Respuestas a preguntas frecuentes

Mensajería empresarial

1. ¿Qué es la mensajería empresarial?
2. ¿Quiénes pueden usar mensajería empresarial?
3. ¿Qué requisitos debe cumplir mi compañía para adquirir la mensajería empresarial?
4. ¿Por qué necesito un teléfono móvil modelo de mensajería empresarial en mi cuenta para usar este servicio?
5. ¿A qué suscriptores puede enviarle mensajes mi compañía usando la mensajería empresarial?
6. ¿El destinatario también paga para recibir el mensaje?
7. ¿Qué son SNPP, WCTP y SMTP?
8. ¿Para qué fines está diseñada la mensajería empresarial?

1. ¿Qué es la mensajería empresarial?
   La mensajería empresarial es una plataforma de mensajería de Verizon Wireless diseñada para que clientes empresariales (100 o más suscriptores corporativos) puedan enviar grandes cantidades de mensajes de texto compatibles con los protocolos SNPP, WCTP y SMTP.
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2. ¿Quiénes pueden usar mensajería empresarial?
   La mensajería empresarial proporciona a empresas con 100 o más suscriptores corporativos, que hayan firmado un Acuerdo de cuenta mayor y un Acuerdo de mensajería empresarial, acceso directo por mensajería de texto a suscriptores de Verizon Wireless que hayan aceptado recibir contenido de la compañía.
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3. ¿Qué requisitos debe cumplir mi compañía para adquirir la mensajería empresarial?

   Para comprar la mensajería empresarial, debes ser un cliente comercial de Verizon Wireless con 100 o más suscriptores corporativos y tener un Acuerdo de cuenta mayor válido. También necesitarás:

   • Un Acuerdo de mensajería empresarial firmado
   • Un terminal de protocolo de internet (IP) estático/público para la provisión de mensajería empresarial
   • Una contraseña provista por Verizon Wireless para el acceso seguro al portal de internet de mensajería empresarial

   Verizon Wireless te proporcionará un teléfono móvil modelo activado con un plan de mensajería empresarial.

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4. ¿Por qué necesito un teléfono móvil modelo de mensajería empresarial en mi cuenta para usar este servicio?
   El teléfono móvil modelo para mensajería empresarial es utilizado para facturar el servicio a tu cuenta y funciona como una credencial de seguridad para identificar a un contacto autorizado de tu compañía como usuario confiable de la plataforma.   El teléfono móvil modelo también se utiliza para el restablecimiento automatizado de contraseñas asociadas con el portal de internet de mensajería empresarial, por lo tanto debe mantenerse en un lugar seguro.
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5. ¿A qué suscriptores puede enviarle mensajes mi compañía usando la mensajería empresarial?
   La mensajería empresarial sólo puede usarse para enviar mensajes a suscriptores de Verizon Wireless. Tu compañía puede enviar mensajes a cualquiera de tus suscriptores corporativos y también a otros suscriptores de Verizon Wireless siempre que hayas establecido un procedimiento para que los suscriptores no corporativos acepten recibir tus mensajes.
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6. ¿El destinatario también paga para recibir el mensaje?

   Sí, a los suscriptores que reciban mensajes enviados por tu compañía a través del servicio de mensajería empresarial se les cobrarán tarifas estándar de mensajería según sus planes de llamadas/paquetes de mensajería. Estos mensajes no son mensajes "de móvil a móvil".

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7. ¿Qué son SNPP, WCTP y SMTP?
   Son siglas de protocolos de internet compatibles con los servicios de bíper y mensajería por correo electrónico, y pueden ser usados para enviar mensajes de texto a teléfonos celulares.  En inglés, significan "Simple Network Paging Protocol", "Wireless Communication Transfer Protocol" y "Simple Mail Transfer Protocol".
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8. ¿Para qué fines está diseñada la mensajería empresarial?
   La mensajería empresarial está diseñada para que empresas e instituciones envíen alertas, actualizaciones o campañas a sus listas de distribución de suscriptores de Verizon Wireless que hayan aceptado recibir los mensajes del cliente.  La mensajería empresarial no puede utilizarse para enviar SPAM ni mensajes cuestionables o ilegales.  El uso de la mensajería empresarial está sujeto a las normas de contenido de la industria (MMA, CTIA) y de Verizon Wireless.
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