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¿Qué es Friends & Family?
Con Friends & Family llama a cualquier número, de cualquier red, a cualquier hora ¡sin usar los minutos de tu plan!
Los clientes cuyos planes califiquen pueden elegir hasta 5 o 10 números Friends & Family, pueden agregar a sus amigos de otras redes, el número de la oficina o de sus hogares, y obtener llamadas ilimitadas con esos números, desde cualquier lugar dentro del área de cobertura Nationwide. Además, pueden compartir sus números Friends & Family con todos los miembros de la cuenta que tengan planes elegibles.
Para consultar tu elegibilidad para Friends & Family, entra a Mi Verizon en cualquier momento.
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¿Qué planes son elegibles para Friends & Family?
Friends & Family está disponible en planes Nationwide de líneas individuales con 900 min. a cualquier hora o más, y también en Nationwide Family SharePlan con 1400 min. a cualquier hora o más.
Los planes Nationwide ofrecen:
- Llamadas de móvil a móvil ilimitadas a más de 80 millones de clientes de Verizon Wireless
- Noches y fines de semana ilimitados
- Acceso al servicio de Internet móvil - Mobile Web
Para cambiar tu plan, ingresa a Mi Verizon.
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¿Debo cambiar mi plan para tener Friends & Family?
Friends & Family está disponible en planes Nationwide de líneas individuales con 900 min. a cualquier hora o más, y también en Nationwide Family SharePlan con 1400 min. a cualquier hora o más.
Entra a Mi Verizon para verificar si estás en un plan elegible.
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Estoy en un plan Nationwide elegible con Friends & Family, ¿cómo agrego números a mi lista Friends & Family?
Visita Mi Verizon para programar tus números Friends & Family hoy mismo, y cámbialos cuando quieras por internet.
Si aún no estás registrado necesitarás tu número móvil, tu teléfono móvil y la contraseña del sistema de facturación, si tienes una.
Desde Mis servicios en Mi Verizon, los propietarios de las cuentas pueden activar el servicio Friends & Family y agregar o eliminar números de la lista Friends & Family. Los miembros de la cuenta pueden ver la lista, pero es posible que no puedan editarla.
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¿Cuántos números puedo agregar a mi lista Friends & Family?
Los clientes en planes Nationwide con 900 minutos a cualquier hora o más, pueden elegir hasta 5 números Friends & Family. Los clientes en planes Nationwide Family SharePlan con 1400 minutos a cualquier hora o más, pueden elegir hasta 10 números Friends & Family para toda la cuenta.
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¿Puedo agregar números de otros proveedores de servicio móvil?
Sí, con Friends & Family puedes elegir a cualquier persona, en cualquier red de los EE.UU., para llamar sin usar los minutos de tu plan. Además, puedes cambiar a las personas de tu lista Friends & Family cuando quieras. Para eso entra a Mi Verizon.
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¿Cuándo entran en vigencia los cambios en mi plan con Friends & Family?
Los cambios a tus números Friends & Family entran en vigencia al día siguiente de haberlos realizado. Las llamadas a y desde los números que eliminas, continuarán siendo ilimitadas durante el día en que realices la modificación. Las llamadas a y desde los números que agregues serán ilimitadas a partir del día siguiente.
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¿Seré informado cuando haya cambios en Friends & Family?
Sí, el propietario de la cuenta recibirá un mensaje de texto cuando se realice un cambio que afecte la elegibilidad Friends & Family.
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¿Qué tipo de números puedo agregar a Friends & Family?
Tu lista Friends & Family puede incluir cualquier número válido de los EE.UU. así como cualquier número del tipo 800, incluidos el 888, 866 y 877 (excepto 800-555-1212). Pero la lista no puede incluir el servicio de información, números de tipo 900, tu propio número de móvil, tu número de acceso al buzón de mensajes de voz, ni números a Canadá, México, Puerto Rico ni de las Islas Vírgenes de los EE.UU.
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Tengo el plan America’s Choice, ¿es compatible con Friends & Family?
Friends & Family está disponible en planes Nationwide de líneas individuales con 900 min. a cualquier hora o más, y en Nationwide Family SharePlan con 1400 min. a cualquier hora o más. Nuestros últimos planes ofrecen excelentes tarifas.
Los planes Nationwide ofrecen:
- Llamadas de móvil a móvil ilimitadas a más de 80 millones de clientes de Verizon Wireless
- Noches y fines de semana ilimitados
- Acceso al servicio de Internet móvil - Mobile Web
Para cambiar tu plan, llama al (800) 922-0204 o visita una tienda de comunicaciones de Verizon Wireless.
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Estoy en un plan Nationwide, ¿soy elegible para Friends & Family?
Friends & Family está disponible en planes Nationwide de líneas individuales con 900 min. a cualquier hora o más, y en Nationwide Family SharePlan con 1400 min. a cualquier hora o más.
Para verificar si estás en un plan elegible, entra a Mi Verizon.
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Mi plan Nationwide incluye 450 minutos a cualquier hora, ¿soy elegible para Friends & Family?
Friends & Family está disponible en planes Nationwide de líneas individuales con 900 min. a cualquier hora o más, y en Nationwide Family SharePlan con 1400 min. a cualquier hora o más. En caso de necesitar más minutos a cualquier hora, entra a Mi Verizon para cambiarte a un plan que califique.
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¿Cuántos números Friends & Family están disponibles para mi cuenta?
Los clientes cuyas cuentas tengan múltiples líneas en planes elegibles compartirán 5 o 10 números Friends & Family, según el tipo de plan. Por ejemplo, una cuenta que tenga un plan Nationwide Family SharePlan que califique y también un plan de línea individual Nationwide que califique, compartirán 10 números Friends & Family. Cada línea no obtendrá su propia lista de números Friends & Family por separado.
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Con Friends & Family, ¿cada línea de la cuenta tiene sus propios números Friends & Family?
No, la cuenta comparte la cantidad total de números Friends & Family por la cual es elegible. Cada teléfono no obtiene su propia lista de números Friends & Family por separado.
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¿Puedo suscribirme a Friends & Family si soy un cliente de negocios?
Sí, los clientes de negocios actualmente suscriptos a un plan Nationwide de línea individual o Family SharePlan que califique, son elegibles para Friends & Family. Visita Mi Negocio para administrar tu lista Friends & Family en cualquier momento. Próximamente, Verizon Wireless habilitará el servicio Friends & Family para clientes de negocios en los planes restantes.
Visita Mi Negocio con frecuencia para conocer las novedades.
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¿Cuánto cuesta Friends & Family?
Friends & Family es una función disponible en los planes que califiquen, sin costo mensual adicional.
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¿Seguiré obteniendo mis descuentos de negocios o para empleados, además de Friends & Family?
Sí, los clientes que reciben descuentos de negocios o empleados continuarán disfrutando de los mismos, junto con el beneficio adicional de Friends & Family en los planes Nationwide elegibles.
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¿Está disponible ahora la función My Circle de Alltel para clientes de Verizon Wireless?
My Circle continuará disponible para clientes de Alltel mientras permanezcan en un plan de tarifas de Alltel. A partir del 15 de febrero de 2009, Verizon Wireless ofrecerá Friends & Family, una función similar que permitirá a los clientes de Verizon Wireless disfrutar de llamadas ilimitadas a 5 o 10 números determinados, según el plan de llamadas elegido.
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¿Soy elegible para llamadas de móvil a móvil si tengo Friends & Family?
Sí, todos los planes elegibles para Friends & Family también incluyen llamadas de móvil a móvil ilimitadas.
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