Respuestas a preguntas frecuentes

Ajuste de código de área de la región sur de California 760 / 442

1. ¿Qué es el ajuste de código de área?
2. ¿A quién afecta?
3. ¿Cómo deberán marcarse las llamadas en el código de área 760?
4. ¿Cuándo comenzará el cambio?
5. El cambio ¿afectará a mi servicio?
6. ¿Qué necesitaré hacer para preparar el ajuste?
7. ¿Cuándo se asignarán los números de teléfono 442?
8. ¿Cómo deberán marcar las llamadas los clientes con un código de área 442?
9. ¿Qué quedará igual?
10. ¿Dónde puedo encontrar más información?

1. ¿Qué es el ajuste de código de área?
   Un ajuste es un agregado de otro código de área a la misma región geográfica como un código de área existente. En este caso, el código de área 442 se agrega a la región con servicio de 760. En caso de ajuste, no es necesario que los clientes cambien su código de área actual ni su número de teléfono, pero sí que las personas que llaman con ambos códigos de área marquen el código de área y el número de 7 dígitos para todas las llamadas.
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2. ¿A quién afecta?

   Afecta a quienes tengan un número telefónico con un código de área 760. El código de área 760 brinda servicio al área de Mammoth Lakes hacia el norte, el sur de la frontera con México, Camp Pendleton y San Diego del norte hacia el oeste, y el este de la línea estatal.

   Ver un mapa de los ajustes de código de área.

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3. ¿Cómo deberán marcarse las llamadas en el código de área 760?

   El nuevo código de área 442 se agrega a la región con servicio de 760. Ya que pronto dos códigos de área serán para la misma región, los clientes con código de área 760 (o 442) ahora deben marcar el código de área para todas las llamadas - incluyendo llamadas dentro del mismo código de área. 

   Esto significa que si tienes un número de teléfono con 760 y llamas a otro número de teléfono con 760, tendrás que marcar el código de área. Ya no podrás marcar sólo el número de teléfono de 7 dígitos.

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4. ¿Cuándo comenzará el cambio?

   A partir del 2 de mayo de 2009, todos los clientes con código de área 760 deberán comenzar a marcar el código de área para TODAS las llamadas. Habrá un período de gracia, de modo que si te olvidas y sólo marcas siete dígitos, tu llamada se realizará de todas formas.

   A partir del 24 de octubre de 2009, si no usas un código de área, no podrás realizar llamadas y una grabación te indicará que cuelgues y vuelvas a llamar.

   A partir del 21 de noviembre de 2009, se podrán asignar números con el código de área 442 a nuevas líneas o servicios telefónicos.

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5. El cambio ¿afectará a mi servicio?

   No, sólo tendrás que marcar el código de área para todas las llamadas. Tu número de teléfono de siete dígitos, incluido tu código de área actual, no cambiará. El precio de una llamada, tu área de cobertura u otras tarifas y servicios no cambiarán con este ajuste. Todas las llamadas locales seguirán siendo locales, sin importar la cantidad de dígitos que marques.

   Igualmente puedes marcar solo tres dígitos para comunicarte con el 911, 611, 411, y otros números de 3 dígitos que pueden estar disponibles en tu comunidad.

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6. ¿Qué necesitaré hacer para preparar el ajuste?
   Además de marcar el código de área para todas las llamadas, asegúrate de que todos los servicios del equipo de marcado automático, alerta o mensajería de texto y demás tipos de equipo programados con números de 7 dígitos se reprogramen para utilizar un código de área. Asegúrate de revisar los números de teléfono preprogramados en tu teléfono móvil y de incluir el código de área. También deberías revisar tus artículos de oficina y materiales de publicidad, sitios Web y etiquetas de identificación para asegurarte de que esté incluido el código de área.
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7. ¿Cuándo se asignarán los números de teléfono 442?

   Ya el 21 de noviembre de 2009, es posible que las nuevas líneas telefónicas o servicios tengan asignado el código de área 442.

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8. ¿Cómo deberán marcar las llamadas los clientes con un código de área 442?

   Como dos códigos de área (760 y 442) brindarán servicio a la misma región, los clientes con el código de área 442 también deberán marcar el código de área para TODAS las llamadas.

   Esto significa que si tienes un número de teléfono 442 y llamas a otro número de teléfono 442, tendrás que marcar el código de área. No puedes marcar sólo el número de teléfono de siete dígitos.

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9. ¿Qué quedará igual?
   • Tu número telefónico, incluyendo el código de área actual, no cambiará.
   • El precio de una llamada, el área de cobertura u otras tarifas y servicios no cambiarán con este ajuste.
   • Lo que ahora es una llamada local seguirá siendo una llamada local independientemente de la cantidad de dígitos marcados.
   • Igualmente puedes marcar solo tres dígitos para comunicarte con el 411, 611, 911, y otros números de 3 dígitos que pueden estar disponibles en tu comunidad.
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10. ¿Dónde puedo encontrar más información?

    Si tienes alguna pregunta sobre la información que se brinda, visita: http://www.cpuc.ca.gov/760areacode.

    También puedes Contáctanos por teléfono a los siguientes números:

    • Servicio al cliente al (800) 922-0204
    • Servicio al cliente prepagado al (888) 294-6804
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