Respuestas a preguntas frecuentes

Sólo Push to Talk

1. ¿Qué es el plan de llamadas Sólo Push to Talk?
2. ¿Necesito tener un determinado teléfono para usar el plan de llamadas Sólo Push to Talk?
3. ¿Qué sucede si un cliente con el plan de llamadas Sólo Push to Talk intenta realizar una llamada de voz?
4. ¿Qué sucede si una persona intenta realizar una llamada de voz a un cliente que tenga el plan de llamadas Sólo Push to Talk?

1. ¿Qué es el plan de llamadas Sólo Push to Talk?
   El plan de llamadas Sólo Push to Talk le permite a los clientes usar Push to Talk (y otros servicios de datos) pero no les permite realizar o recibir llamadas de voz, o cualquier conexión de datos IS-95A por conmutación de circuito.  El cargo de acceso mensual del plan de llamadas Sólo Push to Talk es inferior al cargo de acceso mensual relacionado con los planes de llamadas estándar que permiten a los clientes realizar y recibir llamadas de voz.
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2. ¿Necesito tener un determinado teléfono para usar el plan de llamadas Sólo Push to Talk?

   Sí, para activar el servicio de plan de llamadas Sólo Push to Talk es necesario tener (o comprar) un teléfono capacitado para Push to Talk EVDO Rev. A.

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3. ¿Qué sucede si un cliente con el plan de llamadas Sólo Push to Talk intenta realizar una llamada de voz?
   Todas las llamadas salientes (excepto las realizadas a los números *228, 911 o 611) se desviarán al IVR de servicio al cliente, al (800) 922-0204.
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4. ¿Qué sucede si una persona intenta realizar una llamada de voz a un cliente que tenga el plan de llamadas Sólo Push to Talk?

   Todas las personas que llamen escucharán:

   • Un tono rápido de ocupado, o
   • "Welcome to Verizon Wireless, you have reached a number on the Verizon Wireless network that has been disconnected or is no longer in service. Please check the number and dial again. 0006 0005 – Message 3."
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