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Larga distancia internacional

Información general
  1. ¿Qué es un cargo por terminación móvil?
  2. ¿Cuáles eran las tarifas de larga distancia internacional antes del 17 de enero de 2008?
  3. ¿Qué son los servicios de larga distancia internacional?
  4. ¿Existe algún requisito de servicio para realizar llamadas internacionales?
  5. ¿Cómo activo los servicios de larga distancia internacional (I-Dial)?
  6. ¿Ofrecen algún plan de llamadas si realizo llamadas internacionales con frecuencia?
  7. ¿Cómo realizo una llamada internacional desde mi teléfono de Verizon Wireless?
  8. ¿Cuáles son las tarifas para realizar llamadas internacionales?
  9. Si tengo problemas con mi teléfono, ¿cómo puedo obtener ayuda?
Información general
  1. ¿Qué es un cargo por terminación móvil?

    Muchas compañías de telecomunicaciones fuera de los EE.UU. ahora imponen tarifas adicionales para realizar las llamadas telefónicas a aparatos móviles, incluyendo teléfonos móviles, bípers, computadoras personales y asistentes digitales personales. Estas tarifas adicionales también se aplican a ciertos números de teléfono para servicios especiales designados por la administración de teléfonos extranjeros (por ejemplo, servicios con tarifas especiales); dichos servicios pueden o no ser móviles. Para recuperar estas tarifas adicionales, Verizon Wireless agrega un cargo por terminación móvil a las llamadas realizadas a aparatos móviles y servicios especiales en los países afectados. El monto del cargo varía según el país y se aplica a todas las llamadas realizadas a un aparato móvil o a un servicio especial. El cliente sólo verá un precio por minuto en su factura por una llamada donde se aplica el cargo. Este precio individual por minuto es una combinación de nuestra tarifa de marcado internacional y el cargo por terminación móvil. Esta información puede cambiar de vez en cuando. Asegúrate de revisar periódicamente los códigos y las tarifas para obtener información actual.

    Si un cliente llama a un número de línea telefónica fija en el exterior y la llamada es transferida a un número móvil donde se aplica el cargo adicional, entonces el cliente recibirá en su factura la tarifa de terminación móvil.

    Los "dígitos marcados" son los números del prefijo en el número marcado que identifican la llamada como realizada a un número móvil o a un servicio especializado. (Excepciones: México requiere que se incluya un "1" después del código del país (52) en la secuencia de marcado para comunicarse con un aparato móvil; Tailandia requiere un "8" después del código del país "66").

    Más información sobre los cargos por terminación móvil. (Archivo Adobe Acrobat)

    Para ver archivos Adobe Acrobat, es posible que necesites descargar el Adobe Acrobate Reader gratis.

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  2. ¿Cuáles eran las tarifas de larga distancia internacional antes del 17 de enero de 2008?

    Con los cambios recientes de los cargos por terminación móvil, tendrás que pagar diferentes tarifas de larga distancia si contabas con capacidades de marcado internacional antes del 17 de enero de 2008.

    Más información sobre las tarifas de larga distancia internacional antes del 1/17/2008. (Archivo Adobe Acrobat) 

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  3. ¿Qué son los servicios de larga distancia internacional?
    Los servicios de larga distancia internacional (I-Dial) te permiten realizar llamadas internacionales con el teléfono de Verizon Wireless a muchos destinos internacionales, desde el área de cobertura con tarifa de tiempo de uso local de tu plan. Para obtener más información, incluyendo información sobre cobertura y tarifas, visita nuestra página Web de Página Web de servicios internacionales.
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  4. ¿Existe algún requisito de servicio para realizar llamadas internacionales?
    Depende del país al que deseas llamar. La función de larga distancia internacional (I-Dial) debe estar activada en tu cuenta para poder realizar llamadas internacionales a la mayoría de los países, pero se puede marcar directamente a varios países simplemente ingresando el código de área y el número de teléfono correspondientes, sin necesidad de utilizar la función I-DIAL. Para obtener más información, incluyendo información sobre cobertura y tarifas, visita nuestra página Web de Página Web de servicios internacionales.
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  5. ¿Cómo activo los servicios de larga distancia internacional (I-Dial)?
    Puedes solicitar que te agreguen la aplicación de larga distancia internacional (I-Dial). Se aplican requisitos de historial de pago mínimo y de vigencia contractual. Visita la tienda de Verizon Wireless más cercana y/o llama al Servicio al cliente al (800) 922-0204. Para más información, visita nuestra página Web de servicios internacionales.
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  6. ¿Ofrecen algún plan de llamadas si realizo llamadas internacionales con frecuencia?
    Sí. El Plan Superior de llamadas internacionales ofrece a los clientes que se suscriben a un plan de llamadas, un descuento en las tarifas de larga distancia por un cargo de acceso mensual. Para obtener más información, incluyendo información sobre cobertura y tarifas, visita nuestra página Web de página Web de servicios internacionales.
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  7. ¿Cómo realizo una llamada internacional desde mi teléfono de Verizon Wireless?
    Para realizar una llamada a un destino fuera de los EE. UU. con marcado de 10 dígitos, simplemente tienes que ingresar el número de teléfono de 10 dígitos de la persona a la que deseas llamar y oprimir SEND , de la misma forma que cuando realizas una llamada nacional. Para realizar una llamada a un destino fuera de los EE.UU. que no puede marcarse directamente con el marcado de 10 dígitos, debes comenzar con 011. Luego, debes utilizar el código del país y después el número que deseas contactar. Para obtener más información sobre patrones de marcado para países específicos, visita nuestra página Web de servicios internacionales.

    Por ejemplo, si quisieras realizar una llamada a un número en Francia, primero tienes que utilizar 011, luego el código del país 33, después ingresar el número de teléfono y por último oprimir SEND.
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  8. ¿Cuáles son las tarifas para realizar llamadas internacionales?
    Las tarifas de marcado internacional por minuto varían de acuerdo al país, y el tiempo de uso se cobra de acuerdo a tu plan. También se encuentra disponible el Plan Superior de llamadas de larga distancia internacional, que ofrece tarifas de descuento por minuto por un cargo mensual. Para obtener más información, visita nuestra página Web de servicios internacionales.
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  9. Si tengo problemas con mi teléfono, ¿cómo puedo obtener ayuda?
    Para más información sobre qué opción te conviene, incluyendo requisitos de equipo, precios y disponibilidad de servicio, visita nuestra página Web de servicios internacionales o comunícate con un representante de Verizon Wireless.
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