Mensajería de texto

1. ¿Qué es un mensaje de texto?
2. ¿Cuál es la diferencia entre un mensaje de texto y una alerta?
3. ¿Qué es la mensajería de texto?
4. ¿Cómo me registro para obtener mensajería de texto?
5. ¿Dónde está disponible actualmente la mensajería de texto?
6. La mensajería de texto ¿está disponible para suscriptores de servicio prepagado?
7. ¿Puedo tener mensajería de texto sin comprar un nuevo teléfono?
8. ¿Cuántos caracteres puedo recibir en mis mensajes de texto?
9. ¿Qué sucede si se supera la longitud máxima de caracteres?
10. ¿Qué se incluye en el límite de 160 caracteres de un mensaje de texto?
11. ¿Cómo sé si recibí un mensaje de texto en mi teléfono?
12. Si tengo apagado mi teléfono, ¿puedo recibir mensajes de texto?
13. Si la memoria de mi teléfono está llena, ¿aun así puedo recibir mensajes de texto?
14. ¿Podré recibir mensajes de texto mientras hablo por teléfono?
15. ¿Puedo recibir mensajes de texto fuera del área de Verizon Wireless?
16. Los suscriptores de Verizon Wireless ¿pueden recibir mensajes de texto de suscriptores de otras compañías de telefonía móvil?
17. ¿A quiénes puedo enviar mensajes de texto?
18. ¿Cómo envío un mensaje de texto?
19. ¿Cómo envío un mensaje de texto desde un teléfono con capacidad bidireccional?
20. ¿Cómo envío un mensaje de texto desde un teléfono con capacidad bidireccional a un suscriptor de otra compañía de telefonía móvil (Mensajería-SMS entre proveedores)?
21. ¿Puedo enviar mensajes de texto optimizados a un suscriptor que no usa el servicio de Verizon Wireless (mensajería-EMS entre proveedores)?
22. ¿Cómo envío mensajes de texto desde nuestro sitio Web?
23. ¿Cómo envío un mensaje de texto desde cualquier sistema de correo electrónico con conexión a Internet?
24. ¿Cómo envío mensajes de texto desde una PC utilizando software de mensajería?
25. ¿Cuántos mensajes de texto puedo almacenar a la vez en mi teléfono?
26. ¿Por cuánto tiempo puedo guardar mis mensajes de texto después de haberlos recibido?
27. ¿Qué teléfonos no admiten la mensajería de texto bidireccional (SMS)?
28. ¿Cómo bloqueo los mensajes de texto no deseados?

1. ¿Qué es un mensaje de texto?
   Un mensaje de texto es una combinación de palabras y números que se envía a un teléfono digital; por ejemplo:
   • Contenido móvil o noticias de Internet que el usuario configura (por ejemplo, cotizaciones de acciones u horóscopos).
   • Un mensaje proveniente de una persona, que se envía a un teléfono digital. Este tipo de mensaje puede tener origen en cualquiera de las siguientes fuentes:
     •  Una aplicación de correo electrónico (por ejemplo: Outlook, Hotmail, Yahoo!® Mail, etc.) 
     •  Un sitio de mensajería de texto en Internet (por ejemplo, VText).
     •  Una PC con software de mensajería.
     •  Un teléfono con capacidad para mensajería de texto bidireccional.
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2. ¿Cuál es la diferencia entre un mensaje de texto y una alerta?
   La diferencia entre un mensaje de texto y una alerta es la siguiente:
   • Una alerta es una notificación que aparece en el teléfono, en la cual se comunica la entrega de algún tipo de información. Una alerta puede ser cualquiera de los siguientes:
     • Una notificación de mensaje de texto.
     • Una notificación de mensaje de voz.
     • Alertas informativas sobre el estado del tiempo, horóscopos, acciones, noticias, resultados deportivos, etc. 
       
   • Un mensaje de texto es una combinación de palabras y números que se envía a un teléfono digital. Por ejemplo, un mensaje originado por una persona y enviado a otro teléfono digital. Este tipo de mensaje puede tener origen en cualquiera de las siguientes fuentes:
     • Un teléfono con capacidad para mensajería de texto bidireccional.
     • Una aplicación de correo electrónico (como Outlook, Hotmail, etc.).
     • VText.com - Sitio Web de mensajería de texto de Verizon Wireless. 
     • Software de mensajería para PC (módem telefónico TAP). 
     • Bíper bidireccional.
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3. ¿Qué es la mensajería de texto?
   Mensajería de texto es el nombre de los servicios de mensajería de texto unidireccional y bidireccional de Verizon Wireless. El servicio de mensajería de texto ofrece una alternativa fácil, económica y entretenida a las llamadas telefónicas.
   La mensajería de texto unidireccional te permite recibir:
   • Alertas de cualquier correo electrónico de Internet.
   • Noticias, deportes, estado del tiempo, horóscopos.
   • Mensajes de otras personas a través de Internet.
   • Mensajes de teléfonos móviles bidireccionales.
   
   La mensajería de texto bidireccional (2 vías) te permite enviar mensajes de texto a múltiples usuarios móviles o a direcciones de correo electrónico directamente desde un teléfono con capacidad bidireccional (2 vías). Es perfecta para:
   • Mensajes cortos
   • Cuando no puedes hablar
   • Mensajes privados
   • ¡Ahorrar!
   Puedes intercambiar mensajes de texto con otros usuarios de telefonía móvil y direcciones de correo electrónico desde tu teléfono mientras mantienes tu conversación breve y/o en privado. La mensajería de texto y VText.com se incluyen automáticamente con nuevas activaciones, conforme al plan del servicio prepagado. Se ofrecen otros paquetes de mensajería con asignaciones.
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4. ¿Cómo me registro para obtener mensajería de texto?
   La mensajería de texto y VText.com se incluyen automáticamente con nuevas activaciones, conforme al plan del servicio prepagado. Se ofrecen otros paquetes de mensajería con asignaciones. Para más información, comunícate con el servicio al cliente llamando al número que figura en tu factura o visita una tienda de Verizon Wireless.
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5. ¿Dónde está disponible actualmente la mensajería de texto?
   Consulta el enlace Mapas de cobertura enlace en Verizon Wireless para más información
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6. La mensajería de texto ¿está disponible para suscriptores de servicio prepagado?
   Sí. El costo es de sólo $0.15 por mensaje (cargo por dirección). El servicio de mensajería de texto se incluye automáticamente con la activación de cada nuevo plan de tarifas digitales.
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7. ¿Puedo tener mensajería de texto sin comprar un nuevo teléfono?
   Sí, la mayoría de los teléfonos digitales existentes pueden recibir mensajes. Sin embargo, es posible que no puedas enviar mensajes, o que tu teléfono necesite una actualización de software para que puedas enviar mensajes desde tu teléfono.
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8. ¿Cuántos caracteres puedo recibir en mis mensajes de texto?
   Verizon Wireless admite hasta 160 caracteres en todos los mercados de mensajería de texto.
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9. ¿Qué sucede si se supera la longitud máxima de caracteres?
   Sólo se recibirán 160 caracteres del mensaje. Todos los demás se borrarán.
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10. ¿Qué se incluye en el límite de 160 caracteres de un mensaje de texto?
    El límite de 160 caracteres incluye la dirección de correo electrónico del emisor (si corresponde), el mensaje escrito, y de haberse indicado, el asunto y el número de devolución de llamada.
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11. ¿Cómo sé si recibí un mensaje de texto en mi teléfono?
    La mayoría de los teléfonos ofrecen notificaciones de voz y visuales, cada vez que se recibe un mensaje. La aparición de un ícono con forma de sobre en la pantalla significa que se ha recibido un mensaje. Consulta la "Guía para el usuario" del fabricante para informarte sobre el método de ajuste de las notificaciones.
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12. Si tengo apagado mi teléfono, ¿puedo recibir mensajes de texto?
    Verizon Wireless intentará entregar el mensaje cuando tu teléfono esté encendido y te encuentres dentro del área de servicio digital de Verizon Wireless. Si el teléfono está apagado, o has salido del área de servicio digital de Verizon Wireless, la red guardará el mensaje para entregarlo más tarde. La red intentará entregar el mensaje durante 5 días (120 horas) a partir de la fecha en que Verizon Wireless haya recibido en mensaje. Los mensajes que no sean entregados en un plazo de 5 días se borrarán automáticamente.
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13. Si la memoria de mi teléfono está llena, ¿aun así puedo recibir mensajes de texto?
    No podrás enviar ni recibir mensajes de texto si la memoria del teléfono está llena. La capacidad de la memoria varía según la marca y el modelo del teléfono. Recibirás un aviso de que la memoria ya está llena o casi llena (el mensaje varía según el teléfono). Cuando la memoria esté llena, tendrás que borrar los mensajes viejos para poder recibir los nuevos mensajes entrantes.
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14. ¿Podré recibir mensajes de texto mientras hablo por teléfono?
    Verizon Wireless permite hablar y recibir mensajes al mismo tiempo, pero esto puede variar según el teléfono. Mientras hablas, algunos teléfonos te permitirán seguir recibiendo mensajes, y otros te los entregarán una vez que termine la llamada.
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15. ¿Puedo recibir mensajes de texto fuera del área de Verizon Wireless?
    Sí, consulta el Mapas de cobertura en Verizon Wireless para buscar las áreas de cobertura disponibles para mensajes de texto.
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16. Los suscriptores de Verizon Wireless ¿pueden recibir mensajes de texto de suscriptores de otras compañías de telefonía móvil?
    Sí. Los suscriptores de Verizon Wireless reciben mensajes de suscriptores de otros proveedores de servicios, que estén dirigidos a su número móvil de 10 dígitos. Los suscriptores registrados en Vtext.com también pueden decirles a sus amigos que les envíen mensajes a su nickname@vtext.com. (Por ejemplo,5552223333@vtext.com o Sam@vtext.com).
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17. ¿A quiénes puedo enviar mensajes de texto?
    Puedes enviar mensajes de texto a la mayoría de los teléfonos con capacidad para mensajería de texto en los EE.UU., Canadá y Puerto Rico, enviando el mensaje al número móvil de 10 dígitos del destinatario. También puedes enviar un mensaje a cualquier dirección de correo electrónico del mundo. El servicio de mensajería internacional también está disponible para los suscriptores de Verizon Wireless. Consulta el enlace "Mensajería internacional" en VText.com para ver la lista de proveedores de servicios móviles internacionales disponibles.
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18. ¿Cómo envío un mensaje de texto?
    Un mensaje puede enviarse desde un teléfono digital con capacidad para mensajería de texto bidireccional, cualquier sistema de correo electrónico con conexión a Internet, el sitio Web de Verizon Wireless (VText), o bien a través de una PC usando un paquete de software de mensajería de texto, bíper o alarma. Los mensajes a suscriptores que están en redes de otros proveedores de servicios pueden enviarse desde teléfonos con capacidad para mensajería de texto bidireccional de Verizon Wireless, pero no desde vtext.com.
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19. ¿Cómo envío un mensaje de texto desde un teléfono con capacidad bidireccional?
    Si te has suscrito al servicio de mensajería de texto de Verizon Wireless y has adquirido un teléfono capacitado para mensajería de texto bidireccional, podrás enviar mensajes a otro suscriptor de mensajería de texto de Verizon Wireless y a cualquier persona que tenga una dirección de correo electrónico en Internet. Usando el teclado de tu teléfono con capacidad para mensajería bidireccional, simplemente ingresa el número móvil de 10 dígitos del suscriptor al servicio de mensajería de texto de Verizon Wireless o la dirección de correo electrónico en Internet del destinatario, escribe el mensaje y oprime SEND. Tu número móvil será enviado junto con el mensaje.
    
    El límite de 160 caracteres incluye la dirección de correo electrónico indicada por el emisor, el contenido del mensaje, y de haberse indicado, el asunto y el número de devolución de llamada. La longitud del mensaje varía de acuerdo a factores del sistema y del equipo.
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20. ¿Cómo envío un mensaje de texto desde un teléfono con capacidad bidireccional a un suscriptor de otra compañía de telefonía móvil (Mensajería-SMS entre proveedores)?
    Si te has suscrito a un servicio de mensajería de texto de Verizon Wireless y has adquirido un teléfono digital con capacidad bidireccional, podrás enviar mensajes a un suscriptor de mensajería de texto de la mayoría de los otros proveedores de servicios en los EE.UU., Puerto Rico y Canadá. Simplemente usa el número móvil de 10 dígitos para dirigir tu mensaje de texto.
    
    Nota: Verizon Wireless hace todo lo posible por entregar tus mensajes destinados a suscriptores del servicio de mensajería de texto que pertenezcan a otros proveedores de servicio de telefonía móvil. No obstante, una vez que tu mensaje haya salido de nuestra red, no podremos garantizar la entrega correcta del mismo. Tu cuenta sólo será facturada después de que el mensaje sea entregado fuera de nuestra red.
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21. ¿Puedo enviar mensajes de texto optimizados a un suscriptor que no usa el servicio de Verizon Wireless (mensajería-EMS entre proveedores)?
    Sí, con algunas limitaciones. Cuando envíes mensajes de texto optimizados a suscriptores de otras compañías de telefonía móvil, se eliminarán todas las funciones EMS. Todos los gráficos, sonidos, caracteres internacionales de texto y formatos de texto serán borrados. Además, los mensajes de texto optimizados que tengan más de 160 caracteres quedarán reducidos a 160 caracteres. Luego de enviar tu mensaje de texto optimizado al suscriptor no perteneciente a Verizon Wireless, la compañía te enviará el siguiente mensaje administrativo gratuito: "FREE_VZW_MSG: Messages sent to non-VZW customers with graphics/tones/formatting and/or 160+ characters are sent as plain text with only the first 160 characters".
    
    Nota: El teléfono con capacidad para EMS que envía el mensaje será facturado por un único mensaje enviado.
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22. ¿Cómo envío mensajes de texto desde nuestro sitio Web?
    Tus amigos, familiares y socios podrán enviarte un mensaje de texto desde nuestro sitio web VText simplemente ingresando tu número móvil de 10 dígitos, SMS alias@vtext.com, su dirección de correo electrónico y un mensaje. El mensaje se entregará directamente a tu teléfono. La longitud del mensaje está limitada a 160 caracteres. En la actualidad, los mensajes de texto optimizados no pueden enviarse desde VTtext.com a un teléfono de Verizon Wireless.
    
    Los usuarios invitados (aquellos que no están registrados) verán una pantalla con una serie de letras que forman una imagen distorcionada pero legible que ayudará a evitar que se envíen mensajes SPAM. Si no puedes leer la imagen, haz clic sobre el botón "Refresh" en el navegador de Internet y aparecerá un nuevo grupo de letras.
    
    En el campo "Ingresar el código de seguridad", escribe las letras que aparecen. Las letras son sensibles a mayúsculas y minúsculas, ingrésalas cuidadosamente. Haz clic en el botón "Verificar código".
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23. ¿Cómo envío un mensaje de texto desde cualquier sistema de correo electrónico con conexión a Internet?
    Cualquiera puede enviarte un mensaje de texto desde una dirección de correo electrónico simplemente creando un mensaje y enviándolo directamente a tu teléfono digital. La dirección de correo electrónico de tu teléfono es tu número móvil de 10 dígitos o alias de vtext seguido de @vtext.com. Por ejemplo, 9495551212@vtext.com o Sam@vtext.com. La longitud del mensaje está limitada a 160 caracteres, incluyendo la dirección de correo electrónico. En la actualidad, los mensajes de texto optimizados no pueden enviarse desde una dirección de correo electrónico a un teléfono de Verizon Wireless.
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24. ¿Cómo envío mensajes de texto desde una PC utilizando software de mensajería?
    También puede utilizarse un software de mensajería de texto comercial con un módem para enviar mensajes de texto. No obstante, como norma, Verizon Wireless no vende, respalda ni avala ningún software de mensajería. Consulta las siguientes programaciones de módem y software:
    
    Programaciones de módem y software:
    
    Protocolo: TAP estándar
    Número de acceso TAP gratuito: 1-866-823-0501
    Rango de velocidad en baudios: 300-19,200 bps
    Programaciones de datos: 7 bits de datos, paridad constante 1 bit de detención
    Longitud del mensaje: 160 caracteres
    Espera para conectar: 60 segundos o más
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25. ¿Cuántos mensajes de texto puedo almacenar a la vez en mi teléfono?
    La memoria varía según el teléfono - consulta tu Guía para el usuario del tu fabricante para más detalles. La cantidad de mensajes que pueden guardarse está determinada por la capacidad disponible en tu teléfono. Ten en cuenta que, una vez que tu buzón de entrada se llene, no podrás recibir nuevos mensajes hasta que borres los mensajes viejos para crear más espacio.
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26. ¿Por cuánto tiempo puedo guardar mis mensajes de texto después de haberlos recibido?
    No hay límite de tiempo para el almacenamiento de mensajes, por lo que podrás guardarlos todo el tiempo que desees.
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27. ¿Qué teléfonos no admiten la mensajería de texto bidireccional (SMS)?
    Los siguientes teléfonos no admiten el servicio de mensajería de texto bidireccional (SMS):
    
    Nota: Para determinar la marca y el número de modelo de la mayoría de los teléfonos, sigue estos pasos: 1. Apaga el teléfono 2. Retira la batería* 3. Localiza el fabricante y el número de modelo en la etiqueta del teléfono.
    
    *Si no puedes quitar la batería, comunícate con el servicio al cliente usando el número que aparece en tu factura o visita una tienda de Verizon Wireless.

    LG	1000
    Samsung	N300
    Sierra Wireless	5220/580; 3220
    UT Starcomm	PC 5740

    
    Nota: Verizon Wireless actualizará periódicamente esta lista, según sea necesario.
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28. ¿Cómo bloqueo los mensajes de texto no deseados?
    Para bloquear mensajes de texto no deseados:
    1. Entra a Mensajería de texto con tu número registrado de Verizon Wireless.
    2. Una vez que hayas entrado selecciona Preferences, luego Text Blocking del menú a la izquierda.
    3. Selecciona el tipo de mensajes que desees bloquear o ingresa las direcciones específicas que desees bloquear, luego haz clic en Save.
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