Respuestas a preguntas frecuentes

Volver a la página anterior

Daily Scoop

Información general

1. ¿Qué es Daily Scoop?
2. ¿Por qué debería tener Daily Scoop?
3. ¿Cuánto me costará tener Daily Scoop?
4. El uso de las funciones "Click-to-Call" ¿se cargará a mi factura?
5. ¿Qué tipo de ofertas se me enviarán?
6. ¿Cómo puedo hacer para tener Daily Scoop en mi teléfono?
7. Daily Scoop ¿está disponible en todos los modelos de teléfonos?
8. El uso del Daily Scoop ¿interferirá con mi servicio de teléfono?
9. ¿Aún podré almacenar fotos, timbres e información de contacto?
10. ¿Cuándo y dónde podré usar Daily Scoop?
11. ¿Cómo sé cuándo se encuentra disponible una actualización de software?
12. ¿Existe algún documento de servicio acepte al inscribirme para Daily Scoop?

Preferencias del usuario y optimización de la experiencia del usuario

1. ¿Cómo hago para abrir Daily Scoop, o para volver ver viejas ofertas y contenidos después de que han sido desechados?
2. Recibí una oferta hace unos días. Estaba pensando en utilizarla, pero no se encuentra en mis Ofertas recientes. ¿Cómo la recupero?
3. ¿Puedo cambiar el sonido que hace la aplicación de Daily Scoop? ¿Puedo bajar el volumen o apagar el sonido?
4. Estaba escribiendo un mensaje de texto cuando recibí una oferta. ¿Puedo regresar al borrador de mi mensaje?
5. No deseo recibir cierto tipo de contenido; ¿Existe alguna forma en que yo pueda bloquear ofertas específicas?
6. Estoy recibiendo ofertas demasiado temprano a la mañana/demasiado tarde a la noche—¿Qué puedo hacer?
7. ¿Cómo hago para cancelar Daily Scoop?
8. Estoy recibiendo ofertas de comercios y restaurantes que no se encuentran en mi área; ¿Qué puedo hacer?

Información general

1. ¿Qué es Daily Scoop?
   Es una aplicación para tu teléfono móvil que te permite recibir contenido interesante y valioso y que te ofrece descuentos; desde restaurantes hasta tiendas de Verizon Wireless que se encuentran en tu área. Recibirás descuentos exclusivos en productos y servicios útiles e información sobre cuándo y dónde son más útiles.
   Volver arriba
2. ¿Por qué debería tener Daily Scoop?
   Daily Scoop envía a tu teléfono ofertas exclusivas y valiosas, y también te ofrece contenidos llenos de diversión e información útil para tu vida diaria. Recibirás las mejores ofertas de empresas locales y nacionales sobre nuevos productos, concursos y descuentos en productos y servicios. Además de eso, recibirás contenidos como la información sobre el estado del tiempo, estrenos de películas, resultados deportivos, hechos divertidos y preguntas y respuestas, etc.
   Volver arriba
3. ¿Cuánto me costará tener Daily Scoop?
   Si te suscribes a una función de datos ilimitados para tu plan de llamadas, la descarga de la aplicación Daily Scoop es gratuita. Si no te suscribes a una función de este tipo se te podrán aplicar cargos por datos con las tarifas correspondientes, según el plan que tengas, en base a los minutos de uso o megabytes por descargar por primera vez la aplicación y/o por navegar en otras aplicaciones BREW.
   
   Cuando hayas instalado la aplicación, no se te aplicarán cargos por usar el servicio The Daily Scoop. No se te aplicarán cargos por suscripción ni por aplicación, o cargos por transporte por usar la aplicación (incluyendo cargos por ofertas y contenidos automáticos).
   Volver arriba
4. El uso de las funciones "Click-to-Call" ¿se cargará a mi factura?
   Sí, en caso de que decidas aprovechar una de las ofertas presentadas por este servicio y que esa oferta sea una promoción "Click-to-Call", se te cobrará por el tiempo de uso normal basado en tu plan actual que es similar al cargo por cualquier otra llamada que puedas realizar desde tu aparato móvil.
   Volver arriba
5. ¿Qué tipo de ofertas se me enviarán?
   Recibirás de todo: desde los especiales del día en restaurantes locales y las ofertas en tus tiendas favoritas hasta regalos de premio por mercancías, alimentos y entradas para eventos deportivos, conciertos o películas. También recibirás información útil y oportuna como el estado del tiempo e información divertida del mundo de deportes y el entretenimiento.
   Volver arriba
6. ¿Cómo puedo hacer para tener Daily Scoop en mi teléfono?

   Primero debes asegurarte de que tu teléfono sea compatible con Daily Scoop. Se puede encontrar una lista de aparatos elegibles en el sitio Web de VZDaily Scoop. Una vez que sepas que tu teléfono es elegible, descarga Daily Scoop.

   Realiza tu descarga a través de Get It Now en tu teléfono. Para descargarlo desde tu teléfono, sigue estos pasos:

   1. Abre Get It Now oprimiendo la flecha derecha de tu teléfono.
   2. Ve hasta Tools on the Go y selecciónalo (Get Going en algunos teléfonos).
   3. Ve hasta Get New App y selecciónalo (Features Apps en algunos teléfonos).
   4. Ve hasta Daily Scoop y selecciona Install.

    

   Volver arriba
7. Daily Scoop ¿está disponible en todos los modelos de teléfonos?
   ¡Aún no, pero la lista de teléfonos compatibles siempre está creciendo! Para ver una lista completa, visita nuestra lista de aparatos admitidos en el sitio Web de VZDaily Scoop.
   Volver arriba
8. El uso del Daily Scoop ¿interferirá con mi servicio de teléfono?
   No. El software de Daily Scoop se adapta específicamente para una óptima experiencia del usuario. No interrumpirá las llamadas telefónicas ni otras funciones del teléfono. Está específicamente diseñado para entregar información a tu aparato cuando no estás utilizándolo.
   Volver arriba
9. ¿Aún podré almacenar fotos, timbres e información de contacto?
   Sí, las ofertas y los contenidos presentados a través de Daily Scoop requieren poca memoria y no deberían afectar la funcionalidad del software ni de otras aplicaciones de tu teléfono. Podrás descargar timbres y juegos, almacenar fotos e información de contacto.
   Volver arriba
10. ¿Cuándo y dónde podré usar Daily Scoop?
    Recibirás Daily Scoop en cualquier lugar dentro de las áreas de cobertura de la red. Las ofertas se enviarán a tu teléfono a diferentes horas del día y podrás revisar contenidos enviados con anterioridad mientras dure esa oferta abriendo la aplicación en cualquier momento.
    Volver arriba
11. ¿Cómo sé cuándo se encuentra disponible una actualización de software?
    Te mantendremos informado sobre todas las actualizaciones a través del servicio de Daily Scoop. Cuando alguna actualización de la aplicación esté disponible, la podrás obtener fácilmente a través de GET IT NOW—sin tener que ir a una tienda.
    Volver arriba
12. ¿Existe algún documento de servicio acepte al inscribirme para Daily Scoop?
    Sí. Se aplican los términos regulares del servicio con Verizon Wireless. Encontrarás los Términos adicionales del servicio por Internet.
    
    Si descargas la aplicación de GET IT NOW, se te pedirá que confirmes que eres mayor de 13 años para aceptar los TOS. Luego te pediremos el código postal para que podamos informarte mejor sobre las ofertas vigentes en tu área. Si no aceptas los TOS inmediatamente, encontrarás un mensaje en tu menú de ofertas recientes, que permitirá que aceptes los TOS más tarde y seguiremos solicitándote que proporciones tu código postal. Sin embargo, no es necesario que nos des tu código postal para poder usar el servicio.
    Volver arriba

Preferencias del usuario y optimización de la experiencia del usuario

1. ¿Cómo hago para abrir Daily Scoop, o para volver ver viejas ofertas y contenidos después de que han sido desechados?
   Encontrarás una lista con ofertas actuales disponible en el menú "Recent Offers". Para entrar a este menú, haz clic en el logotipo de Daily Scoop del menú GET IT NOW ? Tools on the Go.
   Volver arriba
2. Recibí una oferta hace unos días. Estaba pensando en utilizarla, pero no se encuentra en mis Ofertas recientes. ¿Cómo la recupero?
   Las ofertas pueden estar disponibles durante varios días, pero a veces sólo están disponibles por tiempo limitado. En el lado izquierdo del menú "Recent Offers" hay un gráfico que indica por cuanto tiempo es válida una oferta:
   
   

   	La oferta vence en 1 día
   	La oferta vence en 2 días
   	La oferta vence en 3 días
   	La oferta vence en más de 3 días

   
   La aplicación de Daily Scoop elimina automáticamente las ofertas vencidas. Si la oferta ha desaparecido del menú "Recent Offers", no puede recuperarse. No te preocupes  — otras ofertas nuevas la reemplazarán.
   Volver arriba
3. ¿Puedo cambiar el sonido que hace la aplicación de Daily Scoop? ¿Puedo bajar el volumen o apagar el sonido?
   Puedes desactivar el sonido de alerta de Daily Scoop seleccionando “Options” del menú "Recent Offers". Al cambiar la configuración del volumen desde los controles principales de tu teléfono también cambiarás el volumen del sonido de la alerta. Cuando estés en el menú "Options" también puedes elegir las siguientes opciones de sonido:
   
   • Sound on – tu teléfono reproducirá un sonido para avisarte que ha llegado una oferta.
   • Vibrate on – cuando llegue una oferta tu teléfono vibrará.
   • Both – cuando llegue una oferta tu teléfono vibrará y reproducirá un sonido.
   • None – cuando llegue una oferta tu teléfono no te avisará.
   Volver arriba
4. Estaba escribiendo un mensaje de texto cuando recibí una oferta. ¿Puedo regresar al borrador de mi mensaje?
   Este procedimiento para recuperar mensajes difiere según el modelo del teléfono. La mayoría de los teléfonos no recibirá ofertas hasta que hayas terminado de enviar tus mensajes de texto. Algunos teléfonos te permitirán simplemente descartar la oferta y regresar al texto que estabas ingresando. Si éste no es el caso, podrás recuperarlo si vas a "Draft" en la carpeta "Messages" del menú principal.
   Volver arriba
5. No deseo recibir cierto tipo de contenido; ¿Existe alguna forma en que yo pueda bloquear ofertas específicas?
   No, pero nos puedes informar al respecto. Daily Scoop te permite calificar una oferta —darle un puntaje de hasta cinco estrellas—que nos ayudará a determinar qué ofertas quieren más los usuarios. La ofertas que no generan interés son menos efectivas y entonces pueden eliminarse o actualizarse. Ten la certeza de que Daily Scoop siempre está trabajando para enviarte las ofertas más valiosas y útiles posibles.
   Volver arriba
6. Estoy recibiendo ofertas demasiado temprano a la mañana/demasiado tarde a la noche—¿Qué puedo hacer?
   Puedes apagar el sonido en el menú "Recent Offers". Para desactivar el sonido de alerta de Daily Scoop, elige Options del menú "Recent Offers" y selecciona None. Esto desactivará los sonidos de alerta de las ofertas enviadas.
   Volver arriba
7. ¿Cómo hago para cancelar Daily Scoop?
   En caso de que decidas que no te gusta recibir Daily Scoop, puedes borrar el software de tu teléfono ingresando al catálogo Get It Now y eliminando el software. Si lo reconsideras, puedes volver a inscribirte en cualquier momento.
   
   Puedes eliminar la aplicación de tu teléfono siguiendo este procedimiento:
   
   
   1. Selecciona Main Menu.
   2. Luego ve al menú Get It Now.
   3. Selecciona Tools on the Go.
   4. Luego Daily Scoop.
   5. Elige Options.
   6. Selecciona Delete/Cancel.
   Volver arriba
8. Estoy recibiendo ofertas de comercios y restaurantes que no se encuentran en mi área; ¿Qué puedo hacer?

   Envía un correo electrónico a servicio al cliente al vzdailyscoopsupport@mobileposse.com e infórmales que tu dirección, y específicamente tu código postal, pueden ser incorrectos en la información de tu cuenta. Incluye tu número de teléfono y el código postal correcto para ayudar a que nos aseguremos de que recibes ofertas locales pertinentes en tu teléfono.
   
   Para obtener más información, visita el Sitio Web de Daily Scoop.

   Volver arriba