Respuestas a preguntas frecuentes

Ajuste de código de área de la región sur de California 818/747

1. ¿Qué es el ajuste de código de área?
2. ¿A quién afecta?
3. ¿Cómo deberán marcarse las llamadas en el código de área 818?
4. ¿Cuándo comenzará el cambio?
5. El cambio ¿afectará a mi servicio?
6. ¿Qué necesitaré hacer para preparar el ajuste?
7. ¿Cuándo se asignarán los números de teléfono 747?
8. ¿Cómo deberán marcar las llamadas los clientes con un código de área 747?
9. ¿Qué quedará igual?
10. ¿A quién puedo contactar si tengo dudas?

1. ¿Qué es el ajuste de código de área?
   Un ajuste es un agregado de otro código de área a la misma región geográfica como un código de área existente. En este caso, el código de área 747 se agrega a la región con servicio de 818. En caso de ajuste, no es necesario que los clientes cambien su código de área actual ni su número de teléfono, pero sí que las personas que llaman con ambos códigos de área marquen el código de área y el número de 7 dígitos para todas las llamadas.
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2. ¿A quién afecta?
   Afecta a quienes tengan un número de teléfono con un código de área 818. El código de área 818 es para las siguientes comunidades del sur de California, como lo será el código de área 747 en el futuro.
   
   Ver un mapa de los ajustes de código de área
   
   

   Agoura Hills	Mission Hills	Sun Valley
   Burbank	North Hollywood	Sunland
   Calabassas	Northridge	Sylmar
   Canoga Park	Oak Park	Thousand Oaks (en parte)
   Chatsworth	Pacoima	Tujunga
   Encino	Pasadena (en parte)	Van Nuys
   Glendale	Reseda	Valley Village
   Granada Hils	San Fernando	West Hills
   Hidden Hills	Sepulveda	Westlake Village
   La Canada Flintridge	Sherman Oaks	Woodland Hills
   La  Crescenta-Montrose	Studio City

   
   NOTA: Es posible que la lista de mapas y comunidades no incluyan todas las comunidades con códigos de área 818/747.
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3. ¿Cómo deberán marcarse las llamadas en el código de área 818?
   El nuevo código de área 747 se agrega a la región con servicio de 818. Ya que pronto dos códigos de área servirán para la misma región, los clientes con un código de área 818 (o 747) ahora deben marcar el código de área para todas las llamadas – incluyendo llamadas dentro del mismo código de área.
   
   Esto significa que si tienes un número de teléfono con 818 y llamas a otro número de teléfono con 818, tendrás que marcar el código de área. Ya no podrás marcar sólo el número de siete dígitos.
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4. ¿Cuándo comenzará el cambio?
   A partir del 11 de octubre de 2008, todos los clientes con código de área 818 deberían comenzar a marcar el código de área para TODAS las llamadas. Habrá un período de gracia, de modo que si te olvidas y sólo marcas siete dígitos, tu llamada se realizará de todas formas.
   
   A partir del 18 de abril de 2009, si no usas un código de área, no podrás realizar llamadas y una grabación te indicará que cuelgues y vuelvas a marcar.
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5. El cambio ¿afectará a mi servicio?
   No, sólo tendrás que marcar el código de área para todas las llamadas. Tu código de área actual y tu número de teléfono de siete dígitos no cambiarán, tampoco tu plan de llamadas ni tu área de llamadas gratuitas.
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6. ¿Qué necesitaré hacer para preparar el ajuste?
   Además de marcar el código de área para todas las llamadas, asegúrate de que todos los servicios del equipo de marcado automático, alerta o mensajería de texto y demás tipos de equipo programados con números de siete dígitos se reprogramen para utilizar un código de área. Asegúrate de revisar los números de teléfono preprogramados en tu teléfono móvil y de incluir el código de área. También deberías revisar tus artículos comerciales de oficina y materiales de publicidad para asegurarte de que esté incluido el código de área.
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7. ¿Cuándo se asignarán los números de teléfono 747?
   Ya el 18 de mayo de 2009, es posible que las nuevas líneas de teléfono o servicios tengan asignado el código de área 747.
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8. ¿Cómo deberán marcar las llamadas los clientes con un código de área 747?
   Como dos códigos de área (818 y 747) brindarán servicio a la misma región, los clientes con el código de área 747 también deberán marcar el código de área para TODAS las llamadas.
   
   Esto significa que si tienes un número de teléfono 747 y llamas a otro número de teléfono 747, tendrás que marcar el código de área. No puedes marcar sólo el número de teléfono de siete dígitos.
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9. ¿Qué quedará igual?
   • Tu número telefónico, incluyendo el código de área actual, no cambiará.
   • El precio de una llamada, el área de cobertura, u otras tarifas y servicios no cambiarán debido al ajuste.
   • Lo que ahora es una llamada local seguirá siendo una llamada local independientemente de la cantidad de dígitos marcados.
   • Igualmente puedes marcar solo tres dígitos para comunicarte con el 411, 611, 911, y otros números de 3 dígitos que pueden estar disponibles en tu comunidad.
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10. ¿A quién puedo contactar si tengo dudas?

    Si tienes consultas sobre la información proporcionada, visita el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos de California.

    También puedes contactarnos por teléfono a los siguientes números:

    • Servicio al cliente al (800) 922-0204.
    • Servicio al cliente prepagado al (888) 294-6804.
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