

   
   Navegador de Internet de un tercero
   En la mayoría de los casos, deberías poder iniciar el navegador de Internet de un tercero y el aparato debería conectarse automáticamente. Si no es así, sigue estos pasos:
   

   1. En el teclado, oprime la tecla Applications Launcher (tiene el dibujo de una casa) hasta que aparezca la palabra "System" en la esquina superior derecha de la pantalla.
   2. Oprime Network.
   3. Oprime Connect.
   4. Oprime la tecla Applications Launcher (tiene el dibujo de una casa) hasta que aparezca la palabra "All" en la esquina superior derecha de la pantalla.
   5. Busca y oprime el navegador de Internet de un tercero.
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4. ¿Cómo me desconecto de Internet?

   Hay dos maneras, esto depende de que estés usando el navegador de Internet predeterminado o un navegador de Internet de un tercero.
   
   Ícono del Navegador de Internet

   1. En el teclado, oprime la tecla Menu.
   2. Oprime Options>Disconnect.

   
   Navegador de Internet de un tercero
   

   1. En el teclando del Palm Treo 650, oprime la tecla Applications Launcher (tiene el dibujo de una casa) hasta que aparezca la palabra "System" en la esquina superior derecha de la pantalla.
   2. Oprime Network.
   3. Oprime Disconnect.
   4. Oprime la tecla Applications Launcher (tiene el dibujo de una casa) para regresar a la lista de aplicaciones.
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5. Mi Palm Treo 650 no se conecta a Internet. ¿Qué hago?

   Situación	Explicación/Resolución
   Es posible que estés fuera del área de servicio de NationalAccess de Verizon Wireless.	El aparato Palm Treo 650 requiere el servicio NationalAccess. Verifica la disponibilidad del servicio de tu área.
   El aparato no reconoce la red de Verizon Wireless.	Desactiva el Wireless Mode (modo móvil) y luego activa el Wireless Mode (modo móvil): Desactiva el "Wireless Mode" (modo móvil). Oprime y mantén oprimido el botón de "Wireless Mode" (ubicado en el extremo superior del aparato, junto a la antena). Oirás una serie de tonos descendentes y aparecerá la pantalla "Goodbye" en el aparato. Activa el "Wireless Mode". Oprime y mantén oprimido el botón de "Wireless Mode" (ubicado en el extremo superior del aparato, junto a la antena). Oirás una serie de tonos ascendentes y aparecerá la pantalla "Welcome" en el aparato.
   Los datos contaminados son la causa de que el aparato funcione mal.	Realiza un restablecimiento parcial.
   Plan de datos incorrecto	Comunícate con Servicio al cliente para verificar tu plan de datos - (800) 922-0204 o * 611 desde tu teléfono móvil.

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6. ¿Qué hace que aparezca este mensaje de error mientras me estoy conectando a Internet: "PPP timeout (0x1231)"?

   Hay dos motivos posibles:

   1. Los datos contaminados son la causa de que el aparato funcione mal. Para corregir este problema, realiza un restablecimiento parcial.
   2. El aparato no está activado. Asegúrate de que el aparato pueda recibir llamadas. De no ser así, comunícate con servicio al cliente para que realicen la activación.
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7. ¿Cómo hago un restablecimiento parcial en el Palm Treo 650?

   Un restablecimiento parcial es algo similar a reiniciar una computadora. Es el truco más útil de tu caja de herramientas para solucionar una gran variedad de problemas. Los restablecimientos parciales, por lo general, no afectan los datos personales que tengas guardados en tu aparato, a menos que tu batería esté baja. Si ves "Battery Warnings", cambia o carga tus baterías de inmediato (incluso si hay un mensaje de error en la pantalla). Además, es una buena práctica realizar una operación HotSync antes de cualquier restablecimiento (suponiendo que la sincronización no es el problema que estás tratando de resolver).
   
   Nota: Deberían conservarse todos los datos de tu aparato. Si pierdes datos después de un restablecimiento parcial, es posible que tengas un problema más grave con tu hardware que requiera una reparación.

   Sigue estos pasos:
   

   1. Quita la cubierta de la batería oprimiendo el botón que se encuentra en la parte posterior del aparato y, simultáneamente, desliza la cubierta de la batería hacia la parte inferior del aparato.
   2. Usa la punta de tu lápiz electrónico para oprimir suavemente el botón que se encuentra en el orificio que lleva el nombre "RESET". El orificio se encuentra a la izquierda de la batería.
   3. Vuelve a colocar la cubierta de la batería en la parte posterior de tu Palm Treo 650.
   4. Después de un restablecimiento parcial, aparece la pantalla de presentación de Palm, seguida de una pantalla de presentación con el respaldo de Palm. Después de estas pantallas, el aparato está listo para ser usado.
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8. ¿Cómo hago un restablecimiento completo en el Palm Treo 650?

   Advertencia: Un restablecimiento completo borrará toda la información de tu aparato. Se eliminarán todos tus datos, y los formatos, las preferencias y las demás programaciones volverán a sus respectivas programaciones prederminadas de fábrica. No realices un restablecimiento completo a menos que hayas hecho una copia de respaldo de tus datos, o bien estés dispuesto a perder toda tu información.
   
   Aviso sobre HotSync: Algunas aplicaciones de terceros cambian la manera en que tu unidad móvil hace copias de respaldo de los datos. Otras aplicaciones de terceros no hacen copias de respaldo de los datos. Si tienes software de terceros en tu aparato, comunícate con quien lo creó para saber qué componentes se copian durante una operación HotSync, y si los transmisores de HotSync se alteran. Perderás los datos de los que no hayas realizado una copia de respaldo.
   
   Sigue estos pasos:

   1. Quita la cubierta de la batería oprimiendo el botón que se encuentra en la parte posterior del aparato y, simultáneamente, desliza la cubierta de la batería hacia la parte inferior del aparato.
   2. Oprime y mantén oprimido el botón de encendido (teléfono rojo) que se encuentra en la parte frontal del aparato. No sueltes este botón hasta llegar al paso 5.
   3. Usa la punta de tu lápiz electrónico para oprimir suavemente el botón que se encuentra en el orificio que lleva el nombre "RESET". El orificio se encuentra a la izquierda de la batería.
   4. Aparecerá la pantalla de presentación de Palm con una barra de progreso. NO sueltes el botón de encendido (teléfono rojo) en esta pantalla.
   5. Después de que aparezca la pantalla de presentación de Palm, aparecerá una pantalla de presentación con el respaldo de Palm. Suelta el botón de encendido (teléfono rojo) que se encuentra en la parte frontal del aparato.
   6. Aparecerá una nueva pantalla con el título "Erase all data?". Oprime la flecha que apunta hacia arriba en el botón de navegación de 5 direcciones para realizar el restablecimiento completo.
   7. Tu aparato te mostrará una serie de pantallas para calibrar el digitalizador y verificar la hora y la fecha.
      
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9. ¿Cómo restauro mi Palm después de un restablecimiento completo?
   1. Debido a que todos los datos fueron borrados por el restablecimiento completo, sincroniza primero tu aparato con tu computadora.
   • Asegúrate de que tus transmisores estén en "Synchronize the files" o "Desktop overwrites handheld". No cambies los transmisores a "handheld overwrites desktop". Esto borrará los datos de tu computadora y no podrás transferirlos a tu unidad móvil.
   • Nota: La restauración de datos puede tardar algún tiempo. La restauración de los datos puede tardar algún tiempo. La operación HotSync será más rápida con una conexión USB y más lenta con una conexión serial o infrarroja (IR). No podrás hacer una conexión HotSync de red a menos que realices correctamente al menos una sicronización HotSync "local" a través de USB, serial o infrarroja.
     
     
   2. Vuelve a instalar el software de terceros, si tienes uno.
   • El software de terceros (aplicaciones, hacks, temas, juegos, bases de datos, libros electrónicos, etc.) podrían no haberse transferido a la unidad móvil durante la operación de HotSync. Busca cualquier archivo .prc o .pdb original que falte en tu computadora, y haz doble clic en los archivos para volver a instalarlos. Para obtener más información sobre como instalar software de terceros, visita la Palm Support Knowledge Library Advertencia: A veces, el motivo por el que necesitas hacer un restablecimiento completo tiene que ver con el software de terceros. Si bien instamos a los usuarios a aprovechar los miles de títulos disponibles de terceros, no podemos garantizar que el software de terceros será compatible. Si recientemente instalaste software y luego experimentaste problemas, verifica el funcionamiento de tu aparato sin volver a instalar ese software. Para obtener más información acerca de cómo diagnosticar problemas de terceros, visita la Palm Support Knowledge Library.
     
     
   3. Vuelve a programar tus preferencias.
   • El transmisor del sistema restaura tus preferencias para pantallas, menús, apagado automático y otras funciones. Sin embargo, si existen otras preferencias (como las definidas en las aplicaciones de terceros) que no se han restaurado, éste es el momento de hacerlo manualmente. Consulta la documentación del software de terceros para obtener instrucciones.
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10. ¿Cómo cambio las programaciones de los transmisores en el administrador de HotSync?
    La aplicación del administrador HotSync en tu computadora te permite cambiar la manera en la que sincronizas los datos entre tu unidad móvil y tu computadora. La mayoría de las aplicaciones integradas en tu unidad móvil tienen un transmisor que une los datos de la unidad móvil con los de tu computadora; cada uno de los transmisores tiene programaciones personalizables. Algunas aplicaciones de terceros instalan transmisores adicionales.
    
    Asegúrate de haber hecho una copia de respaldo de tus datos. Algunas aplicaciones de terceros cambian la manera en que tu unidad móvil hace copias de respaldo de los datos. Otras aplicaciones de terceros no hacen copias de respaldo de los datos. Si tienes software de terceros en tu aparato, comunícate con quien lo creó para saber qué componentes se copian durante una operación HotSync, y si los transmisores de HotSync se alteran (a continuación te damos información sobre cómo verificar tus transmisores). Asegúrate de que la acción de los transmisores de HotSync esté programada en "synchronize the files" para los componentes de los que deseas hacer una copia de respaldo, y de que realmente se esté realizando una copia de respaldo de esos datos. En caso de un restablecimiento completo o una perdida de energía, se perderán todos los datos de los que no hayas hecho una copia de respaldo.
    
    Sigue estos pasos para cambiar los transmisores de HotSync:
    1. Desde el escritorio de Windows, haz clic en el ícono HotSync (ubicado en la bandeja del sistema - "System Tray").
    2. Del menú que aparece, selecciona Custom.
    3. En el cuadro de diálogo "Custom", selecciona el nombre de usuario de tu unidad móvil del menú desplegable que se encuentra en la parte superior de la ventana.
    4. Haz clic en el transmisor que deseas cambiar.
    5. Haz clic en el botón Change.
    6. Selecciona la opción deseada para la programación de transmisores.
       1. Synchronize the Files: STRONG> Actualiza y sincroniza los datos de tu unidad móvil y de tu computadora, usando la información más actual como estándar. La mayoría de las personas usa esta programación para realizar operaciones HotSync a diario.
       2. Desktop Overwrites Handheld: Usa la información de tu computadora para reemplazar toda la información de tu unidad móvil. Generalmente, esta opción se usa para restaurar la información perdida en una unidad móvil.
       3. Handheld Overwrites Desktop: Usa la información de tu unidad móvil para reemplazar la información de tu computadorao.
       4. Do Nothing: No sincroniza ni reemplaza ningún tipo de datos en tu unidad móvil ni en tu computadora.
    7. Haz clic en OK y luego en Done.
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11. ¿Cómo instalo una aplicación en mi aparato manualmente (Windows)?
    1. Usando tu computadora, descarga el software que deseas instalar en tu aparato. Si el software que descargas está comprimido, es necesario que lo descomprimas.
    2. Haz doble clic en el archivo Palm OS (.prc o .pdb).
    3. Se abre la ventana de la herramienta de instalación. Si te lo solicita, elige el aparato en el que deseas instalar el archivo (si sólo tienes un aparato, es posible que no veas esta ventana).
    4. Se abre la ventana principal de la herramienta de instalación. Si deseas instalar archivos adicionales, simplemente arrástralos y colócalos en la ventana de la herramienta de instalación.
    5. Haz clic en Done.
    6. Realiza una operación HotSync para transferir la aplicación a tu aparato.
    
    Nota: Algún software del sistema operativo Palm usa un instalador automatizado cuyo nombre de archivo termina en .exe (es posible que tengas de descomprimir el archivo primero). Si ese es el caso, haz doble clic en el archivo .exe file, y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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12. ¿Cómo instalo una aplicación en mi aparato "Por aire" (Otro)?. Instalación por aire (tienda Handango with Verizon Wireless):
    Instalación por aire (tienda Handango with Verizon Wireless):
    
    
    1. En el teclado del Palm Treo 650, oprime la tecla "Application Launcher" (tiene el dibujo de una casa) hasta que aparezca la palabra "All" en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. Oprime "Downloads".
    3. El aparato se conectará con el servicio NationalAccess y aparecerá la tienda Handango with Verizon Wireless .
    4. Ve a la aplicación deseada y selecciona Buy o Buy
    1. Si se selecciona "Buy" (comprar):
       1. Busca y oprime Checkout./
       2. Llena la Información de facturación, haz clic en "Submit".
       3. Verifica la Información de facturación y haz clic en Complete Purchase.
       4. Aparecerá tu factura, busca y oprime DOWNLOAD NOW
       5. Oprime Yes para descargar la aplicación.
       6. Una vez que se haya completado la descarga, oprime "Open". Cuando te pregunte "Do you want to accept...into Applications? Oprime Yes.
    2. Si se selecciona Try (probar), se descargará la aplicación y se instalará en el aparato.
    1. Oprime Yes para descargar la aplicación.
    2. Una vez que se haya completado la descarga, oprime Open.
    3. Cuando te pregunte "Do you want to accept... into Applications? oprime Yes.
    4. Se ha instalado la aplicación.

    
    Instalación por aire (Otro):
    
    Si conoces el URL de la aplicación del sistema operativo Palm o el archivo de datos (.prc o .pdb), sólo ingresa ese URL en el navegador, y comenzará la descarga. El archivo puede estar comprimido; de ser así, las aplicaciones de terceros tales como PalmHandZipper by HandWatch, Inc. pueden descomprimir los archivos descargados en tu Smartphone.
    
    Si no conoces el URL del archivo, puedes usar tu Smartphone para visitar sitios de software de terceros tales como el Palm Software Connection y navegar hasta que encuentres algo para descargar.
    
    Nota: Algunas veces un paquete de software del sistema operativo Palm no viene en .prc o .pdb. Generalmente, esto se debe a que incluye un componente de computadora y un componente de unidad móvil, o bien usa un asistente de instalación para guiarte durante el proceso. Si este es el caso, será necesario que instales el software manualmente y desde tu computadora. Descarga el archivo a tu computadora y haz doble clic en el archivo para dar inicio al instalador.

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13. ¿Cómo elimino aplicaciones de mi aparato?
    1. En el teclado del Palm Treo 650, oprime la tecla Applications Launcher (tiene el dibujo de una casa).
    2. Oprime la tecla Menu.
    3. En el menú App, selecciona Delete
       1. Nota: Si deseas eliminar una aplicación de una tarjeta de expansión, inserta la tarjeta en el Palm Treo
       2. Selecciona Delete From en la lista de selección, y luego selecciona la ubicación de la aplicación que deseas eliminar.
    4. Selecciona la aplicación que deseas eliminar
    5. Oprime Delete para terminar.
    6. Realiza una operación HotSync para eliminar la aplicación de la carpeta "Backup" de tu computadora.

    Nota: Si la aplicación vuelve a aparecer en tu aparato, es posible que tengas que borrarla manualmente de tu computadora. Ubica tu carpeta "Backup" en tu computadora (Windows: C:\Program Files\palmOne\user name). Si encuentras un archivo .prc o .pdb para la aplicación que acabas de eliminar, borra el archivo de la carpeta "Backup".

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14. ¿Cómo transfiero datos y aplicaciones compatibles de mi anterior aparato Palm a mi nuevo Smartphone Palm Treo 650?

    Sigue estos pasos:
    

    1. Realiza una operación HotSync con tu antiguo aparato y el antiguo software de tu computadora para hacer una copia de respaldo de tus datos por última vez.
    2. Instala el software Palm® para computadora con el CD que recibiste junto con tu Palm Treo 650.
       1. Durante el proceso de instalación, realiza una operación HotSync con tu nuevo Treo.
       2. Cuando te indique que elijas un nombre de usuario para tu nuevo Treo, asegúrate de seleccionar el nombre de usuario existente para tu antiguo aparato.
    3. El administrador HotSync deja algunas aplicaciones de terceros en cuarentena porque no son compatibles con el sistema operativo Palm OS® 5.4 de tu Treo. No instales manualmente los archivos que fueron dejados en cuarentena. El aparato puede volverse inestable.

    
    Nota: Si deseas seguir usando tu antiguo aparato, realiza un restablecimiento completo para eliminar su nombre de usuario asociado. Cada aparato que sincronices con tu computadora debe tener un nombre único. La próxima vez que realices una sincronización con tu antiguo aparato, asegúrate de asignarle un nuevo nombre de usuario.

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15. ¿Cómo ajusto el brillo en mi nuevo aparato Palm Treo 650?
    Según las condiciones de iluminación del lugar en que estás usando tu Palm Treo, es posible que necesites ajustar el contraste y el brillo de la pantalla.
    1. Oprime "Option".
    2. Oprime "P".
    3. Ajusta el control deslizante para el brillo. Puedes usar tu lápiz electrónico para arrastrar el control deslizante a través de la pantalla, o bien usar el control de 5 direcciones.
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16. ¿Cómo puedo evitar el "restablecimiento" o el "ciclado" de mi teléfono?

    Debes prestar atención a dos puntos: Problemas de software y problemas físicos.
    
    Problemas de software - Si el error fue relacionado con una aplicación de terceros y te das cuenta de que esto sucede con frecuencia, lo mejor que puedes hacer es eliminar la aplicación de tu Treo 650. Asegúrate de enviar un informe de error informático ("bug report") informal al autor o al editor de la aplicación de un tercero para informar lo que estaba sucediendo cuando ocurrió el error.

    Problemas físicos - Sé precavido en cuanto a lo que entra en contacto con el aparato. El nylon, el spandex, la seda, la lana, los cabellos, el poliéster, el acrílico y otros materiales pueden producir una descarga electrostática al ser separados repentinamente del aparato. Esto incluso puede suceder con estuches de protección de terceros. Asegúrate de que el material que entre en contacto con el aparato no vaya a ocasionar una carga eléctrica. Asegúrate también de que el estuche donde guardas el aparato no sea demasiado ajustado (la presión excesiva puede hacer que el aparato se flexione demasiado, lo que provoca errores graves). Se recomienda a los usuarios comprar estuches fabricados y probados por Palm

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17. ¿Cómo hago para que la pantalla permanezca encendida durante más tiempo?
    Por defecto, la pantalla del Palm Treo 650 se apagará después de 30 segundos. Para prolongar este tiempo, sigue estos pasos.
    1. Abre el iniciador de aplicaciones ("Applications Launcher")
    2. Da inicio a la aplicación "Prefs".
    3. En "General", oprime la opción "Power".
    4. Cambia la programación en el apagado automático ("Auto-off") después de opción.
    
    
    Es posible programar que permanezca encendida por un período de hasta 3 minutos.
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18. ¿Cómo desactivo el protector del teclado?

    El protector de teclado se enciende por defecto. Para cambiar estas programaciones, sigue estos pasos.
    

    1. Abre el iniciador de aplicaciones ("application launcher")
    2. Da inicio a la aplicación "Prefs".
    3. En "General", oprime la opción "Keyguard"
    4. Cambia la programación en "Auto-Keyguard".
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Sincronización móvil

1. ¿Cómo desactivo la alerta que se enciende cada vez que recibo datos de una sesión de sincronización móvil en mi Palm Treo 650?
   Para desactivar la alerta por completo, sigue estos pasos:
   
   
   1. Oprime la tecla "Applications Launcher" (tiene el dibujo de una casa) hasta que aparezca la palabra "All" en la esquina superior derecha de la pantalla.
   2. Deslízate y selecciona "Wireless Sync".
   3. Oprime la tecla "Menu".
   4. Desde la barra de menú (ubicada a lo largo de la parte superior de la pantalla), selecciona "Setup" y oprime "Push/ReadySync".
   5. Oprime el botón "Advanced".
   6. Quita la selección de la opción "Notification of data received".
   7. Oprime OK y oprime la tecla "Applications Launcher" para regresar a la pantalla de inicio.
   8. Envía un mensaje de correo electrónico de prueba a la cuenta que has configurado para la sincronización móvil. Da inicio a la operación de sincronización móvil para confirmar que ya no se reproducirá la alerta.
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2. ¿Cómo activo o desactivo el "Push" de la red en el Palm Treo 650?
   Los mensajes "Push" son mensajes enviados desde el servidor de Sincronización móvil y se usan para comunicar actualizaciones de tus datos PIM (por ejemplo, nuevos mensajes de correo electrónico, una solicitud de nueva reunión, etc.). Al desactivar la red Push, tu aparato ya no recibirá estos mensajes y será necesario que inicies una Sincronización móvil manual para sincronizar tus datos PIM.
   
   Sigue estos pasos:
   1. Oprime la tecla "Applications Launcher" (tiene el dibujo de una casa) hasta que aparezca la palabra "All" en la esquina superior derecha de la pantalla.
   2. Deslízate y selecciona "Wireless Sync".
   3. Oprime la tecla "Menu".
   4. Desde la barra de menú (ubicada a lo largo de la parte superior de la pantalla), selecciona "Setup" y oprime "Push/ReadySync".
   5. Para activar la red Push, oprime la casilla que lleva el nombre "Enable push" (aparecerá una marca en la casilla). Esta función puede desactivarse si quitas la marca.
   6. Oprime la tecla "Applications Launcher" (tiene el dibujo de una casa) para regresar a la pantalla de inicio.
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3. ¿Cómo descargo adjuntos de correo electrónico en el Palm Treo 650?
   Ten en cuenta que para descargar y ver archivos adjuntos desde tu unidad móvil, debes tener instalado el visualizador correcto. Puedes obtener visualizadores de archivos en el CD de instalación o en www.verizonwireless.com/pda. Pueden aplicarse cargos.
   
   Sigue estos pasos para descargar archivos adjuntos de mensajes de correo electrónico:
   1. Activa el "Wireless Mode".
      a. Oprime y mantén oprimido el botón "Wireless Mode" (ubicado en el extremo superior del aparato, junto a la antena).
      b. Oirás una serie de tonos ascendentes y aparecerá la pantalla "Welcome" en el aparato.
   2. Oprime la tecla "Applications Launcher" (tiene el dibujo de una casa) hasta que aparezca la palabra "All" en la esquina superior derecha de la pantalla.
   3. Deslízate hasta "Mail" y selecciónalo (este es el cliente de correo electrónico de Sincronización móvil).
   4. Ubica el mensaje de correo electrónico que contiene el archivo adjunto.
   5. Oprime el ícono de archivo adjunto para obtener acceso a la lista de selección.
      Inicialmente, el ícono de adjunto aparecerá como un clip para papel con una X roja.
   6. Selecciona "Get Attachment(s)".
      El ícono de adjunto se convertirá en un clip para papel con una pequeña flecha negra en la esquina inferior izquierda.
   7. Oprime el botón "Sync" (ubicado en la parte inferior de la pantalla) para dar inicio a la sincronización móvil.
      Durante esta sincronización, se descargará el archivo adjunto al aparato.
   8. Una vez que haya terminado la operación de sincronización, ubica y selecciona el mismo mensaje de correo electrónico.
   9. En el mensaje de correo electrónico, ubica el campo "Att:" (archivo adjunto) que se encuentra en el encabezamiento del mensaje (ubicado en la parte superior del mensaje de correo electrónico). El campo "Att:" estará seguido por el nombre del archivo adjunto.
   10. Oprime "Att:" (o el nombre del archivo adjunto) para abrirlo con el visualizador correcto.
       Nota: Debe estar instalada la aplicación correcta para poder ver los archivos adjuntos. Puedes obtener software adicional en http://www.verizonwireless.com/pda. Pueden aplicarse cargos.
   11. Si se te indica que aceptes el archivo adjunto, simplemente oprime "Yes".
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4. En el aparato Palm Treo 650, ¿por qué la sincronización móvil no siempre comienza a sincronizar cuando se enciende el radio?
   La sincronización móvil cuenta con una lógica para limitar la cantidad de intentos de conectarse a la red cuando el radio está apagado. Según el momento del ciclo en que se enciende el radio, podría demorar hasta una hora en que comience la primera sincronización. Como alternativa, el cliente siempre puede dar inicio a una sincronización manual al oprimir el botón "Sync" en el cliente de sincronización móvil del aparato móvil.
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