Respuestas a preguntas frecuentes

Fraude

1. ¿Qué es un fraude móvil?
2. ¿Qué es el fraude por clonación?
3. ¿Qué hace Verizon Wireless para evitar la clonación?
4. ¿Qué debo hacer si sospecho que mi teléfono móvil está siendo utilizado sin autorización?

1. ¿Qué es un fraude móvil?
   El fraude móvil se define como el uso no autorizado, la falsificación o la manipulación de un teléfono o servicio móvil. En una época, la clonación de teléfonos móviles representaba una gran parte de los fraudes. En consecuencia, la Ley de Protección de la Telefonía Móvil de 1998 amplió la ley anterior para penalizar el uso, la posesión, la fabricación y la venta de hardware o software de clonación.
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2. ¿Qué es el fraude por clonación?
   Cada teléfono móvil tiene un número de teléfono único (MIN, por sus siglas en inglés) y un identificador de equipo móvil (MEID, por sus siglas en inglés). Un teléfono clonado ha sido programado ilegalmente para transmitir el MIN/MEID de un teléfono móvil legítimo. Ambos teléfonos, el legítimo y el clonado, pueden realizar llamadas.
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3. ¿Qué hace Verizon Wireless para evitar la clonación?
   En Verizon Wireless hemos disminuido mucho el fraude por clonación para nuestros clientes a través del desarrollo de nuestra red digital y de distintas tecnologías anti-fraude.
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4. ¿Qué debo hacer si sospecho que mi teléfono móvil está siendo utilizado sin autorización?
   Si sospechas que tu número de teléfono móvil (MIN) y tu identificador de equipo móvil (MEID) han sido duplicados ilegalmente, comunícate con el Servicio al cliente de Verizon Wireless..
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