Respuestas a preguntas frecuentes

Llamada en espera durante sesión de datos (CPOP)

1. ¿Qué es la función CPOP?
2. ¿Cómo obtengo la función CPOP?
3. ¿En qué me beneficiará tener la función CPOP?
4. ¿Qué significa sesión de datos?
5. ¿Cómo me doy cuenta de que estoy recibiendo una llamada de voz entrante?
6. Si estoy involucrado activamente en una sesión de datos y recibo una llamada de voz entrante, ¿cómo respondo la llamada?
7. ¿Qué sucede con mi sesión de datos cuando atiendo la llamada de voz entrante?
8. ¿Cómo vuelvo a mi sesión de datos luego de finalizar con la llamada de voz entrante que elijo atender?
9. ¿Cómo funciona la facturación de tiempo de uso cuando atiendo una llamada de voz durante una sesión de datos?
10. ¿Qué sucede si no deseo interrumpir mi sesión de datos? ¿Cómo puedo evitar que una llamada de voz entrante interrumpa mi sesión de datos?

1. ¿Qué es la función CPOP?
   La CPOP (Precedencia del circuito sobre el paquete de datos) es una nueva función que se ha agregado a todos los aparatos con capacidad para 1X en Verizon Wireless. A menos que te suscribas a la función Push to Talk de Verizon Wireless, la CPOP te permitirá recibir tus llamadas de voz entrantes aún cuando estés en medio de una sesión de datos activa. Esta función ya existe en los aparatos con capacidad para EVDO de Verizon Wireless, pero ahora también será funcional cuando el usuario de un aparato con capacidad para EVDO esté involucrado en una sesión de datos 1X activa fuera del área de cobertura EVDO.
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2. ¿Cómo obtengo la función CPOP?
   La funcionalidad CPOP se ha agregado automáticamente a tu cuenta, por lo tanto, no necesitas hacer nada para obtenerla; se ha hecho todo por tí.
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3. ¿En qué me beneficiará tener la función CPOP?
   Esta es una nueva función que se agrega sin costo adicional. Antes de tener la función CPOP habilitada en tu cuenta, cualquier llamada de voz que recibas mientras estés en una sesión de datos 1X activa irá directamente a tu buzón de mensajes de voz. Ahora, con la función CPOP habilitada en tu cuenta, tendrás la opción de responder esas llamadas de voz entrantes.
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4. ¿Qué significa sesión de datos?
   Tu aparato Verizon Wireless viene con un software de aplicación integrado. Tu aparato es capaz de recibir información como noticias, entretenimiento, actualizaciones sobre deportes, cotizaciones de acciones, etc. Además, tu aparato puede tener capacidad para navegar en Internet, tomar y enviar fotos y/o descargar videos, música, juegos o timbres. Al utilizar cualquiera de estas aplicaciones con tu aparato móvil, fundamentalmente estás participando de una sesión de datos.
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5. ¿Cómo me doy cuenta de que estoy recibiendo una llamada de voz entrante?
   Se producirá la notificación normal de tu aparato (esto significa que ya sea tu timbre o la función vibratoria del teléfono se activarán normalmente). Además, en la pantalla de tu aparato móvil se indicará que puedes a)silenciar la notificación de llamada o b) ignorar la llamada y dejar que vaya al buzón de mensajes de voz.
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6. Si estoy involucrado activamente en una sesión de datos y recibo una llamada de voz entrante, ¿cómo respondo la llamada?
   Se puede atender la llamada presionando SEND en el teclado de tu aparato. Al atender la llamada de voz, tu sesión de datos se pondrá en modo inactivo.
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7. ¿Qué sucede con mi sesión de datos cuando atiendo la llamada de voz entrante?
   La sesión de datos permanece en modo inactivo. Podrás reanudar tu sesión de datos al finalizar la llamada de voz entrante que elegiste responder.
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8. ¿Cómo vuelvo a mi sesión de datos luego de finalizar con la llamada de voz entrante que elijo atender?
   A menos que estés utilizando un teléfono inteligente Palm Treo^tm 650, tu pantalla de datos aparecerá apenas hayas finalizado tu llamada de voz entrante. En el caso del Treo 650, puedes volver a tu sesión de datos a través de los siguientes pasos:
   1. Completa la llamada de voz oprimiendo "hang up all" en la pantalla
   2. Oprime la tecla "home" en el teclado del Treo 650
   3. Oprime el ícono de Internet para volver a iniciar la sesión de datos
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9. ¿Cómo funciona la facturación de tiempo de uso cuando atiendo una llamada de voz durante una sesión de datos?
   Incurrirás en cargos por tiempo de uso por las llamadas de voz entrantes y se facturarán a la tarifa que se detalla en tu plan de llamadas de voz. La facturación por tiempo de uso por la sesión de datos dependerá de si te suscribiste a alguna función de datos adicional, o del tipo de función de datos a la que te suscribes. Estas son las opciones de Suscripciones a funciones de datos con sus correspondientes resultados de facturación:
   • No te suscribes a una función de datos extra: Se factura el tiempo de uso para la sesión de datos.
   • Te suscribes a una función de datos ilimitada: No se te cobrarán cargos por tiempo de uso.
   • Te suscribes a un plan de asignación de megabytes: Si se excede la asignación, se aplica la facturación por uso de kilobytes.
   • Te suscribes a una función de datos MOU: Se factura el tiempo de uso por la sesión de datos
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10. ¿Qué sucede si no deseo interrumpir mi sesión de datos? ¿Cómo puedo evitar que una llamada de voz entrante interrumpa mi sesión de datos?
    Tienes la posibilidad de desactivar la función CPOP de tu aparato, o simplemente puedes ignorar la llamada entrante y dejar que vaya al buzón de mensajes de voz. Se pueden marcar los siguientes códigos desde el teclado de tu aparato para desactivar o reactivar la función CPOP.
    
    Desactivar CPOP: Marca *7650 (Evita que la llamada de voz interrumpa la sesión de datos)
    
    Reactivar CPOP: Marca *765 (Permite que la llamada de voz interrumpa la sesión de datos)
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