1. Auxilio vial y de emergencias

El auxilio vial y de emergencias es provisto por Signature Motor Club, Inc. para los clientes de Verizon Wireless.  En California, los servicios son provistos por Signature Motor Club of California, Inc. Están disponibles los siguientes servicios de auxilio vial y de emergencias:

Remolque del vehículo hasta 10 millas en cualquier dirección:  Los gastos adicionales en los que se incurra pasado el límite de 10 millas son responsabilidad del cliente, pagaderos directamente al servicio de remolque y no son reembolsables.

Desplazamiento de vehículo: si un vehículo quedó atascado en una zanja, en el fango o en la nieve y se puede acceder a él desde una carretera de tránsito normal, la cobertura de envío por el desplazamiento se proporciona con un límite de servicio de hasta $100.  Los gastos realizados más allá del límite de servicio de $100 son responsabilidad del cliente, pagaderos directamente en las instalaciones del servicio y no son reembolsables.

Entrega de combustible: un vehículo de servicio entregará hasta 3 galones de combustible en la ubicación del cliente, donde se permita.

Acople de batería o arreglos mecánicos menores para arrancar el vehículo: este servicio se proporciona para cargar con cables una batería descargada o para hacer otros ajustes mecánicos menores para arrancar el vehículo.  Los gastos para obtener reparaciones más exhaustivas, repuestos y mano de obra son responsabilidad del cliente, pagaderos directamente en las instalaciones del servicio y no son reembolsables.

Neumático desinflado: se proporciona servicio para cambiar un neumático desinflado por el de repuesto.  Si no dispone de un neumático de repuesto, el vehículo será remolcado.

Cerrajería: el servicio se proporciona para obtener acceso si la llave de arranque se perdió o quedó por accidente dentro del vehículo cerrado.

Reembolso de hasta $80: si Motor Club no puede ubicar una instalación de servicio o proporcionar servicios en el área, el cliente puede ubicar un proveedor de servicios y se le reembolsará hasta $80.  Para recibir el reembolso, el cliente primero debe contactarse con Auxilio vial de Verizon Wireless y luego deberá presentar el recibo original junto con su nombre y dirección a: Verizon Roadside Assistance Program, P.O. Box 5039, Carol Stream, IL  60197-5039.  Las reclamaciones deben tener sello postal con fecha dentro de los 60 días posteriores a la fecha del problema.  (El límite de tiempo no se aplica para los residentes de Utah ni de Wisconsin).

2. Elegibilidad

Los clientes de Verizon Wireless que tengan un problema con su vehículo (es decir, auto, motocicleta, un camión pequeño o vehículo recreativo de menos de 10,000 libras, peso bruto) y sean suscriptores del programa Auxilio vial de Verizon Wireless son elegibles para esta oferta.  La cobertura entrará en vigencia dos (2) días calendarios después de la fecha de inscripción.

3. Limitaciones

Hay un límite de diez (10) llamadas de servicio y/o reclamaciones de reembolso durante un período de un año para los clientes de Family SharePlan®  y un límite de cuatro (4) llamadas de servicio y/o reembolso para los clientes de línea individual.  Al momento del servicio, se debe presentar el número de teléfono de Verizon Wireless.

4. La cobertura del auxilio vial no incluye:

El propósito del beneficio del auxilio vial es proporcionar servicio en situaciones comunes de emergencia.

La cobertura NO incluye:

• Servicio si el teléfono de Verizon Wireless no está con el vehículo que tiene problemas.  (Avise al operador de despacho en caso de que no sea seguro).
• El remolque o servicio hacia otra ubicación mientras esté en un taller mecánico o estación de servicio.
• El remolque o servicio en carreteras que no tengan mantenimiento regular (incluyen propiedad privada).
• Servicio cuando un vehículo esté bloqueado por la nieve.  No movemos por medios mecánicos vehículos que estén en áreas sin despejar, bancos de nieve, caminos de entrada o estacionamientos al borde de la acera bloqueados por la nieve .
• No se prestará servicio en áreas que no tengan tránsito regular, como por ejemplo lotes desocupados, playas, campos abiertos u otros lugares que serían peligrosos para que lleguen los vehículos de servicio.
• Instalación o remoción de neumáticos y cadenas para nieve.
• Desarmado, reparación o rotación de neumáticos.
• Costos por almacenamiento del vehículo, costo de repuestos e instalación, productos, materiales, incautación y trabajo adicional en relación con el remolque.
• Servicio para taxis, tractores, botes, remolques, vehículos recreacionales y camiones, areneros, vehículos de competición, vehículos robados, vehículos sin licencia, autos estacionados ilegalmente o vehículos incautados.
• Servicio a vehículos que tengan vencidas las etiquetas de inspección de seguridad, matrícula y/o emisión donde la ley las requiera.
• Servicio a vehículos que no estén en condiciones seguras para ser remolcados.
• El traslado para el miembro hasta el vehículo al que se le prestará el servicio o desde el vehículo hasta otro destino después que se prestó el servicio.
• Carga de una batería débil o descargada.
• Entrega o reparación de temporizadores.
• Remolque del vehículo desde un muelle o puerto deportivo.
• Servicio de cualquier tipo a vehículos que se usen con fines comerciales o que tengan matrícula de un concesionario.
• Remolque por orden de un oficial de la fuerza pública en relación con obstrucciones de tránsito, incautaciones, abandono, estacionamiento ilegal y otra violaciones de la ley.
• Los costos de realización de llaves de reemplazo y reparación de cerraduras no están cubiertos.

5. Limitación de responsabilidad

Motor Club no aceptará responsabilidad por las reparaciones o la disponibilidad, entrega o instalación de repuestos.  El cliente debe autorizar y pagar todas los repuestos utilizados y los servicios provistos por la instalación de servicio.

Puesto que todos los proveedores de servicio autorizados son contratistas independientes y no agentes ni empleados de Motor Club, Motor Club no asume responsabilidad alguna por los daños provocados en el vehículo como resultado del servicio prestado o por los artículos personales que queden en el vehículo.  Cualquier reclamación por lesiones personales o daños a la propiedad deben presentarse contra la instalación de servicio.

Los beneficios y las tarifas están sujetos a cambio al momento de la renovación de la membresía.  Los servicios están disponibles en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

La cuota del programa es de $5 por mes para los clientes de Family SharePlan® y de $3 por mes para los clientes de línea individual.  No se le exigirá que pague ninguna suma además del monto especificado en el contrato por los servicios cubiertos.

Usted puede cancelar la membresía en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de las cuotas no utilizadas sin deducciones.  Motor Club puede elegir no renovar su membresía por cualquier motivo proporcionando una notificación por escrito 60 días antes de su fecha de renovación.  Motor Club puede cancelar su membresía por uso fraudulento de los servicios mediante una notificación por escrito con un mínimo de 30 días.

Este es un contrato de Motor Club.  Éste no es un contrato de seguro de automóvil contra terceros ni un seguro contra daños materiales y no cumple con ninguna ley de responsabilidad financiera.

6. Oficinas de servicio

Oficina de California:
Signature Motor Club of California, Inc.
3100 Thornton Ave.
Burbank, CA  91504

Oficina de Maryland:
Larry R. Green
Green’s Garage, Inc
1628 Fairmount Road
Hampstead, MD  21074
1-877-623-7433

Oficina de Mississippi:
Joseph Hayes
Hayes Towing and Recovery
1101 Highway 80 West
Jackson, MS  39204

Oficina de Montana:
City Towing Inc.
1042 Broadwater Ave.
Billings, MT  59102

Oficina de Nevada:
Pop A Lock
9249 Pitching Wedge Dr.
Las Vegas, NV  89134

Oficina de New Mexico:
Dugger’s Services
7601 San Pedro Dr. NE
Albuquerque, NM  87109

Oficina de Oklahoma:
Mel’s Towing Service
25 NW 9th.
Oklahoma City, OK  73102

Oficina de Texas:
A Ace Towing
12761 Nacogdoches
San Antonio, TX  78217

Oficina de Wisconsin:
Lou’s AAA Service
4305 N. Teutonia
Milwaukee, WI  53209

Oficina de Wyoming:
D & S Recovery
2908 E. 9th St.
Cheyenne, WY  82001

Oficina central:
200 N. Martingale Road
Schaumburg, IL  60173

Esto no es un contrato de seguro.

Última actualización: 05/2009