Respuestas a preguntas frecuentes

Transferencia de llamadas

1. ¿Puedo transferir las llamadas a otro número si no tengo mi teléfono?
2. ¿Puedo activar la Transferencia de llamadas cuando me encuentro fuera de la red de Verizon Wireless?
3. ¿Cómo puedo cancelar mi Transferencia de llamadas cuando no tengo el teléfono conmigo?
4. ¿Por qué las personas reciben un tono de ocupado al llamarme?
5. ¿Cómo se realiza la facturación en la Transferencia de llamadas?

1. ¿Puedo transferir las llamadas a otro número si no tengo mi teléfono?
   Sí, llama a Servicio al cliente al 1.800.922.0204 para obtener asistencia.
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2. ¿Puedo activar la Transferencia de llamadas cuando me encuentro fuera de la red de Verizon Wireless?
   La Transferencia de llamadas no está disponible si te encuentras fuera de la red de Verizon Wireless.
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3. ¿Cómo puedo cancelar mi Transferencia de llamadas cuando no tengo el teléfono conmigo?
   Llama a Servicio al cliente al 1.800.922.0204 para obtener asistencia.
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4. ¿Por qué las personas reciben un tono de ocupado al llamarme?
   Asegúrate de que la llamada se haya transferido correctamente usando *72 + el número de teléfono de transferencia incluyendo el código de área. En ocasiones, se oprimen botones accidentalmente mientras se configura la transferencia de llamadas. Si eso ocurre, no se reconocerá el número. Ten en cuenta que las llamadas NO PUEDEN transferirse a números internacionales.
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5. ¿Cómo se realiza la facturación en la Transferencia de llamadas?
   Se aplican cargos por el tiempo de uso a todas las llamadas transferidas de acuerdo con tu plan de llamadas, incluso si transfieres las llamadas a un número de línea telefónica fija. No se aplican cargos mensuales en la mayoría de los planes de Verizon Wireless; sin embargo, puede aplicarse un cargo a algunos planes que fueron retirados. No se cobrará larga distancia en llamadas transferidas si tienes un plan de llamadas que incluye larga distancia.
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