Respuestas a preguntas frecuentes

PRL (Lista de roaming preferente)

1. ¿Por qué debo realizar esta actualización en mi teléfono móvil?
2. ¿Qué pasos debo seguir para completar la actualización?
3. ¿Qué sucede si la actualización no se completa correctamente?
4. ¿Qué beneficios brinda esta actualización?
5. ¿Cada cuánto debo realizar esta actualización?
6. ¿Cuánto me costará esta llamada *228?
7. ¿Cuándo puedo realizar esta actualización?

1. ¿Por qué debo realizar esta actualización en mi teléfono móvil?
   Si realizas esta actualización tu teléfono permanecerá en la red de Verizon Wireless y/o servicio digital cuando sea posible. Además, para la mayoría de los planes de tarifas después del 2/1/2002 el indicador de roaming del teléfono se apagará o se encenderá de acuerdo con el plan de tarifas que hayas elegido.
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2. ¿Qué pasos debo seguir para completar la actualización?

   Estos son los pasos que debes seguir para completar la actualización:

   1. Enciende tu teléfono Verizon Wireless.
   2. Marca *228 desde tu área de cobertura digital local, seguido de la tecla SEND.
   3. Cuando se te solicite, oprime la opción 2, para actualizar las capacidades de roaming de tus teléfonos (este proceso puede demorar hasta 2 minutos).
   4. Una vez realizada, se escuchará un mensaje de confirmación, y se visualizará un mensaje en la pantalla del teléfono.
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3. ¿Qué sucede si la actualización no se completa correctamente?
   Si por alguna razón la actualización no se completa correctamente, vuelve a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, es posible que tu teléfono no esté capacitado para este proceso de actualización.
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4. ¿Qué beneficios brinda esta actualización?
   Entre los beneficios de esta actualización se incluye un indicador de roaming que refleja el plan de tarifas que hayas elegido (disponible en la mayoría de los planes de tarifas posteriores al 2/1/2002).
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5. ¿Cada cuánto debo realizar esta actualización?
   Esta actualización debe realizarse cada tres meses, y/o después de cambiar de plan de tarifas.
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6. ¿Cuánto me costará esta llamada *228?
   Verizon Wireless ofrece esta llamada SIN cargos por tiempo de uso.
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7. ¿Cuándo puedo realizar esta actualización?
   Puedes realizar la actualización cuando te convenga. Esta actualización de software GRATUITA está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
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