Respuestas a preguntas frecuentes

# Funciones

1. ¿Cómo verifico mi saldo desde mi teléfono?
2. ¿Puedo consultar el uso de minutos de mi plan Family SharePlan?
3. ¿Cada cuánto se actualiza la información sobre los minutos de uso?
4. ¿Cuándo se renueva el #MIN?
5. ¿Cuáles son todas las formas de verificar mi uso de datos?
6. ¿Qué tipo de datos están incluidos cuando marco #DATA?

1. ¿Cómo verifico mi saldo desde mi teléfono?
   #BAL (# 225)+SEND
   #MIN (# 646)+SEND
   #PMT (# 768)+SEND
   #DATA (# 3282)+SEND
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2. ¿Puedo consultar el uso de minutos de mi plan Family SharePlan?
   Sí. Tienes la opción de escuchar el uso de minutos total del Family SharePlan luego de oír tu uso individual. Un segundo mensaje de texto gratis se enviará a tu teléfono con el uso de minutos para tu plan Family SharePlan.
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3. ¿Cada cuánto se actualiza la información sobre los minutos de uso?
   #MIN es un cáculo de los minutos usados desde la fecha de tu último resumen. El cálculo se actualiza generalmente dentro de las últimas 24 horas. Este cálculo no incluye el uso fuera de tu área local de llamadas.
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4. ¿Cuándo se renueva el #MIN?
   Tus minutos se renuevan a la medianoche del último día de tu período de facturación. Para identificar tu período de facturación:
   1. Entrar a Mi Verizon.
   2. Selecciona Mi factura.
   3. Ve a la sección "Síntesis del resumen" para ver la fecha de inicio y de cierre de tu período de facturación.
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5. ¿Cuáles son todas las formas de verificar mi uso de datos?
   Puedes marcar #DATA SEND desde tu teléfono (tiempo de uso gratuito) o registrarte en Mi Verizon.
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6. ¿Qué tipo de datos están incluidos cuando marco #DATA?
   El uso de datos incluye mensajes de texto nacionales e internacionales, uso de kilobytes, mensajes de texto IN, mensajes de texto, fotos y video IN, y otros mensajes de fotos y video. Ten en cuenta que no recibirás información sobre el uso de minutos.
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