Respuestas a preguntas frecuentes

Filtro de contenido

1. ¿Qué son los filtros de contenido?
2. ¿Cómo evito que el contenido no deseado ingrese a teléfonos de mi cuenta?
3. ¿Cuáles son las configuraciones de filtro de contenido?
4. ¿Quién puede utilizar el servicio de filtros de contenido?
5. ¿Qué tipo de contenido puedo filtrar?
6. ¿Qué son los mensajes de "Códigos cortos"?
7. ¿Puedo utilizar el servicio de controles para padres si soy el propietario de un pequeño negocio o si no tengo hijos?
8. ¿Cómo inicio el servicio de filtro de contenido?
9. ¿Con qué frecuencia puedo cambiar las configuraciones del filtro de contenido?
10. ¿Cuánto cuesta el servicio de filtro de contenido?
11. El servicio de filtro de contenido ¿funciona en mi teléfono?
12. ¿Cuál es el grado de eficacia del servicio de filtro de contenido para filtrar material no deseado?
13. ¿Qué sucede si deseo bloquear el acceso a todos los servicios accesibles de contenido desde el teléfono móvil de mi hijo?

1. ¿Qué son los filtros de contenido?
   Al utilizar los controles para padres, los propietarios de las cuentas pueden permitir a sus hijos acceder de forma segura a contenido disponible a través de sus teléfonos de Verizon Wireless, que incluye el contenido al que se puede acceder a través del servicio de Internet móvil - Mobile Web 2.0, campañas de mensajería basadas en códigos cortos, Música V CAST y Video V CAST, con la seguridad de que el contenido será apropiado según la edad. Este servicio es proporcionado a propietarios de cuentas sin cargo adicional y les permite establecer una configuración de acceso para cada línea en su cuenta. Hay cuatro configuraciones de filtro según la edad que se encuentran disponibles para personalizar el tipo de contenido al cual cada línea puede tener acceso.
   
   Conoce más sobre controles para padres para internet, TV y telefonía móvil.
   
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2. ¿Cómo evito que el contenido no deseado ingrese a teléfonos de mi cuenta?
   Verizon Wireless te ofrece la posibilidad de filtrar el contenido no deseado utilizando los controles para padres.
   
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3. ¿Cuáles son las configuraciones de filtro de contenido?

   Verizon Wireless entiende que tal vez desees limitar el acceso a determinado contenido según las edades de tus hijos o según tus deseos personales de evitar determinado contenido. Sólo Verizon Wireless ofrece filtros de contenido según la edad, que son gratuitos y fáciles de modificar a medida que tu hijo crece:

   • C 7+: contenido recomendado para niños de 7 en adelante.
   • T 13+: contenido recomendado para adolescentes de 13 en adelante.
   • YA 17+: contenido recomendado para adultos jóvenes de 17 en adelante.
   • Sin filtro: contenido recomendado para adultos de 18 en adelante.
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4. ¿Quién puede utilizar el servicio de filtros de contenido?
   • Suscriptores del plan Nationwide (no prepagado): Entra a Mi Verizon para establecer tus configuraciones.
   • Cuentas para negocios: Llama a Atención al cliente o a tu representante de cuenta.
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5. ¿Qué tipo de contenido puedo filtrar?

   En este momento, se puede filtrar el siguiente contenido:

   • Música calificada como "Explícita" en Música V CAST.
   • Contenido en Video V CAST.
   • Sitios web accesibles desde aparatos móviles.
   • Campañas de mensajería basadas en códigos cortos (números de teléfono de entre 4 y 6 dígitos que los suscriptores usan para obtener contenidos o participar en distintos programas. Las tarifas estándares de mensajería se aplican a los códigos cortos. Se pueden aplicar cargos especiales a algunos códigos cortos.)

   El contenido proveniente de otras fuentes, incluyendo Get It Now, no puede ser filtrado por el servicio en este momento. El servicio no filtra llamadas ni mensajes enviados por clientes a otros clientes (esto incluye cualquier contenido creado por clientes y enviado directamente por ellos a otros clientes) o contenido que ya estaba disponible en los teléfonos antes de que se activara el servicio.

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6. ¿Qué son los mensajes de "Códigos cortos"?
   Los mensajes de códigos cortos son números de teléfono cortos especiales, en general, de 4 a 6 dígitos, a los que los suscriptores pueden enviar mensajes de texto para obtener contenido o participar en distintos programas. Las tarifas estándares de mensajería se aplican a los códigos cortos. Se pueden aplicar cargos especiales a algunos códigos cortos.
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7. ¿Puedo utilizar el servicio de controles para padres si soy el propietario de un pequeño negocio o si no tengo hijos?
   Sí, como principal propietario de la cuenta, puedes activar el servicio de controles para padres en cada línea de tu cuenta llamando a Servicio al cliente.
   
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8. ¿Cómo inicio el servicio de filtro de contenido?

   Los propietarios de cuentas principales con planes Nationwide (no prepagadas) pueden activar el servicio de controles para padres para cada línea de sus cuentas siguiendo estos pasos:

   1. Visita Mi Verizon. 
   2. Entra con tu nombre de usuario y contraseña.
   3. Haz clic en Mi servicios.
   4. Elige la opción Protección Verizon del menú.
   5. Haz clic en Controles para padres. 
   6. Haz clic en la pestaña Filtros de contenido. Verás los números de teléfono en tu cuenta.
   7. Haz clic en el botón Editar filtros.
   8. Selecciona las configuraciones de filtros de contenido para cada línea.
   9. Lee y acepta los términos y condiciones y haz clic en Enviar.

    

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9. ¿Con qué frecuencia puedo cambiar las configuraciones del filtro de contenido?
   Pueden hacerse cambios en las configuraciones de filtro de contenido en cualquier momento y siempre que lo desees. Los cambios pueden demorar hasta 30 minutos en aplicarse, luego de hacer clic en Enviar.
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10. ¿Cuánto cuesta el servicio de filtro de contenido?
    El filtro de contenidos es un servicio proporcionado sin cargo por Verizon Wireless.
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11. El servicio de filtro de contenido ¿funciona en mi teléfono?
    El filtro de contenido funciona en la mayoría de los teléfonos móviles, PDA y tarjetas de PC. Sin embargo, no funcionará con aparatos BlackBerry®, en ningún aparato con una dirección IP estática ni en resultados de búsqueda proporcionados por medio de las capacidades de búsqueda Get It Now o de Song ID.
    
    Además, las capacidades de filtro de música del servicio no funcionan en aparatos con el software V CAST Music v01.0 o v01.01. Puedes verificar si tu aparato está usando el software v01.0 o v01.01 iniciando V CAST Music en tu aparato, seleccionando "Help" y desplegándote hacia el final de la pantalla para encontrar el número de versión en "About V CAST Music". Además, la capacidad para filtrar contenido de Internet del servicio no funciona con aparatos que utilicen Mobile Web 1.0, o en los aparatos que usen el software de compresión de datos Venturi, incluidos los teléfonos conectados a una PC o a tarjetas para PC, a menos que el software de compresión esté apagado. Además, el filtro de contenidos puede no funcionar fuera del Área de cobertura con tarifas de servicio nacional optimizado.
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12. ¿Cuál es el grado de eficacia del servicio de filtro de contenido para filtrar material no deseado?
    Ninguna herramienta de filtro de contenido es 100% efectiva. Es posible que el servicio no bloquee el acceso a todos los contenidos no deseados. El serviciono no sustituye la supervisión de los padres. Los padres son, en última instancia, los responsables de la seguridad de sus hijos, y de hablarles sobre el uso seguro de la tecnología de la comunicación.
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13. ¿Qué sucede si deseo bloquear el acceso a todos los servicios accesibles de contenido desde el teléfono móvil de mi hijo?
    Verizon Wireless además ofrece a los padres la posibilidad de bloquear completamente el acceso a los servicios de contenido disponibles a través de su teléfono móvil. Para establecer un bloqueo en Mensajería de texto/Videomensajería, comunícate con Atención al cliente. Para conocer sobre otros bloqueos, sigue los pasos a continuación:
    
    
    1. Visita Mi Verizon.  
    2. Entra utilizando nombre de usuario y contraseña
    3. Haz clic en la pestaña Mis servicios.
    4. Elige la selección Mi plan del menú.
    5. Ve a Agregar/Cambiar funciones y elige el bloqueo apropiado.
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