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Verizon Wireless Coupe™

Información general

1. ¿Para qué sirven las teclas ICE rojas?
2. Oprimo la tecla 911 y no sucede nada, ¿hay algún error?
3. Escucho uno tono durante la llamada que estoy realizando, ¿qué es ésto?
4. Recibo una llamada, el volumen es muy bajo y me dificulta escuchar a la persona que llama, ¿qué debo hacer?
5. ¿Cómo activo el altavoz?
6. ¿Puedo usar audífonos con cable con este aparato?
7. ¿Cómo encuentro mi número de teléfono?
8. ¿Necesito obtener un plan de llamadas de America’s Choice® 65 Plus con el teléfono Coupe?
9. ¿Qué debo hacer si tengo problemas al utilizar mi teléfono Coupe?

Garantía y sello de Good Housekeeping

1. ¿Qué es la garantía de sello de Good Housekeeping?
2. ¿La garantía de dos años se puede utilizar en cualquier "outlet" minorista de Verizon Wireless?
3. Si tengo un problema con mi teléfono Coupe, ¿debería enviarlo a Good Housekeeping?
4. ¿Cómo envío la garantía Good Housekeeping?
5. La garantía de Good Housekeeping cubre el plan de llamadas y los problemas relacionados con la recepción de llamadas, etc.?
6. En el caso de una batería que se deteriora, ¿esto se cubre?

Información general

1. ¿Para qué sirven las teclas ICE rojas?
   ICE significa "en caso de emergencia" (por sus siglas en inglés). Estos tres botones rojos se utilizan para que las personas sepan a quién llamar en caso de emergencia. Programa el nombre y el número de la persona a quien deseas que se le avise si algo te sucede.
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2. Oprimo la tecla 911 y no sucede nada, ¿hay algún error?

   Para evitar el marcado involuntario del 911, debes seguir dos pasos para marcar utilizando la tecla 911:

   1. Debes mantener oprimida la tecla 911 durante dos segundos.
   2. Puedes oprimir la tecla rápida izquierda correspondiente a la respuesta "Yes" U oprimir la tecla Send.
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3. Escucho uno tono durante la llamada que estoy realizando, ¿qué es ésto?
   Tienes otra llamada entrante (llamada en espera). También aparecerá el número de la llamada entrante. Para responder esta llamada oprime Send, esto pone la primera llamada en espera. Para volver a la 1ra llamada oprime Send nuevamente.
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4. Recibo una llamada, el volumen es muy bajo y me dificulta escuchar a la persona que llama, ¿qué debo hacer?
   Puedes ajustar el volumen mientras hablas por teléfono oprimiendo la tecla de activación blanca del lado izquierdo del teléfono mientras miras el teclado. Oprime la parte superior de la tecla de activación para aumentar el volumen y la parte inferior de la tecla para reducirlo.
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5. ¿Cómo activo el altavoz?
   Durante una llamada simplemente puedes oprimir la tecla SPKR para activar el altavoz. El modo altavoz se desactiva oprimiendo la tecla nuevamente (o colgando el teléfono). También puedes activar el altavoz antes de realizar una llamada oprimiendo la tecla SPKR y marcando luego el numero.
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6. ¿Puedo usar audífonos con cable con este aparato?
   Sí. Busca la tapa azul del lado izquierdo del teléfono, quita la tapa y simplemente inserta el enchufe del audífono con cable en el puerto ubicado debajo de la tapa azul.
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7. ¿Cómo encuentro mi número de teléfono?
   1. Oprime la tecla OK y luego ve a "Phone Info".
   2. Oprime OK nuevamente
   3. Selecciona el botón OK en la opción "My Number" y tu número figura junto al MDN.
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8. ¿Necesito obtener un plan de llamadas de America’s Choice® 65 Plus con el teléfono Coupe?
   No. Cuando compras un teléfono Coupe puedes suscribirte a cualquier plan de llamadas de Verizon Wireless.
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9. ¿Qué debo hacer si tengo problemas al utilizar mi teléfono Coupe?
   Llama al (800) 922-0204 y comunícate con los representantes de ventas y servicios altamente capacitados de Verizon Wireless quienes tienen el compromiso de brindar a los clientes un servicio de primer nivel.
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Garantía y sello de Good Housekeeping

1. ¿Qué es la garantía de sello de Good Housekeeping?
   El Teléfono Coupe recibió el Sello de Good Housekeeping.  El Sello de Good Housekeeping es válido hasta el 30 de septiembre de 2008.  Good Housekeeping proporciona dos años de cobertura para cualquier producto que reciba el sello, en este caso el teléfono Coupe. La garantía del sello se aplica a cualquier teléfono Coupe vendido antes del 30 de septiembre de 2008. La protección de la garantía se ofrece por dos años después de la fecha de compra para cualquier teléfono Coupe (por ejemplo: un teléfono Coupe comprado el 15 de agosto de 2008 tendría la protección de la garantía Good Housekeeping hata el 14 de agosto de 2010). La garantía ofrece un reemplazo o reembolso si el producto está fallado.

   Nota: En la mayoría de los casos que cumplen con las condiciones de la garantía Good Housekeeping, recibirás un reembolso por el precio de compra. Sin embargo, Good Housekeeping es quien toma la decisión final.

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2. ¿La garantía de dos años se puede utilizar en cualquier "outlet" minorista de Verizon Wireless?
   No, Good Housekeeping es quien ofrece la garantía. Por lo tanto, la reclamación por el teléfono se debe presentar ante Good Housekeeping para el reembolso.
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3. Si tengo un problema con mi teléfono Coupe, ¿debería enviarlo a Good Housekeeping?

   Recomendamos tratar cualquier problema relacionado con un producto directamente con Verizon Wireless. Si tu teléfono tiene algún defecto de fábrica durante el primer año, Verizon Wireless entregará un teléfono de reemplazo. Si tu teléfono tiene algún defecto de fábrica durante el segundo año, Verizon Wireless entregará un teléfono de reemplazo, que puede ser una unidad reparada por una tarifa de $50. Otra posibilidad, durante los dos primeros años en que eres dueño de un teléfono, es aprovechar la garantía de sello de Good Housekeeping, a través de la cual Good Housekeeping reemplazará el teléfono o te dará un reembolso.

   Nota: Si te suscribes para la Cobertura total del equipo o la Garantía extendida al comprar tu teléfono Coupe, la tarifa de reemplazo de Verizon Wireless de $50 no se aplica, y puedes realizar una reclamación después de dos años de la fecha de compra.

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4. ¿Cómo envío la garantía Good Housekeeping?

   Si crees que existe tal defecto, escribe a:

   Director, Consumer & Reader Services Department
   Good Housekeeping Magazine
   300 West 57th Street
   New York, NY 10019

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5. La garantía de Good Housekeeping cubre el plan de llamadas y los problemas relacionados con la recepción de llamadas, etc.?
   No, el teléfono Coupe recibió el sello de Good Housekeeping; el servicio de voz y datos del teléfono no está cubierto por la garantía de Good Housekeeping.
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6. En el caso de una batería que se deteriora, ¿esto se cubre?
   No, la garantía de Good Housekeeping se aplica a los defectos del producto. Las baterías tienen una vida útil y por lo tanto el desgaste de las mismas no se considera un defecto.
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