Respuestas a preguntas frecuentes

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Mi Verizon por Internet

Información general

1. ¿Qué es Mi Verizon por Internet?
2. ¿Cuáles son los diferentes niveles de acceso en Mi Verizon?
3. ¿Por qué debería usar Mi Verizon en Internet?
4. ¿Cómo pago mi factura por Internet?
5. No se pueden ver algunas páginas de mi cuenta. ¿Qué Debo Hacer?
6. ¿A qué número puedo llamar si tengo alguna pregunta específica?

Método de pago

1. ¿Qué formas de pago acepta Verizon Wireless?
2. ¿Puedo usar mi tarjeta de débito para realizar un pago?

Preguntas frecuentes de suscriptores

1. ¿Cuándo puedo ver mi factura en Internet?
2. ¿Puedo optar entre recibir una factura en papel o electrónica?
3. Ahora que he visto mi factura por Internet, ¿puedo dejar de recibir la factura por correo?
4. ¿Hasta cuál de mis facturas anteriores podré ver?
5. ¿Con quién debo comunicarme si tengo inconvenientes para ingresar a mi factura?
6. ¿Qué ocurre si se me olvidó mi contraseña?
7. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
8. ¿Qué sucede si no puedo recibir el mensaje de texto con mi contraseña temporaria?
9. ¿Qué son las preguntas de seguridad?
10. Tengo un negocio con varias líneas en una sola cuenta. ¿Puedo ver las facturas de todas mis líneas?
11. ¿Cuál es el costo de participar en Mi Verizon en Internet?
12. ¿Cómo pago mi factura por Internet?
13. ¿Cuándo se efectuará mi primer pago automático de factura?
14. ¿Cuándo se debitará mi pago de mi cuenta de cheques?
15. ¿Cuándo se computará mi pago en mi tarjeta de crédito o débito?
16. ¿Existe un cargo para algún método de pago?
17. ¿Debo realizar una solicitud todos los meses para pagar mi factura?
18. ¿Puedo detener un pago de débito automático antes de que se debite de mi cuenta de cheques o de mi tarjeta de crédito?
19. ¿Qué ocurre si necesito detener un pago que ya ha sido realizado?
20. ¿Es necesario que me registre para realizar pagos de facturas por Internet si ya estoy registrado en Mi Verizon en Internet?
21. ¿Hay cargos por cheques devueltos?
22. ¿Para qué necesitan mi dirección de correo electrónico?
23. ¿Por qué no recibo notificaciones por correo electrónico?
24. ¿Cuántas direcciones de correo electrónico puedo utilizar?
25. ¿Puedo borrarme de Mi Verizon en Internet en cualquier momento?
26. ¿Qué tarjetas de débito se aceptan para realizar los pagos?
27. ¿Puedo ver los números de teléfono de las llamadas entrantes en mi factura?
28. ¿Cómo reviso mi saldo?
29. ¿Cómo reviso los minutos usados?
30. ¿Qué funciones tengo en Mi Verizon en Internet?
31. ¿Cómo puedo agregar o cambiar una función de Mi Verizon en Internet?
32. Utilizo la versión Internet Explorer 7.0 BETA y tengo problemas para ingresar a algunas páginas del sitio Web de Verizon Wireless. ¿Por qué ocurre esto?

Información general

1. ¿Qué es Mi Verizon por Internet?
   Mi Verizon en Internet es la parte principal de un paquete de sitios Web que te permiten acceder y administrar los productos y servicios favoritos de Verizon Wireless. Además, si estás registrado como el titular de la cuenta para tu cuenta personal, Mi Verizon te permite:
   
   
   • Ver y pagar tus facturas por Internet.
   • Cambiar tu dirección.
   • Actualiza tu teléfono o cambia tu plan de llamadas.
   • Agregar o cambiar funciones de tu servicio. 
   • ¡Y mucho más!*

   
   *La funcionalidad está limitada en algunas áreas.

   Utilizando la contraseña de Mi Verizon, también puedes acceder a los siguientes sitios Web, productos y servicios:

   • Mensajería de texto
   • Fotomensajería y videomensajería†
   • Alertas de texto y foto
   • Funciones/descargas
   • Timbres-llamadas entrantes
   • Fondos de pantalla
   • Internet móvil
   • Chaperone†
   • VZNavigator
   • Administración del sistema de ubicación
   • Música V CAST‡
   • Servicio SMTP de correo electrónico saliente

   † También es accesible desde teléfonos celulares compatibles.
   ‡ Usando el Administrador de Música V CAST o Windows Media Player 10 o posterior.

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2. ¿Cuáles son los diferentes niveles de acceso en Mi Verizon?

   Todos los clientes de Verizon Wireless pueden registrarse en Mi Verizon en Internet, para poder entrar y usar los productos y servicios. Siempre que cuentes con un número de teléfono de Verizon Wireless, puedes registrar tu perfil, entrar, y comenzar a usar muchos servicios en Internet.

   Además, si eres el responsable de los pagos de tu cuenta personal, puedes registrarte como titular de la cuenta para administrarla en Internet.

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3. ¿Por qué debería usar Mi Verizon en Internet?
   Mi Verizon en Internet puede ayudarte a ahorrar tiempo y energía porque puedes entrar a la información de tu cuenta cuando te resulte más conveniente. Considera estos beneficios:
   
   
   • Puedes obtener información con hacer sólo unos clics y seguir unas pocas indicaciones.
   • Hay promociones frecuentes exclusivas para los clientes de Mi Verizon en Internet.
   • No tienes que esperar para hablar con un representante de servicio al cliente.
   • ¡Es rápido, gratis y simple!

   Además, si sólo quieres utilizar tus productos y servicios favoritos de Verizon Wireless, tu contraseña de Mi Verizon te permite entrar una vez y navegar por tus sitios favoritos sin tener que entrar a cada sitio en forma individual.

   Entrar a Mi Verizon

   Regístrate en Mi Verizon

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4. ¿Cómo pago mi factura por Internet?
   Si ya te registraste, entrar a Mi Verizon.

   Si aún no te registraste, Regístrate en Mi Verizon.

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5. No se pueden ver algunas páginas de mi cuenta. ¿Qué Debo Hacer?
   Por el momento, nuestro sitio no funciona de manera óptima con Microsoft Internet Explorer 6.0 y Netscape 6.2.1. Estamos trabajando para integrar ambos navegadores con nuestro sitio Web para lograr una mejor navegación. Pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionar. Si utilizas Microsoft Internet Explorer 6.0, te recomendamos que sobreescribas la adiministración automática de cookies; si utilizas Netscape 6.2.1, te recomendamos que uses Netscape Communicator 4.79.
   
   Para sobreescribir la administración automática de cookies con Microsoft Internet Explorer 6.0, sigue estas instrucciones:
   
   
   1. Haz clic en Tools.
   2. Selecciona Internet Options.
   3. Haz clic en Privacy.
   4. Elige  Advanced.
   5. Marca la opción "Override Automatic Cookie Handling".
   6. Haz clic en OK.
   7. Haz clic en OK.
   
   Al sobreescribir la administración automática de cookies, deberías poder ingresar a toda la información de tu cuenta.
   
   Si utilizas Netscape 6.2.1, te recomendamos que descargues Netscape Communicator 4.79 y lo instales.
   
   Puedes descargar Netscape Communicator 4.79 gratuitamente en Netscape. Sólo debes seleccionar "New Download" y hacer clic en "For Other Netscape products, click here", y por último elegir "Netscape Communicator" para iniciar la descarga.
   
   Netscape Communicator 4.79 te permitirá acceder a toda la información de tu cuenta.
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6. ¿A qué número puedo llamar si tengo alguna pregunta específica?
   Puedes enviarnos un correo electrónico directamente si tienes alguna pregunta. Selecciona Contáctanos y envíanos un correo electrónico.
   
   También puedes llamar gratis al Departamento de servicio y asistencia al cliente, al (800) 350-2830, opción 1. Están disponibles de lunes a viernes, desde las 5 a.m. hasta las 9 p.m. y los sábados y domingos, desde las 6 a.m. hasta las 7 p.m.
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Método de pago

1. ¿Qué formas de pago acepta Verizon Wireless?
   Verizon Wireless acepta todas las tarjetas de crédito principales: Visa, MasterCard, American Express y Discover. Verizon Wireless también acepta tarjetas de débito que incluyan las marcas Star, NYCE, PULSE, Visa y MasterCard. También se aceptan las tarjetas Diner's Club, pero únicamente para pagos frecuentes y extranets de negocio a negocio. Aceptamos tarjetas de crédito internacionales sólo para pagos únicos.
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2. ¿Puedo usar mi tarjeta de débito para realizar un pago?
   Verizon Wireless acepta todas las tarjetas de débito principales, pero consulta con tu banco si permiten la realización de transacciones por Internet.
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Preguntas frecuentes de suscriptores

1. ¿Cuándo puedo ver mi factura en Internet?
   Podrás ingresar a Mi Verizon en Internet cuando hayas terminado de registrarte. Si ya eres cliente de Verizon Wireless, podrás ver tu factura inmediatamente.
   
   Si eres un cliente nuevo, tendrás que esperar para poder ver tu información de facturación hasta después del primer ciclo de facturación. Todos los meses, tu factura estará disponible por Internet entre 5 y 7 días después de cada ciclo de facturación. Verizon Wireless puede enviarte un correo electrónico o un mensaje de texto a tu teléfono para notificarte cuando la factura está disponible.
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2. ¿Puedo optar entre recibir una factura en papel o electrónica?
   Sí, puedes elegir si deseas recibir una factura en papel o electrónica. Haz clic en MI FACTURA en la parte superior de la página y luego en el enlace de facturación electrónica de la izquierda. Sigue las instrucciones para cambiar la modalidad de facturación.
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3. Ahora que he visto mi factura por Internet, ¿puedo dejar de recibir la factura por correo?
   Sí, puedes dejar de recibir tu factura en papel. Haz clic en MI FACTURA en la parte superior de la página y luego en el enlace de facturación electrónica de la izquierda. Sigue las instrucciones para cambiar la modalidad de facturación.
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4. ¿Hasta cuál de mis facturas anteriores podré ver?
   Si ya eres cliente de Verizon Wireless, tu factura actual está disponible al momento de registrarte, junto a un historial de estados de cuenta de hasta 5 meses. En el sitio, podrás ver 6 meses de facturación consecutiva. Si eres un cliente nuevo, tendrás que esperar para poder ver tu información de facturación hasta después del primer ciclo de facturación.
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5. ¿Con quién debo comunicarme si tengo inconvenientes para ingresar a mi factura?
   Si tienes algún problema para ingresar a tu factura luego de haberte registrado y si ya pasó el período siguiente de facturación, comunícate con el Equipo de servicios y asistencia al cliente al (800) 350-2830.
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6. ¿Qué ocurre si se me olvidó mi contraseña?
   Si olvidas tu contraseña,  puedes crear una contraseña nueva haciendo clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de ingreso. Para evitar el acceso no autorizado a tu cuenta Mi Verizon por Internet de Verizon Wireless, si estás registrado como propietario de la cuenta, se te pedirá que verifiques la información básica de tu cuenta. Si ya creaste una pregunta de seguridad y la respuesta correspondiente, y puedes responder la pregunta correctamente, podrás crear una nueva contraseña para Internet. Si no puedes hacerlo, se te enviará una contraseña temporaria por mensaje de texto a tu teléfono celular.
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7. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
   1. Ingresa en Mi Verizon.
   2. Haz clic en Mi Perfil ubicado a la derecha de la página.
   3. Selecciona el enlace Cambiar contraseña y sigue los pasos para cambiar tu contraseña.

    

   NOTA: Para mantener la seguridad de tu cuenta, es importante mantener tu contraseña en privado y protegida tal como lo harías con cualquier otra información confidencial.

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8. ¿Qué sucede si no puedo recibir el mensaje de texto con mi contraseña temporaria?
   Te enviaremos una carta con la contraseña temporaria a la dirección de facturación, por correo de primera clase. Deberías recibir la carta dentro de aproximadamente 3 ó 5 días hábiles. Si no estás en la misma dirección, es posible que desees contactar con el titular de la cuenta para avisarle que la carta llegará a la dirección de facturación.
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9. ¿Qué son las preguntas de seguridad?
   La pregunta de seguridad es un medio adicional de verificación. Si necesitas entrar a tu cuenta, pero has olvidado tu contraseña, responder la pregunta de seguridad te permitirá cambiar tu contraseña en Internet. De lo contrario, recibirás una contraseña temporaria por mensaje de texto a tu teléfono móvil. Al configurar tu pregunta de seguridad, puedes elegir entre preguntas preseleccionadas o bien, crear tu propia pregunta.
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10. Tengo un negocio con varias líneas en una sola cuenta. ¿Puedo ver las facturas de todas mis líneas?
    Las cuentas registradas que tienen hasta 10 líneas tienen la posibilidad de ver la actividad de cada línea mensualmente. Sin embargo, si tienes varias líneas en cuentas diferentes, se debe registrar cada cuenta por separado.
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11. ¿Cuál es el costo de participar en Mi Verizon en Internet?
    Verizon Wireless actualmente ofrece el servicio Mi Verizon en Internet sin costo para sus clientes.
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12. ¿Cómo pago mi factura por Internet?
    Puedes registrarte para pagar tu factura por Internet cuando te registres en Mi Verizon. Si ya te registraste, selecciona "Pagar factura" en la página de presentación de Mi Verizon o selecciona "Pago" en MI FACTURA de la parte superior de la página.

    Verizon Wireless ofrece 5 métodos de pago:

    1. Pago automático desde cuenta de cheques.
    2. Pago automático con tarjeta de crédito.
    3. Paga Hoy desde cuenta de cheques.
    4. Paga Hoy con tarjeta de crédito.
    5. Paga Hoy con tarjeta de débito.

    Puedes elegir almacenar tu información de pago Paga Hoy con tarjeta de crédito o débito y cuenta de cheques, o puedes volver a ingresar la información de pago cada vez que ingresas al sitio para realizar un pago.

    Si eliges la opción Pago automático desde cuenta de cheques, es necesario que proporciones el código de identificación del banco, el número de cuenta de cheques, tu nombre según aparece en tu cuenta de cheques, y que leas y aceptes la autorización por Internet. El pago automático se programará para veinte (20) días después de la fecha de facturación. También puedes elegir cambiar la fecha de pago para que sea entre 20 y 25 días a partir de la fecha de tu resumen de facturación. Recibirás una notificación por correo electrónico todos los meses, al menos diez (10) días antes de que se realice el débito automático de tu cuenta de cheques. Se debitará el pago por el monto total adeudado correspondiente a cada mes. Tu pago automático será publicado en tu cuenta de Verizon Wireless y se debitará de tu cuenta de cheques en la fecha programada para el pago automático. Este proceso de pago automático se repetirá mensualmente a partir de ese momento. Las tarjetas de débito no son elegibles para el programa de pago automático.

    Si eliges la opción Pago automático con tarjeta de crédito, es necesario que proporciones el número de tarjeta de crédito, tu nombre según aparece en la cuenta de tu tarjeta de crédito, tu dirección de facturación, y que leas y aceptes la autorización por Internet. El pago automático se programará para veinte (20) días después de la fecha de facturación. También puedes elegir cambiar la fecha de pago para que sea entre 20 y 25 días a partir de la fecha de tu resumen de facturación. Recibirás una notificación por correo electrónico todos los meses, al menos diez (10) días antes de que se realice el débito automático de tu cuenta de tarjeta de crédito. Se debitará el pago por el monto total adeudado correspondiente a cada mes. Tu pago automático será publicado en tu cuenta de Verizon Wireless y se debitará de tu cuenta de tarjeta de crédito en la fecha programada para el pago automático. Este proceso de pago automático se repetirá mensualmente a partir de ese momento. Las tarjetas de débito no son elegibles para el programa de pago automático.

    Si eliges la opción Pagar factura con cheques o tarjeta de crédito o débito, puedes ingresar el monto que deseas autorizar como pago. Tu pago autorizado con cheque electrónico será debitado de tu cuenta de cheques, o bien tu pago autorizado con tarjeta de crédito o débito se debitará de tu tarjeta de crédito. Tu pago se publicará en tu cuenta de Verizon Wireless. Todos los meses deberás oprimir el botón de Internet "Pagar factura" e ingresar un monto para autorizarnos a debitar electrónicamente el monto que ingreses de tu cuenta de cheques o de tu tarjeta de crédito o débito.

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13. ¿Cuándo se efectuará mi primer pago automático de factura?
    ¿Cuándo se debitará mi pago de mi cuenta de cheques? Si utilizas el método Pago de factura para pagar con cheque, el monto de pago se debitará de tu cuenta de cheques el próximo día hábil.
    
    Si estás registrado en Pago automático de factura con tu cuenta de cheques, tu pago mensual se debitará automáticamente de tu cuenta de cheques el día que hayas seleccionado para tus pagos mensuales. Si ese día cae en un fin de semana o un feriado bancario, tu pago se realizará el próximo día hábil.
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14. ¿Cuándo se debitará mi pago de mi cuenta de cheques?
    ¿Cuándo se computará mi pago en mi tarjeta de crédito o débito? Si utilizas el método Pago de factura para pagar con tarjeta de crédito/débito, el monto de pago se debitará de tu tarjeta de crédito/débito ese día.
    
    Si estás registrado en Pago automático con tarjeta de crédito, tu pago mensual se registrará automáticamente en tu tarjeta de crédito el día que hayas elegido para tus pagos mensuales. Si ese día cae en un fin de semana o un feriado bancario, tu pago se realizará el próximo día hábil.
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15. ¿Cuándo se computará mi pago en mi tarjeta de crédito o débito?
    Si utilizas el método Paga Hoy para pagar con tarjeta de crédito/débito, tu monto de pago se computará en tu tarjeta de crédito/débito ese día.
    
    Si estás registrado en Pago automático con tarjeta de crédito, tu pago mensual se registrará automáticamente en tu tarjeta de crédito el día que hayas elegido para tus pagos mensuales. Si ese día cae en un fin de semana o un feriado bancario, tu pago se realizará el próximo día hábil.
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16. ¿Existe un cargo para algún método de pago?
    Verizon Wireless actualmente te ofrece este servicio sin cargo, pero te recomendamos que te comuniques con tu banco para averiguar si te cobrarán un cargo por este servicio.
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17. ¿Debo realizar una solicitud todos los meses para pagar mi factura?
    Esto depende del método de pago que hayas elegido. Si elegiste una de las opciones de "Pagar factura", necesitarás presentar un monto de pago que autorice a Verizon Wireless a debitar de tu cuenta de cheques o acreditar a tu tarjeta de crédito/débito mensualmente. Si elegiste una de las opciones de "Pago automático", tu cuenta de cheques o tarjeta de crédito se debitará o acreditará automáticamente todos los meses.
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18. ¿Puedo detener un pago de débito automático antes de que se debite de mi cuenta de cheques o de mi tarjeta de crédito?
    Selecciona la opción Pago automático y haz clic en el botón Suspender. Luego se te guiará a través del proceso de suspensión de pago. Puedes elegir el botón Suspender hasta 4 días hábiles anteriores a tu fecha programada para el pago automático. Si decides detener el pago dentro de los 4 días hábiles desde la fecha de pago programada, debes comunicarte con tu banco para detener el pago.
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19. ¿Qué ocurre si necesito detener un pago que ya ha sido realizado?
    Si deseas cancelar un pago, comunícate con tu banco o con la compañía de tu tarjeta de crédito para ver si ya se ha procesado el pago o el cargo a tu tarjeta de crédito y si puede suspenderse.
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20. ¿Es necesario que me registre para realizar pagos de facturas por Internet si ya estoy registrado en Mi Verizon en Internet?
    No. Puedes registrarte para ver tu factura por Internet sin seleccionar la opción de pago. Sin embargo, no puedes registrarte para la opción de pago sin estar registrado en Mi Verizon.
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21. ¿Hay cargos por cheques devueltos?
    Sí. Verizon Wireless revocará el pago si el banco devuelve la transacción por cualquier motivo. Verizon Wireless aplicará cargos en tu factura de hasta $25.00 por cada transacción devuelta.
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22. ¿Para qué necesitan mi dirección de correo electrónico?
    Recibirás notificaciones por correo electrónico cuando tu factura de Verizon Wireless esté disponible para ser visualizada y para confirmar pagos por Internet. También recibirás notificaciones por correo electrónico si tu banco rechazó algún pago por Internet y por otras actividades relacionadas con pagos. Estos correos electrónicos comunes son los únicos que recibirás todos los meses hasta que tu próxima factura se publique en Internet o si realizas pagos por Internet adicionales.
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23. ¿Por qué no recibo notificaciones por correo electrónico?

    Es posible que tu dirección de correo electrónica no sea correcta. En la parte superior derecha de la mayoría de las páginas se muestra la dirección principal de correo electrónico. Para cambiar esta dirección, haz clic en el enlace "Editar perfil" para ver tu dirección de correo electrónico y poder modificarla. Si esta dirección de correo electrónico es correcta y tienes otras direcciones, luego de hacer clic en el enlace "Editar perfil", haz clic en el enlace "Administrar correo electrónico y alertas de TXT" al lado izquierdo de la página. Se mostrarán todas las direcciones de correo electrónico. Si alguna de las direcciones que se muestran es incorrecta, haz clic en el enlace "ACTUALIZAR".
    
    Es posible que las notificaciones por correo electrónico no estén configuradas correctamente. Asegúrate de que las notificaciones estén bien configuradas mediante los pasos descritos anteriormente. La dirección de correo electrónico principal recibe automáticamente notificaciones de confirmación de pago y de disponibilidad de la factura. Para las direcciones de correo electrónico alternativas, las notificaciones son opcionales y deberán verificarse/configurarse.
    
    El software para el filtrado de correo "SPAM" se puede instalar en tu computadora o puede ser utilizado por tu proveedor de correo electrónico o proveedor de servicio de Internet. Para asegurarte de recibir los correos electrónicos importantes, haz alguna de las siguientes cosas:

     

    • Agrega el dominio "verizonwireless.com" a tu "lista segura" de correo electrónico.
    • Si tus programaciones no te permiten agregar direcciones de correo electrónico a una "lista segura", usa la sección "Ayuda" o comunícate con la asistencia al cliente de tu proveedor de Internet de correo electrónico para averiguar sobre tus opciones de configuración.
    • Desactiva el software de "SPAM" para el filtrado de correo electrónico en tu computadora.
    
    Como cliente, puedes probar tu dirección de correo electrónico para asegurarte de que recibes la correspondencia de Mi Verizon, de la siguiente manera: haz clic en el enlace "Editar perfil", luego en "Administrar correo electrónico y alertas de TXT" en el margen izquierdo de la página; por último en "Probar direcciones de correo electrónico" al final de la página.
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24. ¿Cuántas direcciones de correo electrónico puedo utilizar?
    Entre 1 y 5. Para Mi Verizon es necesario tener al menos 1 dirección de correo electrónico.
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25. ¿Puedo borrarme de Mi Verizon en Internet en cualquier momento?
    Si deseas darte de baja de este servicio, comunícate con el equipo de servicios y asistencia al cliente al (800) 350-2830, y selecciona la opción 1.
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26. ¿Qué tarjetas de débito se aceptan para realizar los pagos?
    Mi Verizon admite tarjetas de las redes de débito PULSE, STAR y NYCE.
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27. ¿Puedo ver los números de teléfono de las llamadas entrantes en mi factura?
    El número de teléfono de quien llama en las llamadas entrantes aparece en la sección detalles de las llamadas en "Facturación". Si el número de teléfono de quien llama no está disponible o si la persona utilizó bloqueo del identificador de llamadas, aparecerá la frase "No disponible".
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28. ¿Cómo reviso mi saldo?
    Hay dos maneras de revisar tu saldo:
    1. Puedes entrar a Mi Verizon por Internet y ver tu saldo en la página de presentación (junto con los minutos usados).
       O
       
    2. O si estás en movimiento, puedes marcar #BAL + Send (tiempo de uso gratuito) desde tu teléfono móvil.
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29. ¿Cómo reviso los minutos usados?
    Hay dos maneras de revisar tus minutos usados:
    1. Puedes entrar a Mi Verizon por Internet y ver los minutos usados desde la página de presentación.
       O
       
    2. Si estás en movimiento, puedes marcar #MIN + Send (tiempo de uso gratuito) desde tu teléfono móvil.
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30. ¿Qué funciones tengo en Mi Verizon en Internet?
    Para saber qué funciones tienes, sigue estos pasos:
    1. Ingresa en Mi Verizon.
    2. Ve a Mi Plan.
    3. Elige Agregar/cambiar funciones.
    4. Si tienes más de un número móvil, elige el que deseas ver en el menú desplegable.
    
    La siguiente pantalla te mostrará una lista de todas las funciones incluidas en ese número de teléfono y la manera de agregar o cambiar tus funciones actuales.
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31. ¿Cómo puedo agregar o cambiar una función de Mi Verizon en Internet?
    Puedes agregar o cambiar funciones a través de Mi Verizon, siguiendo estos pasos:
    1. Ingresa en Mi Verizon.
    2. Ve a Mi Plan.
    3. Elige Agregar/cambiar funciones.
    4. Selecciona el número móvil en el menú desplegable.
    5. Haz clic en Continue.
    6. Elige las funciones que deseas agregar.
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32. Utilizo la versión Internet Explorer 7.0 BETA y tengo problemas para ingresar a algunas páginas del sitio Web de Verizon Wireless. ¿Por qué ocurre esto?
    En este momento, el sitio Web de Verizon Wireless no admite Internet Explorer 7.0 BETA 2.
    
    El navegador IE 7.0 todavía está en etapa de pruebas por parte de Microsoft. Cuando hayan concluido las pruebas y se haya realizado el lanzamiento oficial del IE 7.0, Verizon Wireless trabajará para garantizar su óptimo funcionamiento en nuestro sitio Web. Hasta entonces, deberás seguir utilizando Internet Explorer 6.0.
    
    Si ya descargaste la versión IE 7.0 y no sabes cómo restaurar la versión IE 6.0, realiza la consulta en Microsoft.com o comunícate con tu proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
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